Sesizare furt din colet trimis prin firma Pegasus
Mihaiescu Cristina s-a adresat Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu aceasta sesizare :
---------- Forwarded message ----------
From: mihaescu cristina
Date: 2009/2/5
Subject: Sesizare furt din colet trimis prin firma Pegasus
To: iulian.urban@gmail.com
Buna ziua, am citit pe internet si vreau sa va trimit de urgenta sesizarea mea impotriva firmei pegasus intrucat s-a produs un furt dintr-un colet trimis prin firma de curierat Pegasus - Pegasus Express Center Soseaua Iancului nr. 13 021713 Bucuresti - 2 Romania.
Datele mele de contact sunt: Mihaescu Cristina Roxana, CNV 2780202420018, tel. 0723638600, adresa Str. Viitorului nr 182 bl 49 scara 2 et2 ap 48 sector 2 Bucuresti.
In data de 30.01.2009, ora 11,30-12,00 din Resita mi s-a ambalat si sigilat in fata
camerei web un pachet de la viitorul sot. In data de 31.01.2009 trebuia sa imi soseasca
la adresa mentionata, de aceea am si ales firma dumneavoastra, insa nu mi s-a adus
pachetul. Prima reclamatie o fac pentru intrarzierea livrarii pachetului.
Abia in data de 02.02.2009, am fost sunata ca mi se va livra pachetul la adresa trecuta
pe pachet insa fiind la serviciu am solicitat sa fie adus la Ministerul Agriculturii,
Padurilor si Dezvoltarii Rurale.In jurul orei 13,30-14,00 am fost sunata de pe alt numar de
mobil si mi s-a dat pachetul.Am fost pusa sa semnez de primire apoi mesagerul a plecat
inainte sa verific pachetul, fara sa fie semne vizibile ca a fost umblat in pachet.
Dupa ce ca mi s-a adus cu intarziere, in momentul deschiderii pachetului am constatat
ca lucrurile sunt ravasite si singurul obiect sigilat un adaptor bluetooth model MSI BTOES
2.0, pret 38 ron lipseste. Am sunat la firma pegasus unde mi s-a spus sa fac reclamatie
online si sa sun a doua zi, asta am si facut si eu si expeditorul si ca raspuns ieri
la ora 13,30 mi s-a raspuns ca livrarea s-a facut luni ca nu s-a specificat ca tr sa fac
sambata. Pai la tarifele mari pe care le practica si care au fost achitate,
curierat rapid inseamna 4 zile ??? Si ca trebuia sa fac proces verbal in momentul primirii,
pai daca mi-a dat pachetul, semnati de primire si pa, de unde sa stiu ca s-a furat ?
Orice limita a fost intrecuta si nu pot tolera lipsa unui obiect, efectiv furtul pe fata.
Este vorba de un furt care se incearca a fi acoperit prin raspunsuri de acest gen acoperitoare. Am apelat la aceasta firma de cateva ori, se poate verifica si pachetele au ajuns in 24 de ore, insa de aceasta data prin umblarea in pachet s-a comis o infractiune.
S-a platit transportul acestui colet, suntem furati si acum se pare ca firma
isi bate joc efectiv si de expeditor si de mine, netinand cont de reclamatiile noastre.
Solicit restituirea obiectului furat sau contravaloarea acestuia si a taxei platite corect pt un serviciu defectuos.
Raspunsurile primite pe mail de la reprezentantii firmei au fost efectiv o bataie de joc, nu isi asuma nici o responsabilitate pentru paguba de 38 ron dar nici eu nu pot tolera asemenea furt.
Cu stima,
Cons. j. Mihaescu Cristina Roxana
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
nedumeritu said
am February 5 2009 @ 6:45 pm
daca e furt eu zic ca trebuie reclamat si la politie, mai ales ca firma nu au actionat in urma sesizarii
Florin B said
am February 6 2009 @ 3:36 am
ROMANI, SUNTEM FURATI SI UMILITI LA NOI IN TARA DE TOATA LUMEA: DE POLITICIENI CORUPTI, DE INTERLOPI, DE STRAINI. TREBUIE SA NE RIDICAM SI SA NE FACEM DREPTATE PRIN FOC SI PARJOL. AJUNGE CU VORBARAIA SI SMIORCAIALA PE FORUMURI SI BLOGURI. SA DAM FOC DE VII TUTUROR CELOR CARE NE FURA SI NE UMILESC. TRAIASCA ROMANIA!!!! TRAIASCA 1907 !!!! sa ne intalnim toti pe 28 februarie 2009 LA ORA 10:00 AM in fata guvernului si sa ne luam tara inapoi!!!!