Romstal mi-a dat teapa
Numele meu este Ovidiu Budişcă, sunt din Tg Mureş.
Adevăratul motiv însă, pentru care doresc să apelez la serviciile d-voastră este cel legat de problemele pe care le am incepând din Ian. 2008 cu ROMSTAL LEASING precum şi subsidiara sa INK BROKER DE ASIGURARE S.R.L, privind un contract de leasing.
Mai precis, am preluat prin cesiune un contract de leasing în aug 2007, pentru o autoutilitara Toyota Hilux. Maşina îmi trebuia pentru lucrul la o ferma cu acces dificil pe care am moştenit-o prin moartea neaşteptată a tatălui meu.
Încă de la inceput m-a frapat comisionul incredibil pe care mi l-au solicitat de aproximativ 400 Euro (în condiţiile în care la acea dată majoritatea firmelor de leasing şi nu numai solicitau un commission de aproximativ 200 Euro), chiar am vrut să renunţ atunci, dar deja plătisem fostului utilizator suma convenită pentru cesiune şi mi-a fost jenă să-i cer banii înapoi.
De atunci au început problemele!!!!
În 7 Ian. 2008 am avut un accident uşor, masina a derapat undeva pe gheaţă cu avarierea consecutivă a unor elemente de caroserie de sub masina plus una dintre aripi. Deşi am deschis imediat dosarul de daune la asigurator (Allianz Tiriac), masina mi-a fost gata prin August 2008, timp în care nu am folosit-o, printre altele in acest interval, mi-au murit cai şi câini de rasă de sute de milioane, în primul rand datorită imposibilităţii accesului efficient al medicilor veterinari cu care aveam contract de prestări servicii dar care utilizau masina.
De altfel în cursul lunii mai, după ce mi-a murit o iapă gestanta Semigreu Românesc care urma să fie selectată în Herghelia Natională, am discutat cu cei de la Romstal si le-am spus că pâna ce nu este gata reparatia nu le mai platesc nimic. Cei din Tg-Mures mi-au dat asigurări că se vor implica si vor discuta cu cei din Bucuresti pentru suspendarea ratelor dar m-am trezit cu bilete la ordin (pe care mi le ceruseră la cesiune), şi bineînţeles cu penalitati de intârziere pentu neplată.
La cca 3 – 4 săptămâni dupa ce a fost terminată reparaţia, mai precis pe 13 Sept. 2009 unul din angajaţii firmei a avut un accident, maşina fiind distrusă în totalitate (s-a răsturnat de mai multe ori). In aceeasi zi am dus-o in service şi am demarat dosarul de daune la Allianz.
Până astăzi (18.02.09) nu am primit nici un răspuns despre situaţia maşinii, nici de la asigurator nici de la brokerul de asigurare nici de la Romstal, în ciuda insistenţelor noastre de a se clarifica situaţia.
Interesant este faptul că deşi în contract este prevăzut clar ca service-ul autorizat sa repare maşina este cel de la Toyota, aceştia m-au refuzat de fiecare data. Am intrebat la Toyota Cluj daca o pot repara şi miau spus că mi-o repară pe cheltuiala mea urmând ca eu sa recuperez banii de la asigurator, broker sau Romstal deoarece au avut probleme cu aceştia si nu mai fac reparaţii pe asigurare Casco la aceste societăţi.
Deşi le-am comunicat insistent despre starea maşinii, cei de la Romstal au continuat cu nesimţire introducerea biletelor la ordin, calcularea de penalităţi până în Ian 2009. Atunci – fiind sfatuit chiar de brokerul de asigurari sa inchei anticipt leasingul deoarece dacă masina se dclara daună totala – banii vor fi virati direct proprietarului – adica Romstal si eu voi pierde aprox 2000 Euro, am solicitat o calculaţie anticipată în vederea incheierii contractului în avans. Am primit o situaţie nesemnată care nu coincidea cu situatia contabila a firmei, am cerut detalierea soldurilor – nu ni s-au comunicat timp de peste o lună, în schimb primim un mail pe data de 18.02.2009 pe care îmi permit să vi-l trimit:
“Buna ziua,
Va anuntam pe aceasta cale ca aveti la dispozitie 3 zile lucratoare sa va achitati integral datoriile restante catre ROMSTAL LEASING IFN SA. In caz contrar vom proceda la rezilierea unilaterala a contractului de leasing, urmand recuperarea iminenta a bunului si demararea procedurii generale a insolventei.
Andra Minea
Departament Recuperare Creante
___________________
Romstal Leasing IFN SA
Str. Matei Basarab nr 20
Sector 3, Bucuresti
Tel. : 021/323 53 50
Fax : 021/323 53 42
Mobil : 0723 363 469
Acum urmează rugămintea mea: deoarece v-am urmărit de ceva vreme, sunt abonat la newsletterul dumneavoastră (chiar am citit despre suspendarea ratelor de leasing pe perioada reparaţiei, într-unul din buletine), vă rog să mă asistaţi juridic în acest diferend, cel puţin datorită următoarelor motive:
- Am aceleaşi orientări civice, social-politice ca şi dumneavoastră.
- Sunt responsabil – toate afirmaţiile de mai sus le pot proba (corespondenţă, acte contabile, acte de proprietate, buletine sanitar-veterinare, etc);
- Sunt medic primar chirurg, asistent universitar, director de spital, expert evaluator al Ministerului Sănătăţii pe contractile derulate prin Banca Mondială;
- În acest moment banii nu sunt o prioritate pentru mine dar nu vreau să fiu jefuit de o bandă de hoţi (Romstal Leasing), doresc dimpotrivă să le dau o replică (cu ajutorul d-voastră) pe măsura nesimţirii lor;
P.S. Dacă consideraţi că nu vă puteţi implica dintr-un motiv sau altul (deşi ar fi dezolant pentru mine), vă rog să-mi trimiteţi un mail pentru a angaja pe altcineva – d-voastră fiind prima mea opţiune.
Cu Consideraţie
Dr. Ovidiu Budişcă
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
constantin said
am February 26 2009 @ 12:16 am
Va asteptati la altceva de la aceasta firma de tzepari?Astia care vand turcisme de instalatii la superpreturi?Ar cam trebui sa dispara aceste IFN-uri care sunt doar niste tzepe groaznice dar Isarescu tace ca si ei cotizeaza la salariile BNR.
Dan M said
am February 26 2009 @ 9:06 am
La inceput au fost seriosi ca orice firma straina care vine in Romania. Pe parcurs insa si-au pierdut orice bun simt. Un exemplu, se lansase acea teava de pexal care era un produs inovator. Mai am si acum prin magazie cateva piese de conexiune de acum 10-12 ani, nici nu se compara cu piesele facute astazi prin Turcia, Romania, toate sunt decalibrate si nu se mai lucreaza serios, teva este proasta, asa este in Romania, dar preturile tin “coada sus”.
M said
am February 26 2009 @ 10:55 am
A propos. Astia de la Romstal vind calorifere de aluminiu cu piulite de fier !!
Am vrut sa iau de aluminiu, ca nu ruginesc. Puneti o lanterna si uitati-va inauntru. Niplurile care tin elementii impreuna sunt din tabla neagra, nici vopsite macar ! Erau gata ruginite, la aer numai, de noi-noute…
Iar preturile, cu vreo 50% mai mari ! Pai daca tot iau porcarii, sa le platesc de lux ? Mai bine iau din talcioc !
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 26 2009 @ 10:58 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
oana said
am March 20 2009 @ 11:46 am
Domnule Ovidiu Budisca,
Am si eu o pb asemanatoare, in sensul ca am un autoturism achizitionat in leasing de la Romstal Leasing IFA SA si asigurat EUROINS (fosta Asitrans). Masina a fost accidentata grav in 16.09.2008, valoarea devizului este mai mare de 85% din valoarea asigurata a masinii, astfel incat, implicit ar fi trebuit sa fie declarata dauna totala.
Dupa nenumarate insistente la firma de leasing si de asiurari (telefoane zilnice, corespondenta) din care nu am aflat nimic despre starea dosarului, am facut o plagere la CSA (Comisia de Supraveghere a Asigurarilor), doar asa am reusit sa obtin o informatie despre dosarul meu. Oricum raspunsul nu m-a multumit defel deoarece in loc de dauna totala imi propun sa imi repar masina in regie proprie si imi ofera un cuantum al despagubirii, bineinteles unul mai mic decat prevederile contractuale.
Cu alte cuvinte sa imi repar cu banii mei o masina destul de avariata care sta de 6 luni intr-un hangar intr-un service si sa imi recuprez banii de la asigurator cine stie cand, cine stie cum.
Faptul ca Romstal va introduce biletele la ordin, nu prea aveti ce face deoarece daca asiguratorul nu i-a instiintat despre dauna masinii si eventual nu i-a despagugit, la ei apare contractul cu D-voastra ca fiind inca activ.In contractul lor, doar ei au drepturi, dar daca l-am semnat inseamna ca suntem de acord cu el!
De ce vor sa va rezilieze contractul, care este motivul?
Nu s-au decontat bilete la ordin sau ce?
Daca reziliaza contractul ei sunt beneficiarii politei de asigurare si incaseaza intreaga valoare asigurata a masinii minus evapa ( sau ceva asemanator) si D-voastra ramaneti complet pagubit.
Daca vrei sa achitati masina in avans ( si eu m-am gandit) nu cred ca o puteti inmatricula (nu se poate face identificarea la RAR) fiind avariata si atunci asta chiar ar fi o pb.
Deocamdata si eu sunt intr-un impas dar voi continua sa-mi imi platesc ratele la leasing, caut sa obtin dauna totala si apoi sa dau firma de asigurari in judecata pentru intarzieri, nefolosinta de bun, cateva rate de leasing, intarzierile la plata etc…).
Cum despagubeste firma de leasing dupa ce incaseaza polita de la asigurator nu mai stiu….Le-am trimis o adresa in care am cerut lamuriri referitor la acest aspect, deaoarece ca in contract, bineinteles nu stipuleaza nimic despre acest lucru, dar inca nu am primit raspuns.
Mult succes si mai spuneti-ne ce ati mai rezolvat.
AAA Auto said
am April 8 2009 @ 11:29 am
Se pare ca unii cretini nu au aflat sa Romstal leasing nu mai apartine Romstal Imex din 2007 cand a fost vanduta catre KBC.
victor gheorghe said
am February 11 2010 @ 3:43 pm
am achizitionat un citroen jumper prin romstal leasing.primele trei,patru luni,nu am primit factura nici prin e-mail nici prin fax,ajungea numai originalul prin posta romana dupa 15zile de la data emisa pe factura.am sunat si am intrebat de ce nu pot primi la timp factura de leasing sa o pot plati in timp util sa nu intru la penalizari,mi s-a raspuns k ba nu mergea faxul, ba nu mergea internetul, diferite motive neintemeiate pentru o firma care se respecta si se lauda cu tot felul de avanteje doar din vorbe,din fapte nu am constatat absolut nimic,decat o mare japca.sunt niste talhari cu acte!!!!!!dupa 3ani si 3luni am primit un extras de cont in care firma mea apare cu un sold de 423,72 penalizari la factura de penalizari.nu poti discuta cu nimeni din firma pt ca de fiecare data vorbesti cu alta persoana care este in necunostinta de cauza.nu stiu unde sa ma pot adresa pentru ca am cerut explicatii si mi-au inchis telefonul in nas.aceasta este firma romstal leasing
securistu de scarbici said
am February 14 2010 @ 2:41 pm
este incredibil cum jegosii astia procedeaza cu toata lumea!asta e politik firmei clar,nu trimit facturi,dak vin p mail nu e legal chiar dak ti-ai dat acceptul si nu ai semnatura electronik nu poti deduce tva si nici cheltuiala propriuzisa,dar sfat pt toata lumea DAK II DA TI IN JUDECATA SI LE CERETI DAUNE MORALE DUBLE FATA DE CONTRACT SAU VALOAREA BUNULUI NU PLATITI TAXA SI EXISTA PRECEDENT!BAFTA
securistu de scarbici said
am February 14 2010 @ 2:42 pm
ASA POT FI DEKAPITALIZATI SI VOR INTRA IN FALIMENT…PAREREA MEA
oana said
am March 30 2010 @ 6:03 pm
D-le Vicor Gheorghe
Calculul de penalizari la penalizari este interzis si se numeste anatocism (Ordonanta 9/2000).
Daca doriti sa ii dati in judecata faceti-o, ca si eu intentionez lucrul acesta, pe cale amiabila nu veti rezolva absolut nimic.
Desi stiam ca nu voi rezolva nimic pe cale amiabila, le-am trimis o sumedenie de scrisori, iar la unele chiar mi-au raspuns ( aberatii fireste), care imi vor folosi ca probatoriu fireste.
Daca leasingul este pe persoana fizica va vine in ajutor si Legea 193/2000 privind clauzele abuzive din contracte, in sensul ca nu va poate cere sa platiti factura la timp ( adica sa va indepliniti obligatia) atata timp cat ei nu isi indeplinesc obligatia prorie (de a emite factura la timp si de a se asigura ca utilizatorul o primeste).
Mai sunt si altele despre care se poate discuta….oricum firma e straina, au venit in Romania sa faca profit cu orice pret si mai sunt si in top datornici catre bugetul de stat..asa ca, merita executati!
Oana
Mimisor said
am August 13 2010 @ 10:44 am
Noi avem penalitati care depasesc 100 de milioane lei vechi la jumatate de contract (e tipic romstal leasing) cand nu mai poti da inapoi.
Nu primim justificari, nu primim calcule, isi bat joc de noi si ne forteaza mana zi de zi.
Vom ajunge in imposibilitati de plata fata de furnizorii seriosi, angajati si stat din cauza Romstal Leasing. Asociatul este deja in spital de o luna, a cazut efectiv in urma necazurilor cu RL.
ne-au dat tot timpul solduri diferite, cu optiunea de reziliere de contract, ceea ce presupune daune prejudicii in favoarea lor.
Nici noi nu reusim sa ne intelegem cu angajatii de acolo deoarece la fel ca la dl. Victor, vesnic dam de cineva care nu stie cum sta situatia si ca figuram cu datorii. Conform actelor noastre contabile suntem cu 4 rate in avans, conform actelor lor contabile suntem cu 2 rate in urma. ce coincidenta exact cat au nevoie sa ne preseze si sa ne santajeze.
Chiar nu avem ce sa le facem? Macar angajatilor de la Romstal care stiu ce fac si o fac cu mandrie!
Eu consider ca leasing adviseri sunt demni de plangeri penale pentru inselaciune!
marius said
am November 23 2010 @ 12:08 am
ma impins pacatu sa iau o centrala de la romstal in doua saptamini de la punerea in functiune sa defectat de 11 ori in doua saptamini are un viciu de fabricaie de 11 ori miau calcat casa operatorii am sunat lasefu servis romstal de 5 orisi nu vrea sami schimbe centrala care este in garantie are dua saptamini de cin au pornito stau pe frig nesplat am si copil mic iar lor nu le pasa te imbirliga sati ia bani si nu putini vreo 32000 lei dupa care ramii la mila lor CASCATI OCHII BINE SI FERITIVA DE HOTI VOI MAI AVETI O SANSA EU AM DAT BANIISI ACUM SUNT LA MILA LOR NEMERNICII!
Ionut said
am August 6 2011 @ 6:39 pm
Buna seara,
Am avut si eu o masina in leasing de la Romstal si dupa ce am platit 2 ani de zile au aparut problemele cu o factura intarziata pentru care au bagat si BO si am si platit-o cu OP. De la acea factura au introdus luna de luna BO in banca si totodata adaugau si penalitate la sold. Peste cca. un an ajunsesera penalizarile de 2 ori cat soldul. In final au ridicat masina pe care au vandut-o. Acum sunt in situatia de a fi executat silit pentru suma integrala a contractului ramas + penalitati + masina care au ridicat-o. Sunt niste camatari cu acte in regula. Tepari hoti. Fugiti de ei cat puteti.
cercelariu said
am September 22 2011 @ 11:33 pm
si eu am probleme cu romstal leasing am o propunere sa ne unim si sa -i dam in judecata sa nu isi mai bata joc de noi. platim avans ,rate ,dam masina inapoi apoi ne executa silit pentru ca au dat-o de pomana la altii
Maria said
am October 3 2011 @ 2:14 pm
Ca si domnul Ionut, si eu am aceeasi pb. Ideea este ca nu au dat niciun fel de instiintare ca ne-au dat in judecata, nu ne-a informat nimeni referitor la acest lucru, pur si simplu ne-am trezit cu executare silita….
Este normal asa ceva? Sunt niste hoti!