Garantii care nu exista la terminalele Orange
Florin Harfas s-a adresat Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu aceasta sesizare :
---------- Forwarded message ----------
From: florin harfas
Date: 2009/2/23
Subject: Problema service Orange
To: iulian.urban@gmail.com
Buna Ziua
Am si eu o problema cu service ul Orange. Datorita unei probleme ( nu recunostea cardul de memorie) m am prezentat la un service Orange autorizat din Targu Mures, unde am explicat problema. Cei de la orange au preluat telefonul si l au trimis la Bucuresti.
Dupa o saptamana m au anuntat ca i s a anulat garantia pe motiv ca telefonul a intrat in contact cu lichide.
Am cerut informatii suplimentare la service ul din Bucuresti, si am primit 3 poze cu o piesa care prezenta o substanta alba pe ea, substanta care ar indica contactul cu un lichid. Din poza nu reiese in nici un fel ca piesa respectiva ar apartine telefonului meu, piesa fiind prinsa in poza cu certificatul de garantie si cu seria telofonului inscrisa pe certificat.
Mentionez ca telefonul nu prezinta la exterior nici o urma din care sa reiasa ca intrat in contact cu lichide sau cu aburi ( asa cum mi au explicat cei de la Orange), functioneaza peerfect, mai putin partea cu cardul de memorie. Tocmai de aceea mi se pare suspect diagnosticul dat de cei de la service, si modul in care si au justificat decizia (3 poze care din punctul meu de vedere nu demonstreaza nimic).
Va atasez si una dintre poze.
Va rog sa ma ajutati cu cateva sfaturi.
Va multumesc
Harfas Florin
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 796
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 23 2009 @ 11:58 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vali said
am February 23 2009 @ 1:08 pm
si eu mam dus la samsung cun telefon luat de la orange(nu are nici o treaba cu service) si cei de acolo din start mi-au zis ca a luat contact cu lichid..la baterie.de abia astept solutionarea in service sa vedem ce spune, dar stiu deja:NE PARE RAU DAR ATI PIERDUT GARANTIA DIN CAUZA LICHIDELOR CARE AU INTRAT IN TELEFON!
gabriel said
am February 23 2009 @ 2:01 pm
http://www.anunturiplatite.ro til faceai in 2 ore la un service si gata.. dar te costa ceva…asta este in romania
Mosc said
am February 23 2009 @ 3:22 pm
Apai,va dau un sfat… Cand mai mereti la garantie de telefoane… luati un par cu voi.Si mie mi-au turnat textul cu lichidul la baterie,dar dupa ce m-am agitat cata,cu un par in mana,deodata vanzatoarea a devenit foarte flexibila,si nu a mai fost la fel de figuranta ca atunci cand a vb. cu mine la telefon… Mie mi-a iesit figura in Resita…
Cristian said
am February 23 2009 @ 4:28 pm
Concluzia: – ori se vand telefoane second-hand
ori
– clientii sunt inselati sistematic sub pretextul aceleasi scuze.