Victima a abuzurilor de la VolksBank
Remus Nitu s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu aceasta sesizare :
---------- Forwarded message ----------
From: Remus Nitu
Date: 2009/3/18
Subject: Victima a abuzurilor VolksBank Romania S.A.
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua,
Ma numesc Remus Nitu si locuiesc in Slatina / Jud. Olt.Am gasit un articol al dvs. referitor la abuzurile bancilor motiv pentru care va scriu povestea mea.
Si eu sunt victima unei serii de abuzuri ale VolksBank Romania S.A. si cu parere de rau am constatat ca de fapt aceste abuzuri fac parte din politica bancii, dat fiind faptul ca am reusit sa contactez alti clienti ai bancii care surprinzator, au trecut prin aceleasi etape ca si mine de la semnarea unui contract pana la modificarea termenilor contractuali in mod unilateral si abuziv de catre VolksBank Romania S.A.
Eu am o conventiei de Credit Nr. 0111366/27.07.2007 care conform art.3, încheiată între subsemnatul si VolksBank Romania S.A. pentru un împrumut de 60,000.00 EURO / 15 ani, are rata dobânzii de 5,95% p.a. - dobândă fixă, corespunzătoare unei dobânzi anuale efective (DAE) de 7,00%.
Volksbank a majorat acestă dobandă la mai putin de trei luni de la încheierea contractului, adica in noiembrie 2007, motivandu-mi printr-o simplă scrisoare că un indice EURIBOR a crescut, fară nici-o altă explicaţie sau detaliu referitor la contractul în vigoare, deşi contractul stipulează clar că dobânda este fixa, iar EURIBOR-ul nu este menţionat nicaieri în contract ca şi indice de referinţă pentru variaţia dobânzii, iar acestă explicaţie referitoare la majorarea dobânzii nu se încadrează cu nici-un articol al contractului.
Alte detalii referitoare la in ce fel si cu cat Volksbank va marii dobanda, nu am primit iar demersurile mele facute in scris catre Volksbank au ramas fara raspuns, chiar daca am notificat filiala locala Volksbank care a semnat contractul, sau conducerea de la Volksbank Bucuresti.
Este foarte clar ca Volksbank ca nu a respectat prevederile Legii nr. 289/2004 privind regimul juridic al contractelor de credit pentru consum destinate consumatorilor, persoane fizice.
Intănd în legatură cu alţi clieţi ai bancii care au trecut prin aceişi situaţie am constatat ca de fapt Volksbank are o practică tipică pentru aceste situaţii oferind credite cu o dobândă promisă ca şi fixă, după care o majorează în mod abuziv. Chiar şi în prezent Volksbank afişează si ofera aceiaşi dobandă de 5,95% pe an pentru acest tip de credit ipotecar, dar atat eu cat si ceilati beneficiari ai un astfel de credit platim o dobanda mai mare decat cea afisata si decat cea contractata, ceea ce ma face sa cred ca incalca si regulile concurentei.
Volksbank ofera atat credite cu dobanda fixa dar si variabila, motiv pentru care am considerat ca este o eroare din partea Bancii cand a majorat dobanda si am incercat o discutie cu personalul bancii in acest sens, dar mi s-a raspuns ca aceste cresteri de dobanda nu reprezinta decizia VolksBank Romania S.A. Sucursala Slatina, ci este o decizie a managementului VolksBank Romania S.A. din Bucuresti, desi partile contractante definte in conventia de credit sunt clar definite. Cu toate acestea m-am adresat in scris catre VolksBank Romania S.A. Bucuresti, dar nu am primit nici-un raspuns, iar presedintele VolksBank Romania S.A. Bucuresti refuza sa discute cu clientii bancii.
Doresc sa specific ca la data semnarii contractului (27.07.2007) EURIBOR-ul era 4,72%, iar 3 luni mai tarziu (Noiembrie 2007) cand s-a marit dobanda pe baza cresterii EURIBOR-ului 4,71%, adica in fapt nu a exist nici-o crestere, iar incepand imediat cu luna urmatoare (Decembrie 2007) a avut loc o continua scadere a EURIBOR-ului pana in prezent cand a ajuns la 1.5%.
Cu toate acestea VolksBank refuza sa discute in orice fel marirea abuziva a dobanzii, deoarece daca EURIBOR-ul ar fi fost indice de referinta al dobanzii astazi rata lunara ar fi trebuit sa scada sub valoarea initiala cu un procend de apoximativ 75%, desi pe piata Romaneasca bancile care au oferit credite cu dobanda variablila pe baza EURIBOR-ului au respectat intocmai variatia acestui indice, dar VolksBank nu respecta nici-un fel de logica in actiunle pe care le face si practica masuri abuzive.
Dupa ce am intrat in legatura cu alti clienti ai bancii Volksbank am constat ca abuzurile nu se oprec aici.
Banca refuza sa dea un draft al contractului spre anailza inainte de semnare, pentru analizarea acestuia si pentru negocierea termenilor contractuali, sub deviza bancii VolksBank, ca ori se semneaza contractul asa cum este ori nu se beneficiza de credit.
Mentionez că, atunci când am contactat personalul băncii pentru credit, desi am cerut să mi-se arate un draft al contractului de credit ipotecar pe care urma să îl inchei, mi s-a refuzat acest lucru, motivându-mi-se că, nu are de ce să mi se dea în această faza initială, până ce banca nu analizează documentele mele pentru a vedea dacă îndeplinesc condiţiile de acordare a creditului. Chiar şi după ce am pus la dispoziţie documentele solicitate tot nu am putut obtine draftul de contract ce urma să îl închei, pentru a avea timp să îl studiez si eventual să îl prezint avocatului meu pentru a obtine o părere avizată.
La obţinerea creditului cand am spus ca doresc ne negociez textul contractului, reprezentanţii VolksBank mi-au raspuns ca nu se poate acest lucru şi nu am decat doua obţiuni, adica semnarea sau nu a contractului, şi totodata m-au asigurat că în cazul de faţă nu am de ce sa mă îngrijorez deoarece sunt beneficiarul unui împrumut cu dobândă fixă.
Mai târziu după ce am intrat în legatură cu mai mult de 20 de clienţi ai Volksbank pentru credite similare, am înţeles că refuzarea prezentării contractului pentru analizarea acestuia, este o practica sistematică a băncii.
Astfel am constatat ca Volksbank nu a respectat prevederile Legeii nr. 190/1999 privind Creditul ipotecar: Capitolul III – „Contractul de credit ipotecar si contractele de asigurare”
Sectiunea 1 – „Contractul de credit ipotecar - clauze obligatorii pentru protectia imprumutatilor”, Art. 8. în care se specifica banca trebuie săpună la dispoziţia clientului acest contract cu cel puţin 10 zile inainte de semnarea contractului. "
In prima faza am incercat sa discut cu Volksbank despre aceste abuzuri, pe care le credeam simple erori umane ale personalului Volksbank, dar cad am observarat ca nu vor sa discute pe nici-o cale cu mine (fata in fata, telefonic, fax sau notificari scrise), am depus o reclamatie la ANPC.
Am de gand sa-i atac pe toate caile posibile pentru ca in fiecare zi Volksbank se lauda prin ziara ca anul 2008 a fost foarte benefic pt ei, ca au avut o crestere a profitului la 37,8 mil. EUR in 2008 de la 24,5 Mil EUR in 2007, cu toate ca Romania si intreaga lume a intrat intr-o criza financiara, dar clientii o data ce au semnat un contract de credit, atunci sunt jegmaniti la maxim fara nici-o explicatie, cu scopul clar de crestere a profitului.
Cum face VOLKSBANK sa cresca acest profit, se vede mai sus.
Cu stima,
Remus Nitu
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am March 18 2009 @ 9:11 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
Asociatia Clientilor Bancilor din Romania said
am March 18 2009 @ 9:33 pm
Bun venit printre noi
http://acbdr.wordpress.com
Ionut said
am March 18 2009 @ 11:26 pm
Da si eu am patit la fel cu un credit auto la Volksbank, de la 5.95 mi-au marit automat dobanda la 7.45, 10.43 DAE.
Iar acum cateva zile mi-au trimis o scrisoare de amenitare cu rambursarea anticipata a creditului din cauza ca am facut polita casco a maisnii la OTP care nu mai este agreata de ei. Ca eu tr sa-i intreb mereu cu ce asiguratori mai lucreaza ei sau nu. La momentul semnarii creditului era agreat OTP-ul, si acum nu mai este.
Te doare capul.
Daca se poate sa ma tineti la curent cu ce ati mai facut in aceasta privinta va rog sa-mi comunicati si mie me mail la ionmang20@gmail.com.
Multumesc
bambo said
am March 18 2009 @ 11:40 pm
banca comerciala = camatari travestiti in bancheri sub acoperirea Bnr , problema cea mai mare este la Bnr ca ingduie sa fim jefuiti de camatarii astia ……sper sa le dea lumea foc cat mai urgent…nu suntem departe
online said
am March 18 2009 @ 11:48 pm
in instanta se rezolva toate problemele cu ei… dar nu se ajunge pana acolo, initiati numai procedurile sa vedeti cum va cauta ei… si inca DISPERATI
Deschide?i ochii lume said
am March 19 2009 @ 1:21 am
Privi?i filmele “Zeitgeist” ?i Zeitgeits Addendum”
Deschideti ochii lume said
am March 19 2009 @ 1:21 am
Priviti filmele “Zeitgeist” si Zeitgeits Addendum”
catalin said
am March 19 2009 @ 1:57 am
Daca este credit imobiliar atunci ati citat gresit din legea creditului ipotecar avan in vedere ca sunt reglementate prin acte juridice diferite. Oricum aveti dreptate. Mie mi-au marit dobanda inainte sa platesc prima rata la creditul meu cu o simpla notificare fara explicatii… Niste magari.
Bogdan SBG said
am March 19 2009 @ 3:07 am
Dar zi-ne noua, nu ti-ai luat si o PLASMA din creditul ala ?
Bancile fac ce au invatat sa faca, sa ia bani de la fraieri.
In clipa in care ai contractat un credit ai devenit fraier si ei sugativele.
Articolele astea pot fi cu milioanele, nu bancile-s de vina, oamenii.
Cand va dau bani sunt BUNE, cand trebuie sa dati bani inapoi e NASOL.
Florin said
am March 19 2009 @ 7:03 am
Si eu am probleme cu Volksbank.
Am contractat un credit in CHF,mi-au modificat dobanda dar cel mai mult m-a suparat faptul ca desi am respectat prevederile contractuale in care era specificat clar ca la cererea mea pot solicita schimbarea din moneda creditului in alta moneda acestia nu mi-au raspuns la cerere trimisa din octombrie iar cand ma-m deplasat la sediul lor pentru a discuta problema mi-au spus ca nu fac refinantari.
Intreband de ce nu a scazut dobanda, in conditiile in care a scazut euribor am primit un raspuns de am cazut de pe scaun.
Citez din memorie “A scazut euribor, dar a crescut riscul de tara si cum noi ne imprumutam de afara asta este motivul pentru care nu v-au scazut costurile”.
Le-am solicitat sa imi elibereze scadentarul in noua moneda pe care o solicitasem dar au inceput cu amenintari de executie, in conditiile in care le-am achitat RATA fara dobanzi pana la primirea unui raspuns.
Sunt decis sa ii dau in judecata pentru ca am facut o afacere cu ei, am semnat un contract si nu pot sa ma trateze cu asemenea aroganta si lipsa de comunicare.
Asociatia Clientilor Bancilor din Romania said
am March 19 2009 @ 10:59 am
@ florin
Referitor la argumentul legat de costul de finantare, ca sa observi cat sunt de mincinosi iti voi cita o declaratie a lui Gerald, presedintele bancii:
“..Volksbank Romania nu isi va schimba strategia, care se bazeaza pe finantarile pe termen lung de trei pana la zece ani.”
Despre ce costuri de refinantare discutam daca noi am luat credite de mai putin de 3 ani? Nu stie acest Pinochio ca este interzis prin lege transferarea unor posibile costuri viitoare cu clientii noi catre clientii deja existenti este interzisa de legislatia noastra. Stie cu siguranta dar continua sa abuzeze.
Ma tem ca ar putea devenii prima banca falimentata de procesele clientilor, mai ales ca ei de 5 luni nu mai dau credite.
http://acbdr.wordpress.com
bankingnews.ro said
am March 19 2009 @ 3:29 pm
Volksbank are probleme grave de respactare a clientului
si mai are si servicii de …
nu mai dau credite ca nu au incredEr in piata, dar PIATA????
citeste materialul nostru despre volk
Volksbank, certata de BNR pentru dezinformarea clientilor pe http://www.bankingnews.ro
atentie de unde luati credite!
Asociatia Clientilor Bancilor din Romania said
am March 19 2009 @ 3:31 pm
si apropo de aceasta minunata banca http://acbdr.wordpress.com/2009/03/19/%e2%80%a2volksbank-certata-de-bnr-pentru-dezinformarea-clientilor/
Generald tata, esti linistit? suntem in martie, deci dupa februarie, si nu ai micsorat dobanzile, cum ai promis.
http://acbdr.wordpress.com
Gogu said
am March 19 2009 @ 4:19 pm
Legea 190/1999 cu modificarile si completarile pana in prezent specifica in cazul creditelor ipotecare (adica se pune ipoteca pe apartamentul pe care-l cumperi), nu imobiliare (adica pui ipoteca pe alt apartament),la art. 14:
ART. 14
În cazul în care prin contractul de credit ipotecar pentru investi?ii imobiliare s-a stabilit ca rata dobânzii s? fie variabil? se vor aplica urm?toarele reguli:
a) varia?ia ratei dobânzii trebuie s? fie independent? de voin?a creditorului ipotecar, raportat? la fluctua?iile unor indici de referin?? verificabili, men?iona?i în contract, sau la modific?rile legislative care impun acest lucru;
b) contractul poate s? prevad? c? rata dobânzii nu variaz? decât atunci când modificarea în sens cresc?tor sau descresc?tor înregistreaz?, fa?? de rata ini?ial? a dobânzii, o diferen?? minimal? determinat?;
Gogu said
am March 19 2009 @ 4:20 pm
da-i in judecata, ca numai asa rezolvi cu ei.
amplatfus said
am March 19 2009 @ 7:20 pm
Incercam sa facem o petitie comuna? Sa ne unim? Si eu am patit la fel. Poate ii dam in judecata, sa ne adunam parte in proces.
Aloha said
am March 20 2009 @ 11:50 pm
Florin, cu parere de rau dar scrii niste tampenii cat casa, la care am sa-ti raspund punctual:
1. Minti cu nerusinare cand spui ca Volksbank ti-a marit dobanda la franci elvetieni, Volksbank nu a marit niciodata dobanda la creditele in CHF… Ca tu ai un creier de bibilica si confunzi aprecierea CHF fata de leu cu majorarea dobanzii, asta e alta treaba.
2. Ce legatura are Euribor cu creditul tau in franci elvetieni?!?!?
3. Contractul tau contine o clauza care zice ca de comun acord se poate schimba moneda creditului… Comun acord, do you get it???
In atentia altor domni care au postat aici: aprox. 15.000 de clienti ai Volksbank au luat credite in euro de la banca si la sfarsitul lui 2008 li s-a marit dobanda… E vorba de singura majorare de dobanda din istoria acestei banci in Romania… In februarie 2009, acestor clienti li s-a redus dobanda la procentul initial…
Sunt angajat Volksbank, probabil v-ati dat seama. Inainte de Volksbank am trecut pe la BT si BCR… Pot sa va spun ca astia de la Volksbank sunt mici copii la jupuit clientii fata de BCR sau BT… Nu sunt sfinti, fac destule greseli, profita de clienti in anumite momente ( doar e o banca ) insa in limitele decentei… Stiti cat va costa o adresa de refinantare de la BCR? 150 euro… La Volksbank? 10 euro…
PS: d-le Urban, va rog frumos nu-mi mai blocati IP-ul, cred ca m-am manifestat cat de decent posibil, mai ales considerand ineptiile postate de cativa domni care au scris pe-aici…
Asociatia Clientilor Bancilor din Romania said
am March 21 2009 @ 9:30 am
@ amplatfus
Nu poti sa initiezi un proces colectiv, contractele sunt nominale. Prin asociere ai o forta de reactie mai mare si nu e rau. Dar e destul de greu sa ne unim, si pe asta mizeaza bancile.
http://acbdr.wordpress.com
amplatfus said
am March 21 2009 @ 1:17 pm
Buna ziua, macar sa adunam cazurile si sa ne indrumam unul pe altul cum putem face. Apoi, fiecare dintre cei care considera, sa depuna in numele lui acte la banca prin care sa ceara recalculare. Daca nu obtinem rezultat, apoi sa ne sfatuim cum putem continua.
Multumesc
misu'lica said
am March 21 2009 @ 4:55 pm
Buna zuia,
am patit si eu la fel cu un imprumut din 2007.
Mi-au marit rata fara sa ma anunte din octombrie 2008. Nu vad o solutie decat de facut o reclamatie la OPC. De recuperat banii sau micsorat rata poate aveti voi una!
Multumesc.
Asociatia Clientilor Bancilor din Romania said
am March 22 2009 @ 12:45 pm
@ Aloha
Domnule acuzi ca diversi mint, insa tu spui numai minciuni, si mari.
“E vorba de singura majorare de dobanda din istoria acestei banci in Romania… In februarie 2009, acestor clienti li s-a redus dobanda la procentul initial…”
stimate, ca si angajat al bancii, esti un mincinos, ca si banca. Accept sa ma contrazici cu probe, eu am asemenea contracte si-ti pot dovedii contrariul, inclusi Popa Anne Maria pe care o cunosti, te contrazice. un mare mincinos esti.
Si nici la caracter nu stai mai bine, ca reprezentant al bancii Volksbank e posibil totusi sa te califici nu neg, Imi argumentezi sau justifici abuzurile Volksbank prin efect de turma, chiar nu ma intereseaza ce fac altii, eu stiu ca ambele parti din contract trebuie sa respecte cea ce au semnat.
Si ca sa stii si tu Euriborul nu are nicio legatura cu niciun credit de la voi, citeste si tu contractele pretiparite, sau roaga pe cineva. Si mai sunt multe aspecte in care ai scapari, insa as prefera sa discutam cu dovezi.
Repet, pana la proba contrarie esti un MINCINOS!
http://acbdr.wordpress.com/2009/03/20/volksbank-amendata-cu-9000-ron-de-opc/
Sorin said
am March 22 2009 @ 11:36 pm
Si eu am un credit (in lei, dobinda fixa) la Volksbank insa e credit auto. Nici eu n-am putut studia draftul dupa aprobarea dosarului pe motiv ca “e document intern al bancii” insa l-am studiat inainte de a-l semna. Nu mi-au convenit anumite chestii insa l-am semnat in cunostinta de cauza.
Florin said
am March 23 2009 @ 9:58 am
@ Aloha
Nu am sa folosesc un limbaj asa de dur ca al dumneavoastra deoarece consider ca facem parte din clase sociale diferite si nu ma pot angrena intr-un asemenea tip de discutie deoarece consider ca nu am interlocutor.
1.Dati-mi o adresa de email si va voi trimie nstiintarea prin care a crescut dobanda cu aproape 2 procente.
2.Referitor la cererile de schimare a monedei, nu scrie nicaieri “de comun acord” ci ” la cererea imprumutatului” si faptul ca am solicitat acest lucru si nu mi s-a raspuns timp de 5 luni, idiferen care era raspunsul…..nu scuza cu nimic atitudinea bancii fata de mine.
3.Cu euriborul…mai citeste.
amplatfus said
am March 23 2009 @ 10:37 pm
@ Aloha
“E vorba de singura majorare de dobanda din istoria acestei banci in Romania… In februarie 2009, acestor clienti li s-a redus dobanda la procentul initial…”
NU s-a intamplat la mine decat majorarea. Reducere nu este. Poate in alte tari Volksbank a facut reduceri de dobanzi. Oricum EURIBOR cu mult sub valoarea din anul 2007.
Multam,
amplatfus
topy_topp said
am March 26 2009 @ 1:44 am
buna @ aloha
observ ca ai raspunsuri ptr toate problemele pe care le au interlocutorii.
Te-as ruga daca poti sa imi dai si mie niste raspunsuri ori aici ori pe adresa mea de e-mail topy_topp@yahoo.com
De ce volksbank are atatea reclamati in ceea ce priveste cresterea dobanzilor dupa primul an de rambursare al creditului chiar daca specifica in contract ca dobanda este fixa.Mie mi s-a modificat ratab in functie de euribor cu 1% si in functie de cota de rezerva minima obligatorie impusa de B.N.R. CU 0.6%.eu mi-am platit toate obligatiile in functie de noul scadentar fara sa am vreo zi de intarziere pana in prezent si se stie ca euriborul a scazut fata de acea perioada ajungand la ora actuala la un minim istoric ,volksbank nu doreste diminuarea ratelor asa cum a stiut sa le si creasca.Mentionez faptul ca nu este mentionat in conventia de creditare ca rata poate creste in functie de euribor .si multe alte vici are conventia vom putea sta de vorba mai pe larg daca dorest…….in legatura cu acea conventie eu am avut multe de obiectat la momentul semnari dar am crezut ca oameni sunt de buna credinta si sunt eu ft circumspect dar dupa cum se vede lucrurile nun au fost chiar asa aceea conventie chiar avea niste vici ascunse intentionat sau nu ……mai mult daaa
iti multumesc anticipat
Aloha said
am April 1 2009 @ 9:46 pm
@topy_topp: Din cate vad exista o neintelegere, o sa incerc sa va spun cum stau lucrurile din perspectiva bancilor, nu doara Volksbank… Treaba cu creditele e simpla: in 2007 banca ia imprumut de la o alta banca din afara un miliard de euro pe 2 ani, sa zicem la o dobanda de euribor + 2%. Euribor, la momentul respectiv este de 4.5%, asa ca banca plateste 6.5%, fapt care ii permite sa imprumute clientilor cu 9%…Vorbim de DAE, normal… In 2009, banca isi ramburseaza imprumutul extern si incearca sa mai ia inca un miliard imprumut ( doar creditele acordate clientilor sunt pe 25/30 ani ); ce se intampla: pe fondul crizei si al scaderii riscului de tara, banca se poate imprumuta doar in conditii Euribor + 6%… Euriborul a scazut la 1.5%, insa 1.5 + 6 = 7.5 >>> marja de profit a bancii scade… Adauga aici si cresterea numarului de restantieri in 2009 si vei ajunge la concluzia ca nicio banca nu prea isi permite in momentul de fata sa scada dobanzile… Ah, si poti fi sigur ca oamenii care ti-au dat creditul au fost de buna credinta… Eu, la un an dupa ce am ajuns in banca respectiva, habar nu aveam ca aceste dobanzi pot fi modificate. toata lumea stia ca sunt fixe, atata timp cat nu se modificasera vreodata.
.
@Florin: imi cer scuze pentru limbajul folosit mai devreme… Te rog frumos trimite-mi la xxchromexx@gmail.com instiintarea respectiva si, daca e vorba de o adresa de majorare a dobanzii la un credit in CHF, iti dau cuvantul meu ca o listez si mananc hartia
O seara placuta
radu said
am April 7 2009 @ 10:35 am
@ Aloha
atunci de ce imi spune banca prin coontract ca dobanda este fixa, si de ce imi mai trimite o scrisoare de majorare a acesteia in care la sfarsit zice c-o sa revina la dobanda initiala cand euriborul va scadea?? Adica imi zice ca din cauza euriborului care creste imi mareste dobanda iar cand acesta este la un sfert din valoarea din 2007 uita sa scada dobanda. ce sa inteleg?
crezi ca pe mine ma intereseaza costurile de refinantare ale bancii sau de unde i-a bani si cat pune profit, ma interseaza ce scrie in contractul meu si cat datoresz eu pe luna in momentul in care il semnez. Ca dupa aia incepe sa ma atace cu majorari dar niciodata cu micsoarri ale dobanzii, ma forteaza stiind de fapt ca nu am ce face, mai trimite cate o scrisoare, si uite asa
iti trimit si eu scrisoarea mea de majorare, pofta buna!
KT said
am April 14 2009 @ 2:30 pm
Se pare ca, fara sa fie dorinta mea, sunt intr-o situatie mai aparte. Am luat creditul de la Volksbank in iulie 2007 cu o dobanda fixa de 5,95%. La 3 luni am primit un alt plan de rambursare prin care dobanda era modificata la 7.45%. Am platit ratele conform noului plan de rambursare, asteptand un semn din partea bancii de modificare, prin act aditional, a conditiilor contractuale. Am notificat banca despre acest aspect, primind de la ei fel de fel de raspunsuri aiurite (referinte la Euribor, dobanda este fixa doar prin faptul ca nu se modifica periodic, etc.). I-am notificat din nou referitor la incheierea unui act aditional si returnarea sumelor platite in avans, in lipsa unei prevederi contractuale, am sesizat ANPC (astia mi-au raspuns ca referitor la comisionul MRR urmeaza sa se judece cu banca-fapt care pe mine nu ma priveste, la mine MRR este 0%), neobtinand, pana la urma, nici un raspuns sau o reactie pertinente. In consecinta, am trecut la plata ratelor conform conventiei de credit si a planului de rambursare semnate de mine de 2 luni, neprimind, insa, nici o reactie dinspre Volksbank. Saptamanal sun la sucursala din Timisoara de unde mi-am luat creditul, in speranta ca voi obtine macar o reactie, dar mi se raspunde, de fiecare data, ca doamna de la Bucuresti care ar putea lamuri stadiul in care se afla solicitarile mele nu este de gasit in birou. HILAR!
radu said
am April 15 2009 @ 9:40 am
reactii n-ai sa primesti de la banca pana nu depui contestatii oficiale la VB, ANPC, BNR etc. Marirea dobanzii la 7.45 este abuziva prin contract dob este 5.95, iar ce au specificate in scrisoarea de majorare nu este adevarat, euriborul a scazut la un sfert din cat era in 2007 iar RMO la euro n-a crescut niciodata.
Volksbank a fost banca cu cele mai bune credite ipotecare (si cele mai mari profituri in 2007-2008) cu dobanda FIXA, cand isi facea reclama si atragea foarte multi clienti dupa care incep majorarile de dobanzi, prelungiri de comisioane ca sa acopere problemele care le au pe piata actuale
Focsan Val said
am May 15 2009 @ 10:55 am
Si eu sunt in situatia cu dobanda marit[ in octombrie 2007, la 1 luna de la semnarea contractului.
Ce mi-a explicat banca (in scris!!!):
1. “la incadrarea dobanzii in categoria dobanzii fixe s-a avut in vedere faptul ca aceasta dobanda nu poate fi considerata ca fiind o dobanda variabila, intrucat, aceasta nu se ajusteaza automat in functia de de un index extern (ex. EURIBOR), ci ramane neschimbata, fixa, constanta, pe toata perioada nedeterminata in care nu exista modificari semnificative pe piata monetara”.
2. “recentele scaderi inregistrate de indicele EURIBOR nu pot fi incadrate in categoria schimbarilor semnificative, insa in masura in care trendul negativ al acestui indice se va mentine si in perioada imediat urmatoare, VB intentioneaza sa ia in considerare diminuarea ratei dobanzii curente…”.
Raspuns oficial la nivel de decembrie 2008.
Constatari:
- VB mizeaza pe lehamitea noastra sau pe frica de a ne lua de piept cu birocratia institutiilor statului (ANPC, instante de judecata) care ar trebui sa rezolve situatia.
- VB ori are juristi de 2 parale, ori nu are deloc.
Dar de comisionul e risc ce spuneti?
La Conditii Generale scrie ca se plateste 1 an (eventual 2, daca ai intarzieri), iar la Conditiile Speciale zice pe toata perioada!
2 prevederi care se bat cap in cap. Ar trebui sa se ia in considerare prevederea favorabila clietului (scrie in mai multe acte normative)!!!
CONCLUZII: VB A BAGAT IN CONTRACTE PREVEDERI PE CARE SA LE POATA EXPLOATA MAI TARZIU. NUMAI CA ACESTEA SUNT ILEGALE SI (MAI MULT) PROST FORMULATE!
alin utica said
am May 20 2009 @ 5:33 pm
pana la urma s a judecat cineva cu ei? si eventual sa mi ziceti si mie care a fost rezultatul, va rog.
inca un prost said
am November 18 2009 @ 12:58 pm
si eu am luat in iulie 2007 un credit de nevoi peronale de la volksbank si acela si lucru ca si voi am patit…am primit un plic , cu noul scadentar si o scrisoare evaziva prin care imi explicau in 2 randuri motivul pt care mi-au marir rata…
m-am gandit sa fac reclamatie la opc…daca a facut cineva si cum s-a solutionat mi-ar fi de folos
asta e …cand iti sfaraie talpile dupa niste leutzi ….semnezi ca primarul……
gigi said
am July 20 2010 @ 9:16 am
este anulat comisionul de risc
gigi said
am July 20 2010 @ 9:18 am
il am pe 25 ani, 0,22% din sold, 128 de `CHF, PE LUNA, LA CREDIT IPOTECAR, ESTE NORMAL! ROG RASPUNS
George D said
am September 21 2010 @ 9:09 am
OJPC-ul a castigat mai multe procese impotriva Volksbank pe motiv de marire abuziva a dobanzilor sau pe introducerea de clauze abuzive in contract.
Se pot gasi sentintele pe site-urile specializate ale Judecatoriilor si Tribunaelor, iar in cazul prezentat in acest articol, reclamantul a avut castig de cauza in fata bancii:
http://portal.just.ro/InstantaDosar.aspx?idInstitutie=104&d=MzExMDAwMDAwMDAwMjkxNDY*