Cum ajungi client la banca, fara ca tu sa stii
Doboseriu Bogdan s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu aceasta sesizare :
Mesaj:
Buna ziua.Ma numesc Bogdan si sunt din IASI. Am primit acasa un extras de cont, un plic, impreuna cu o reclama, cu situatia contului meu, pe data de 9 martie 2009, cu toate ca nu am trecut pragul acestei banci niciodata in viata mea.
Este vorba despre Credit Europe Bank, fosta FinanssBank.
In extras scrie ca am la ei un cont deschis si un card MasterCard Standard Credit, precum si codul de client, cod IBAN etc., cu un sold initial de 1578 ron, cu care pot achizitiona produse in rate de aceasta valoare, nu bani cash.
Fiind foarte surprins, mi-am pus intrebarea: de cand sunt client, fara sa solicit asa ceva?
A doua zi m-am dus la banca sa cer explicatii. Acolo am vorbit cu un manager relationship, mentionand ca nu am cerut niciodata asa ceva si ca trebuie sa fie o greseala. A verificat in baza de date, si intr-adevar era vorba de mine, figurand si cu cardul neridicat, acesta fiind inca la ei. Mi-a spus ca am semnat un contract cu ei pe data de 24 septembrie 2007, adica in urma cu doi ani si ca am solicitat acest tip de card.
Am ramas socat. I-am explicat ca e imposibil asa ceva. Am solicitat copie dupa contract, gandindu-ma ca daca sunt "client" al bancii lor, am dreptul, plus ei au obligatia sa-mi puna stampila "conform cu originalul" si semnatura lui pe fiecare fila de contract, ceea ce s-a si intamplat, bineinteles, la cererea mea. Uitandu-ma in contract, mi-am dat seama ca nu e semnatura mea, plus ca anumite date ale mele (precum studiile, numarul de telefon) nu sunt adevarate (datele personale, in schimb fiind corecte).
Ba chiar mai mult, in contract este specificat ca in ziua semnarii acestuia, eu inca mai figuram ca angajat al societatii de la care plecasem cu cinci luni in urma. Bineinteles, presupun ca, avand in vedere faptul ca eliberarea unui card de credit se face pe baza unei adeverinte de la firma, aceasta este, de asemenea, falsa, eu nefigurand ca angajat la acea data la aceasta firma, acest lucru fiindu-mi confirmat si de catre managerul bancii, precum ca era imposibil sa se deschida acest cont, fara eliberarea acesteia.
M-am hotarat, apoi, sa fac o sesizare scrisa prin care sa cer mai multe explicatii privind situatia contului meu, inclusiv eroarea creata, primind pe aceasta un numar de inregistrare si promisiunea ca voi primi un raspuns scris in maxim 10 zile lucratorare (pe data de 20 martie 2009, ceea ce inca nu s-a intamplat.
Precizez faptul ca mi s-a oferit "posibilitatea" de a semna pentru inchiderea contului, dar, am refuzat acest lucru, nefiind client legal al lor.
Si, spre mirarea mea, in aceeasi zi am primit si un plic pe numele sotiei mele care este in aceeasi situatie. Singura diferenta intre mine si ea este aceea ca la data semnarii contractului (aceeasi ca si la mine dupa spusele managerului), sotia mea nu se afla in tara.Ce as putea face ca vinovatii sa plateasca?Va multumesc si astept un raspuns
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am March 23 2009 @ 10:34 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
avocat said
am March 23 2009 @ 11:06 am
Solutie: protectia consumatorului sau mergi la un avocat si mai departe e treaba bancii sa scoata banii de le cine a facut-o de oaie! Datoria bancii este sa-si “spele rufele murdare” in curtea proprie pentru ca altfel se ajunge la asa ceva(postari pe bloguri, articole in presa, etc) si sa vezi cind devine un fenomen national ce iese!!!
unu' said
am March 23 2009 @ 11:13 am
FOARTE BINE CA A SCRIS OMUL DESPRE ACESTE MIZERII !
DERABJEAZA CA FACE RECLAMA NEGATIVA BANCII SI ESTE ADEVARATA SITUATIA ? STIM CU TOTII CA POTI ARUNCA CU NOROI SI SPUNE MULTE INSA ATUNCI CAND E ADEVARAT ESTE EXTREM DE PUTERNIC UN ASEMENEA ARTICOL DOMNU’ AVOCAT
PUBLICUL TREBUIE SA STIE IN CE FEL TRATEAZA OAMENII ACESTE BANCI, PENTRU CA DE LA MASS-MEDIA MAINSTREAM NU VOR STI DEOARECE …ELE TRAIESC DIN PUBLICITATEA DE PE URMA BANCILOR !!!
VA ROG PE TOTI CARE AVETI PROBLEME CU BANCILE [SAU VI SE PRESTEAZA NISTE SERVICII MIZERE, LA CATERINCA, IN SICTIR SI SCARBA ] SA SCRIETI DESPRE ELE SI OAMENII DE AICI VA VOR AJUTA ! PE MINE M-AU AJUTAT SI NUMAI DUPA CE A APARUT ARTICOL DESPRE JEGURILE CU CARE AM AVUT DE-A FACE S-AU POTOLIT !! INCLUSIV INTERVENTIA OAMENILOR DE PE SITE-UL ASTA SI DE LA ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI !
nu mai acceptati sa isi bata joc de voi, de banii, nervii si timpul vostru !!
pa
Cristian said
am March 23 2009 @ 1:17 pm
Taticule, fa si tu si sotzia plangere penala pentru fals, uz de fals, inselaciune. Mergeti pa parchet ca nu va costa si va recapatatzi si linistea.
Buduru said
am March 23 2009 @ 1:21 pm
Incep sa cred ca nu numai bancile sunt implicate! La cum se prezinta cazul asta, cred ca sunt implicati si cei de pe la ITM, sau de prin alte institutii ale statului, care ne tot cer copii de pe cartile de identitate, adeverinte de la locul de munca, copii dupa actele de studii. etc. S-ar putea ca unii angajati ai acestor institutii sa faca bani frumosi din vanzarea datelor personale!
online said
am March 23 2009 @ 4:26 pm
la tribunal cu ei… nu merita sa te lasi batjocorit
Dora said
am March 23 2009 @ 5:39 pm
De acord cu Cristian, e clar fals si uz de fals, e penal omule, nu mai sta pe ginduri…
Detectivu' lu' Peste said
am March 23 2009 @ 11:42 pm
Bogdan,
Contractele fictive de credit nu se puteau realiza fara complicitatea unui membru sau doi din echipa de consilieri vanzari credite (sau cum s-or fi numind ei) din cadrul sucursalei. Poate fi ori complicitate ori favorizarea infractorului, in functie de existenta anumitor circumstante.
De ce crezi ca ti-au cerut sa inchizi contul…?
…ca sa stergi urmele complicitatii, laxitatii, prostiei sau ineficientei lor.
Mai mult, daca acel card a si fost folosit pentru tranzactii, atunci ai dovada faptului ca utilizatorul fraudulos a intrat in posesia lui prin intermediul aceluiasi complice din interior.
- De ce nu ai primit corespondenta 18 luni?
- Cine din interior ti-a “retinut” corespondenta ? ? ?
- De ce ai primit-o tocmai acum?
- S-a pensionat cineva? Sau o fi fost pus cineva din C.E.B. sa-si semneze demisia? Poate tocmai complicele infractorului din speta ta?
Du-te si depune o plangere penala la Parchet, nu la Politie, ia-ti numarul de inregistrare unic si asteapta vreo 2-3 ani sa ti se faca dreptate.
Sper totusi ca nu ti-a fost creat nici un prejudiciu. Oricum, orice prejudiciu va fi in sarcina bancii.
Bafta!
robert said
am March 24 2009 @ 12:19 am
Situatia prezentata este un caz clar de fals si uz de fals, deci o cauza penala,cu care trebuie sasizata procuratura pentru cercetare, deoarece cu siguranta nu este singulara. In spatele unor astfel de “afaceri” se afla cu siguranta un agent de servicii financiare sau broker, care a avut un acces partial la niste date personale, pe altele le-a inventat sau falsificat, a facut contractele de credit-card pe care le-a semnat in fals, iar pentru “munca” depusa a luat niste comisioane. Normal ca banca vrea sa lichideze gafa prin inchiderea contului, pentru ca in urma unei cercetari penale ar rezulta si niste cardasii necurate ale unor functionari proprii.
Mihai Nicolau said
am March 25 2009 @ 5:22 pm
baga-i in penal si pe multi altii ii vei scapa de asa ceva. nu-i baga si o sa-i bagi si pe altii in rahat.
GANDESTE-TE CA SI ALTUL A STAT CU MANA IN SAN LA TIMPUL SAU, DE AIA TI S-A INTAMPLAT!
bambo said
am March 26 2009 @ 8:29 pm
BANCA COMERCIALA IN ROMANIA = GASCA DE CAMATARI TRAVESTITI IN BANCHERI SUB OBLADUIREA BNR ,PERSONAL A HAIMANALELOR ISARESCU ,VASILESCU ,GHETEA SI CAMARAZII LOR