Banca mi-a introdus comisioane la conturi pe care nu le utilizez
Alina Toparceanu s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu aceasta sesizare :
Buna ziua,
Am rugămintea de a-mi spune daca este legală situaţia pe care o voi prezenta mai jos şi dacă are sens să fac o plângere la ANPC.
Am un credit în euro la UNICREDIT din anul 2005, deci şi un cont curent în această monedă. La momentul semnării contractului de creditare, au fost deschise alte două conturi curente, în USD şi RON, lucru agreat de mine exclusiv în baza faptului că erau gratuite. Menţionez că nu am utilizat niciodată conturile de USD şi RON. Ulterior, în 2007, fuzionând cu o altă bancă (HVB), UNICREDIT a introdus comisioane de administrare pentru conturile curente, inclusiv pentru cele nefolosite (cazul meu).
Nu a existat o informare expresă despre acest lucru, ci doar o scrisoare adresată tuturor clienţilor, pe care am primit-o prin poştă, prin care se anunţau fuziunea, noile conturi şi faptul că „începând cu data fuziunii vor fi introduse noile tarife şi comisioane pentru clienţii persoane fizice”, specificându-se că „informaţii suplimentare referitoare la aceste modificări vor fi disponibile în sucursale din 01.05.07”, la „ofiţerul de cont” sau la „info center 021.302.58.57”.
La data de 02.03.09 m-am prezentat la bancă pentru a achita rata aferentă creditului şi am solicitat şi o situaţie la zi a acestuia, ocazie cu care am aflat că figurez debitoare pe conturile curente de USD şi RON cu o sumă ce cumulează peste 600 RON, reprezentând comisioane de administrare şi penalităţi pentru intervalul 2007 - prezent. Precizez că în perioada amintită nu am primit nicio informare de la bancă cu privire la aceste debite.
Am solicitat stornarea acestor debite la sucursală, dar am fost refuzată, fiind îndemnată a face o plângere către centrala băncii, şefa de sucursală afirmând că acea scrisoare demonstrează ca aş fi fost informată şi că răspunsul oficial va fi unul negativ.
Aş vrea să ştiu daca motivaţia băncii este suficientă pentru a-mi fi respinsă o eventuală reclamaţie la ANPC şi dacă este legală perceperea unor comisioane pentru nişte conturi nefolosite şi asupra cărora nu mi-a fost solicitat acordul.
Vă mulţumesc
Alina Topârceanu
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am March 6 2009 @ 1:37 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
MODERAT said
am March 6 2009 @ 2:12 pm
este posibil ca ei sa fie acoperiti de acte, in mod normal in momentul in care deschizi un cont, semnezi si Conditiile Generale de Afaceri ale Bancii, prin care le recunosti dreptul de a avea comisioane asupra acestui cont, de a le modifica, si de a le considera comunicate clientilor prin afisarea in unitatile bancii.
http://acbdr.wordpress.com/
kojak said
am March 7 2009 @ 2:10 pm
asa am patit eu cu ING dar pt un card pe care nu l-am utilizat niciodata. excroci!
flory said
am March 16 2009 @ 3:10 pm
din pacate nu esti singura in aceasta situatie neplacuta.
si eu, ca si multi altii, am avut aceasta problema, si nu am putut sa rezolv nimic, decat sa le platesc si sa le inchid
iti urez multa bafta in aceasta problema (si nervi de otel).
exact cum spunea cineva mai sus “sunt afisate la sediile bancilor”
eu said
am July 17 2009 @ 3:26 pm
Tampita aia din partea bancii sper sa ajunga la prasit de cucuruz cu curu.