Euroline m-a adus la disperare!
Euroline s-a adresat Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu aceasta sesizare :
---------- Forwarded message ----------
From: andreea mezmer
Date: 2009/2/13
Subject: euroline m-a adus la disperare!
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua! Ma bucur nespus de mult ca am reusit sa dau de dumneavoastra in speranta ca ma veti ajuat si pe mine! Problema mea a inceput in anul 2004 cand bucuroasa ca imi fac si eu prima rata din viata doar cu buletinul. ce stiam eu pe atunci eram o naiva, dar in fine sa va spun ce am pe suflet mai exact. Mi-am facut niste rate la magazinul Altex constant in niste produse cum ar fi: un aspirator, un robot de bucatarie si un uscator de par, toate fiind 12milioane(ROL) pe o durat de 2 ani, mi s-a parut super ok. Plus de asta eu foarte entuziasmata ca o sa am si primul meu card cu care sa imi platesc ratele. Da este vorba de cardul de la euroline prin care eu luna de luna tot depuneam bani platind ratele dupa produsele achizitionate de la Altex.Precizez ca depuneam sume si mai mari crezand ca o sa scap mai repede de rata dar si sume mai mici pt. ca nu imi permiteam cateodata mai mult.Rata a fost stabilita pe 2 ani, dar eu si pana in ziua de azi mai tot platesc rate luna de luna. Am sunat de multe ori la servicii cu clientii de la euroline si cei care raspundeau incercau ei sa ma lamureasca de fiecare data ca atat mai am de platit ca dobanzile is atata ca am penalizari si tot felul de explicatii care nu intelegeam nimik. Eu ca o fraiera am zis ca mna cu bancile nu te pui si ca trebuie sa platesc ca daca nu cine stie ce imi fac, si uite asa de frica si prostime am ajuns aici sa fiu disperata ca nu mai am de unde sa platesc ratele astea. Cel mai tare ma enerveaza ca de fiecare data cand imi vine extrasul de cont suma respectiva ce e precizata la sold numai nu mai scade.De aproape un an eu am sold de 660 cam asa ceva, dar eu tot am platit normal, ba chiar am sunat la ei sa ma lamureasca cat am de platit rata si imi ziceau ca trebuie sa platesc peste suma care arata pe extras la minim de plata, ok zis si facut dar tot dejeaba.am ajuns sa platesc luna de luna timp de 5 ani o rata de 12 mil?Adica eu am platit triplu sau poate si mai bine de atat.Sunt niste hoti care fura pe fata si numai cei care au mai trecut prin asa ceva , sau chiar trec si in prezent, pot sa ma inteleaga ca nu mai pot, ma dor buzunarele de cati bani le-am bagat lor in buzunare sau poate le plateam chiar eu salariile lor.
Va rog din suflet sa ma ajutati ce ar trebui sa fac. Precizez ca , contract cu euroline nu am ,doar factura de la altex cum am luat produsele.Am mai pastrat extrasele de cont si chitantele cum am platit la Banc Post ratele.Am sa ma duc si la ANPC sa depun o reclamatie si am sa sun la cei de la euroline sa le cer un contract si detalii privind situatia mea.
Va multumesc mult1Sa aveti o zi frumoasa si astept cat de repede un raspuns!
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Virgil said
am February 13 2009 @ 1:29 pm
Niste ibecili nesimtiti. Metodele lor sunt de-a dreptul agresive si amenintatoare. Ca si cum noi am fi furnizorii si ei clientii. Am costatat ca pentru o intarziere de cateva zile, urmare a faptului ca factura a ajuns foarte tarziu, ne hartuiesc telefonic. Suntem apelati in weekend de zeci de ori. Vorbesc cu multa duritate amenintator si daca indraznesti sa intrebi oarece inchid telefonul in nasul clientului.
Suni la relatii cu clientii, aceeasi situatie. Am inregistrat cateva convorbiri si o sa continui sa o fac. Apoi o sa fac o reclamatie la ANPC. Cred ca ar trebui sa facem un website doar pentru Euroline unde sa se posteze toate reclamatiile si necazurile.
Cred ca sunt cei mai feroce camatari.
paula said
am February 13 2009 @ 1:58 pm
Ne meritam soarta,
In urma cu citiva ani am avut si eu un cardeuroline, am platit ratele la timp ca orice om corect dar din prudenta si pentruca stiam ca suntem in “Romanica” am pastrat chitantele de la banca (daca nu as fi facut acest lucru eram buna de plata), peste 5 luni ma trezesc acasa cu penalizari deoarece nu am achitat la timp ratele; am vorbit la tel. mi s-a spus ca a fost o gresala, ca nu au operat in calcualtor si alte asemenea lucruri; luna urmatoare a m primit iar avertizare ca nu am platit; am vorbit iar la tel., am trimis si fax cu facturile platite si am sperat ca lucrurile vor intra in “normal”. Nu a fost sa fie asa, toata povestea s-a repetat si in luna urmatoare deci am facut un drum pina la sediu, acolo au fost tot felul de discutii (nimeni nu s-a cerut scuze)si in toata agitatia de acolo am fost intrebata de un domn care este povestea … rasunsul lui a fost ” CE NU STITI PENTRU CE VA AGITATI ESTE NORMAL SUNTEM IN ROMANIA”
I se parea normal sa fiu furata, nu intelegea de ce ma agit eu.
CONSIDER CA DACA FIECARE DINTRE NOI AR FI LUAT ATUNCI ATITUDINE NU AJUNGEAM IN ACEST HAL, IN ACEST DEZASTRU GENERAL.
TOTUL DEPINDE DE ATITUDINEA NOASTRA.
Sa auzim numai de bine
Marius Koritar said
am February 14 2009 @ 11:59 am
Buna ziua!
Inteleg perfect prin ce treceti pentru ca spre marea mea surprindere vad ca si eu trec prin aceleasi lucruri. Am sa scriu ceva mai incolo cazul meu. Sunr hotarat sa nu le mai dau nici un ban si sa ii chem in judecata.
MAN MARINELA said
am February 21 2009 @ 10:48 pm
banca si oameni ( angajati ) de cacat!!!!
le ceri informatii si esti tratat ca un intrus!!! cu ce drept vii tu sa le ceri lor informatii?
du-te in alta parte ca sa ceri lamuriri…..nu la ei…PENTRU CA SUNT OCUPATI!!!!
si noi suntem ocupati….avem locuri de munca ( inca ) dar stam rabdatori la cozile la banca sa ni se dea o explicatie!
si o fetiscana blonda, cu parul carliontat, decolteul generos si privire acra care strica tot peisajul imi spune”astepta”!!!!
AM ASTEPTAT O ORA
Rabdarea sefului s-a terminat……..dar eu nu pot sa-mi platesc ratele in condiiile in care banca se inchide la ora 17
.00 si eu ies de la munca la ora 18
.00
spuneti-mi ce sa fac eu in acest acz?
si cu euroline…..sa se duca dracului……………………am sunat pana am innebunit@ ! nimeni nu RASPUNDE…/
Neuron said
am February 26 2009 @ 11:14 am
Aveti posibilitatea sa va platiti ratele, sau datoriile si dupa ora 17 la BP deschise 24/24, daca imi spuneti orasul de unde sunteti va pot spune adresa unde sa va platiti
detalii pe http://www.bancpost.ro aveti link catre APS 24 sau APS NON STOP
Alex said
am February 26 2009 @ 12:03 pm
Neuron,
Din raspunsul tau imi dau seama ca lucrezi la ei.
Poate ne spui atunci si cum aveti tupeul si nesimtirea sa sunati la vecinii nostrii,pentru cateva zile de intarziere si sa le spuneti ca nu dati de noi cand in aceeasi zi am vorbit cu dumneavoastra?
Si cum de in “conditii generale pentru emiterea si utilizarea cardului euroline” apare o taxa pentru depasirea limitei de credit de 5%,dar nu se specifica daca este pe an sau pe luna,si voi o luati pe luna bineinteles?
Hai explica te rog,ca la telefon degeaba va sunam nimeni nu stie nimic,sun la relatii clienti imi da un alt nr sa sun,sun la numarul nou imi spune sa sun la relatii clienti si tot asa…
Neuron said
am February 26 2009 @ 2:04 pm
Nu sunt angajat, sunt client, si detaliile le-am primit in urma unui apel de la un ofiter de colectare, din ce stiu eu toate dobanzile si comisioanele sunt calculate lunar, la data la care se emite extrasul de cont, ceea ce inseamna ca comisionul de depasire limita de credit este lunar.
In legatura cu vecinii acelasi lucru l-am patit si eu.
Alex said
am February 26 2009 @ 3:17 pm
Toate dobanzile sunt colectate lunar..de acord..dar atata timp cat in acelasi tabel scrie:
taxa pentru depasire limita de credit: 5%
rata dobanzii retragere numerar:32%
rata dobanzii pentru cumparaturi:32%
ce intelegi din acel tabel,ca dobanda pentru retragere e 32%/an sau pe luna?..de aici si faptul ca eu am crezut ca taxa pt. depasire de credit e 5%/an..corect?
Neuron said
am February 26 2009 @ 4:00 pm
Dobanda datorata este anuala, comisionul de limita de credit este lunar deoarece se aplica doar in lunile in care sunt depasiri ale limitei de credit.
Raspunsul acesta il am de la “ei” in legatura cu acel comision de depasire.
ps @ MAN MARINELA, nu sunt angajatii de cacat (cel putin nu toti) problema este ca daca nu intrebi un lucru exact, nu primesti un raspuns exact.
margareta said
am March 16 2009 @ 5:43 pm
Acelasi lucru l-am patit si eu,am luat in 2005 un credit de 25mil,a platit luna de luna si azi cand am intrebat cat mai am de plata mi s-a spus 45 mil……era sa cad jos
am intrebat cum 45mil??
simplu mi s-a raspuns 10 mil din creditul d-voastra si 35 mil descoperirea de card pe care ati folosito
Care descoperire de card?Nu am folosit nici un leu de acolo….nici nu am vrut-o de fapt,si mi-au dat 6mil jumate prima data apoi au crescut-o la 21mil si din astea 21 mil sunt luati 35mil?????cum e posibil asa ceva…….Eu nu am retras nici un leu de pe cardul respectiv………..
SUNT NISTE HOTI PE FATA………..NE FURA SI CE PUTEM FACE?
Daca stie cineva o solutie sa mi-o spuna si mie ….ca altfel cred ca voi plati rate la ei pana la pensie ….si mai am vre-o 20 ani pana atunci:(
crazyhorse indian said
am May 7 2009 @ 10:31 am
tot ca si doamna din constanta patesc in continuare. acum vreau sa achit cei 5700 lei initial au fost 1500 si am cerut pentru alta banca sa-mi trimita pe fax ca nu am restanta. stupoare…. ei nu trimit nici un fel de hartie in afara extrasului de cont. o sa traiesc pana la 70 ani cu euroline in spate? nu stiuy cum sa scap de ei
ana said
am May 27 2009 @ 11:20 pm
Va rog,trebuie sa gasim ceva sau sa iesim in strada,cu siguranta daca ne strangem mai multi in fata sediului de la piata VITAN se vor lua masuri,va ajunge televiziunea si va fi nebunie in toate orasele dupa o asemenea manifestatie…sincer nu imi vine sa cred ca suna prin vecini,trebuies inregistrati cumva si da-ti in judecata de hartuire.de fac chestia asta,banuiesc eu ca sunt platiti carcalacii aia mici,putoi aia care vor ajunge si ei in urmatorii ani pe urmele noastre,sunt platiti sa ne streseze cu telefoanele,a intrebat-o pe o vecina de-a mea daca mai locuiesc la adresa veche.JALNIC,TARANI PROSTI,IMPUTITI DE LA DIRECTOR PANA LA ULTIMUL OM DIN FIRMA,ASTIA NU TREBUIA SA AIBA ANGAJATI ROMANI,ROMANI ACCEPTA ASA CEVA?
DACA ARE CINEVA DE GAND SA FACEM CEVA ASTEPT SA SCRIETI LA CE VA GANDITI VOI.
AM AUZIT CA E DATA LEGE DE O LUNA PT BANCI SA NU-I MAI PENALIZELE PE CEI CARE INTARZIE…
IAR O CHESTIE MAI VECHE AR FI CA NU AU VOIE PENALIZARILE SA FIE MAI MARI DECAT DATORIA.NE MAI AUZIM
elena said
am June 15 2009 @ 12:05 pm
buna ziua . santem si noi in aceeasi situatie cu acesti camatari.am luat cu buletinul un calculator in 2004 care a costat 18 mil lei vechi si am platit minimul de plata ba uneori si mai mult si acum avem o restanta de 50 mil lei vechi. santem disperati nu mai stim ce sa facem. eu zic sa nu mai platim sa vedem ce vor face.sa vina sa ne ia aparatele din casa ca si asa nu mai valoreaza nimic.
ALIN said
am June 15 2009 @ 12:12 pm
Buna .Si eu am aceeasi problema ca si voi. Am luat cu buletinul o combina frigorifica in valoare de 18 mil . in 2006 si nu mi-au dat nici un contract decat factura aparatului .Am intrebat in magazin si mi-au spus ca am sa-l primesc acasa si cu desfasuratorul ratelor. Nici in ziua de azi nu am primit nimic decat un extras de cont si am platit luna de luna minimul de plata ba mai mult uneori si acum am 20 mil. lei vechi. Fara intarzierii , fara luna neplatita si nu mi-au scazut nici un leu din datorie ba am si mai mult de plata cu 2 mil. Daca cineva ne poate ajuta va rugam sa ne trimiteti un maill ca astia ne-au adus la disperare.Va multumesc.
kikos said
am June 19 2009 @ 11:43 am
Sunt in rahat asa cum sunt milioane de romani vis-a-vis de euro-line.Daca s-a constituit vreo asociere de lupta inpotriva acestor nemernici m-as bucura sa fie postata,sa pot adera
kikos said
am June 19 2009 @ 11:46 am
Existati d-le senator IULIAN URBAN?
denisa said
am June 29 2009 @ 6:56 pm
sunt in aceiasi situatie..am de platit 3200 ron dupa ce timp de 3 ani jumate am platit intre 60-100ron(rata mea fiind de 53 ron)pt un bun ce valora 1400 ron…nu mai stiu ce sa fac..telefoane peste telefoane,zeci pe zi si in week end…alta treaba n au…haideti va rog sa facem ceva impotriva lor…sa luam noi atitudine.multumesc
tzeapa euroline said
am December 3 2009 @ 8:13 pm
eu sunt hotarat, nu le mai dau niciun ban. Eu plateam mai devreme si eram penalizat ,ca le dateam bani. Asa ca nu mai vede nimic .Sa nu le mai dati la jegurile astea bani ca sunt niste zdrentze.
marti grigore said
am January 26 2010 @ 5:36 pm
niste fututi de 2 lei numa sa ia banul romanului ca alt ceva nu stiu sa faca o zi buna
antonia said
am March 4 2010 @ 2:49 pm
Buna ziua,
sotul meu se afla in aceeasi situatie.a achizitionat 2 produse prin euroline in 2005, de atunci platind lunar suma ce i s-a trasmis. a platit triplu produsele respective, si azi i s-a spus ca mai are de plata 12500 ron.de cate ori suna pentru a cere explicatii de unde aceste sume, nu sunt capabili sa-i dea un raspuns concret. a cerut sa i se spuna o suma ce trebuie depusa lunar precum si o data limita. am incercat si asa, suma creste pe zi ce trece. am facut cerere de reesalonare, cerere pe care unii operatori de la relatii cu clientii spun ca nu au primit-o, altii cand aud de protectia consumatorului, ii promit sotului ca se va solutiona. am facut aceasta cerere de reesalonare in ideea de a stinge datoria, care prin semnararea acelui contract este a sotului, evident.dar nu vor nici asa.suna ziua, seara, pe fix, pe mobil, efectiv ne hartzuiesc.ma vad platind acest credit pana la pensie, si cand voi muri stiu sigur ca voi muri cu datorie la euroline.oare atunci ce vor putea sa mai faca, vor merge la mama omida pt a-mi transmite pe lumea cealalta ca am datorie la ei?in fine, am luat decizia impreuna cu sotul meu , sa nu mai platim, vom merge la un avocat si la protectia consumatorului sa facem o plingere,si sa vedem ce se poate intampla daca nu mai achitam. sotul meu nu are bunuri in posesie, am inteles ca va fi o piedica in a lua un alt credit, ok. altceva ce pot sa-i faca??????daca stiti ceva depre , v-as fi recunoscatoare sa postati un mesaj. multumesc
graur marian said
am March 11 2010 @ 12:22 pm
Buna ziua,
Am si eu aceiasi problema ca toti ceilalti,care au fost inselati de hotii de la EUROLINE.Vad ca suntem multi cei inselati dar nu facem nimic.Ar trebui sa ne unim sai starpim pe acesti profitorii care au profitat de saracia si nestiinta romanului.Sunt niste camatarii organizati sub forma juridica ,dar tot camatarii deci ar trebui sa li se aplice acelasi regim ca celor reali.Vad ca a-ti scris domnului senator IULIAN URBAN,ce ne sfatuie sa facem?Au ajuns sa ne streseze cu telefoANE SI amenintarii,si nici macar la protectia consumatorului nu pot face sesizare deoarece imi cer contractul pe care nu il am.
adi said
am March 15 2010 @ 12:15 am
Nu stiu de ce va mai stresati
) eu am 76.000 ron datorie la ei de 4 ani, mi-am schimbat nr de mobil, nr de fix nu am dat din start si le-a trecut 
) s-au lasat pagubasi, nici macar in posta nu mai imi trimit faimoasele plicuri super groase cu 9832742839798 de mesaje intimidatoare de amenintare, eu am vrut sa fiu domn sa le platesc toti banii odata, am fost cu calupul de bani in banca, la ghiseu si am vrut sa ii depun toti.AAAA nuuu nu se poate pentru ca bla bla bla cereri peste cereri si tot asa..Nu vreti? bine si gata am ramas si cu banii si cu hartiile.Bafta, nu va stresati 
) o sa traiti mai mult.
The Pupeteer said
am April 10 2010 @ 12:49 am
Adi iti mentione o chestie,datoriile nu se sterg, razi pe sub mustata acum? stii ca situatia ta este pusa sub urmarire in genul “Interpol” care la orice msicare de genul, achiitionare de bunuri prin alte institutii,Biroul de Credite care e un fel de Mother of Credits, inregistreaza aceste treburi si se informeaza institutia in cauza? Asta insemand ca te trezesti intr-o zi peste 1 an 2..5 indiferen,t ca ai sechestru pe bunuri sau porprire pe venituri?
Nu stiti decat sa va bateti cu pumnul in piept ca nu se poate nu exista,ca ti-a zis nush ce avocat sa nu platesti.
Pentru cultura ta ciuntita, iti reomand o lectura care iti va fi de ajutor: Codul de Procedura Civila.Si arunca un ochi si la articolul 411, dc te ia somnu la celalalte.Dc nu ai auit de el… stii sa fol netul, esti baiat mare..
laura said
am May 11 2010 @ 5:03 pm
sunt in aceeasi situatie.de 5 ani platesc si nu a scazut nici un lue din suma,ba s-a adaugat.de un an nu mai platesc nimic si astept sa ma cheme in instanta.ce-o vrea dumnezeu…
me said
am May 15 2010 @ 5:35 pm
Oameni buni, si eu am avut la hotii astia credit si tot asa am ajuns ca dupa 2-3 ani sa ma trezesc cu o suma imensa de plata.
Am scapat de ei prin refinantare de la alta bannca.
Atentie mare, dupa ce se achita datoria, se face o cerere de inchidere de cont .E un formular la ei , se completeaza si se trimte.Dupa aceea sa le cereti neaparat SCRISOARE DE INCHIDERE DE CONT.E confirmarea ca s-a inchis contul, semnata de ei.Nu mai au ce sa faca.Eu am fost foarte agresiva cand am cerut asta pur si simplu ii sunam zilnic.Bineinteles, au incercar sa ma abureasca sa imi tin deschis contul dar le-am taiat-o scurt.
De fiecare data cand va achitati o datorie la orice banca tr sa aveti o scrisoare de confirmare din partea lor ca s-a inchis contul.Altfel va puteti trezi cu surprize.
Apoi se verifica dupa aproximativ 30 de zile, raportarea contului inchis in Biroul de credite.
AVETI DREPTUL LA O INTEROGARE GRATUITA pe an, incepand cu a doua se platesc 6 ron.
Informatii referitoare la formularul pentru biroul de credite se gasesc la ei pe site, daca cautati cu Google, gasiti imediat linkul.
Se profita de nestiinta noastra oameni buni, haideti sa ne informam corect ca sa nu ne mai jefuiasca toti nenorocitii si hotii imputiti ca Euroline.!!!!!
Sper ca am fost de ajutor cu aceste infomratiii
opincariu ciprian said
am January 22 2011 @ 2:12 pm
numai platim si gata ,,,suntem multi care avem aceiasi problema..daca nu platesti ce poate sa iti faca,,,,iti ia din salar o anumita suma in cel mai rau caz,,,sau ne ia de!!!!….si de aia daca le dam voi,,,nu mai platiti ca platiti degeaba ca no sa se simnta deloc ca platesti,,,!!! sa auzim de bine!
marisa said
am June 22 2011 @ 8:00 pm
Oameni buni,
In situatia asta sunt si eu, dar nu am gasit nici macar o persoana care sa posteze o rezolvare, tot cautand pe net, numai victime ale jefuitorilor astia, dar nu poate sa-mi spuna si mie cineva cum pot fi opriti si bagati la puscarie???
Este clar ca sunt jefuiori la drumul mare, toata lumea stie, toti ii acopera, ii lasa sa fure, ca in codru, nimeni chiar nu se sesizeaza din instantele care ar fi trebuit sa o faca mai de mult?
Ce fel de lege exista in tara asta?
Chiar poti jefui cum vrei, doar sa ai tupeu???!!
MIHAILA LILIANA said
am July 1 2011 @ 9:23 am
Buna ziua .Ma gasesc si eu in situatia descrisa platesc lunar si suma s a triplat sau chiar mai mult de atit ,sotul meu este titular si zice sa nu mai platim este pensionar si nu poseda bunuri in afara de pensie .Nu stiu ce sa fac nu as vrea sa vad mereu cum platesc lunar si suma creste la infinit .Astept mesaje MULTUMESC