Portabilitatea numerele de telefon, o mare pacaleala
Bogdan I. s-a adresat Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu aceasta sesizare :
---------- Forwarded message ----------
From: Bogdan I
Date: 2009/2/12
Subject: Buna ziua
To: iulian.urban@gmail.com
Dl Iulian, va cer sfatul intr-o problema legata de portarea unui numar de telefon. Este vorba de faptul ca eu in data de 23 ianuarie am depus o cerere de portare de la Romtelecom catre UPC a numarului pe carfe il detineam in reteaua fixa Romtelecom. Am depus cererea la UPC, urmand ca in cazul in care apar probleme sa fiu sunat de cei doi operatori. La cateva zile am fost sunat de cineva de la Romtelecom, de la 930, care mi-a comunicat ca deoarece am pe acelasi numar de telefon si serviciul Dolce, pentru care s-a beneficiat de anumite facilitati, portarea se poate face daca achit contravaloarea facilitatilor (sper sa fiu coerent). Afland acest lucru am decis sa renunt la portare, si am dat negativ procesului de portare, lucru consemnat si de catre respectiva operatoare. Acest raspuns negativ trebuia trimis catre UPC, si cei de la UPC urmau sa ma anunte de faptul ca nu se poate porta si ca imi aloca numar upc.
Toate bune si frumoasa, pana pe data de 6 Fenbruarie, cand mai multi amici m-au sunat sa imi spuna ca nu raspund pe fix - pe numarul provizoriu UPC - si ca ce se intampla. Pentru detalii am sunat si la UPC si la Romtelecom, si am aflat cu surprindere ca UPC a primit OK de portare , in ciuda faptului ca decizia a fost negativa. Acest lucru se poate concretiza in faptul ca urmatoarea factura a mea la Romtelecom - ultima, de altfel, - sa contina suma care reprezinta contravaloarea acelor facilitati mentionate.
Intrebarea mea este : cum ma pot apara de ei, in conditiile in care am decis sa nu se porteze numarul, lucru consemnat de caytre operatoare (in plus discutiile cu operatori sunt inregistrate, deci xista o dovada suplimentara). nu mi se pare normal ca eu sa platesc suma aceea, in conditiile in care Romtelecom a"uitat" sa anunte UPC de raspunsul negativ.
Multumesc anticipat,
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 12 2009 @ 2:06 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
alex said
am February 13 2009 @ 11:39 am
esti fraier, te-au prins, ai gresit, ai luat teapa…
abia asteapta clienti ca tine, care “renunta” la un serviciu. in contract e stipulat ca platesti valoarea serviciului respectiv mai ales daca renunti la el.
sincer, e o tampenie ce ai facut si nu ai nici o sansa: platesti dublu, iar dolce ti se va anula. te-au pacalit, pt ca esti neinformat si iti permiti sa faci greseli grosolane.
ce ai vorbit la telefon cu xy e zero. nu se ia in calcul, daca nu e scris si semnat ceva.
inainte sa faci un lucru gandesti de 10 ori. dupa care faci.
in afara de ex. de situatia in care conduci masina.
viorel said
am February 13 2009 @ 12:03 pm
Conform reglementarilor in vigoare numai furnizorul acceptor, in cazul de fata upc ar fi putut sa stopeze\anuleze cererea ta. intrebarea este : ai anuntat upc ul ca te-ai sucit? daca n-ai facut-o, sa fii sanatos.
viorel said
am February 13 2009 @ 12:04 pm
apropos dle Urban, imi caut de lucru:)))