Banca refuza sa imi dea informatii despre rata la credit; ce pot face ?
Andrada Mihailescu s-a adresat Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu aceasta sesizare :
Dorinta mea este de a primi un raspuns la modul general astfel incat sa imi pot sustine solicitarea respinsa atat de vehement.
Nu doresc sa cauzez probleme nimanui, cu atat mai putin unor tineri care imi este clar ca nu primesc pregatirea necesara si sunt angrenati mult prea rapid intr-un sistem pe care nu il inteleg. Sunt dispusa sa acord o noua sansa acestor tineri dezorientati si inca am speranta ca o discutie cu argumente "mai" concrete ar putea duce la un rezultat.
Asadar revin cu aceeasi intrebare: "Exista cadru legislativ prin care bancile sa fie obligate sa furnizeze informatii concrete privind modul de calcul al ratei, diferentiat pe elemente de principal si dobanda? Au bancile dreptul sa refuze acordarea acestei informatii?".
In acesta perioada am avut mai multe discutii cu diferite cunostinte aflate in calitate de debitori fata de diverse banci si toate mi-au confirmat faptul ca nu au nici cea mai vaga idee cum se stabilesc proportiile rata/dobanda in cadrul ratei lunare. Adevarat, multi dintre ei au fost pentru prima data pusi pe ganduri...Practic, din lipsa de pregatire, omul simplu nu /isi/ pune anumite intrebari cand face o "achizitie" ("cumpara bani"), iar "vanzatorul" se simte perfect indreptatit sa abuzeze de acesta situatie.
Consider ca acest aspect ar trebui mediatizat, astfel incat toti (chiar si cei care nu nici o tangenta cu domeniul financiar) sa primeasca aceasta informatie chiar si inainte de contracta un credit. Ar trebui cu totii sa fim informati cand incepem cu adevarat sa ne platim datoria.
De aici, cu usurinta am constieniza cu totii cred cat de aberant este un comision de plata anticipata "descrescator" in raport cu "anii de cotizare" pentru ca, am vedea negru pe alb ca dupa 5 ani, suma unui credit imobiliar este oricum diminuata absolut nesemnificativ...si dupa ce ca platesti numai chirie ani intregi, mai esti si "penalizat" pentru norocul de a-ti permite in acest interval de timp efectuarea unor rambursari.
Sunt perfect constienta ca nu se poate interveni in "regulile jocului", dar sunt intrebari care pot pune in balanta luarea unei decizii de a apela la creditare si care pot fi la randul lor generate de cea ridicata de mine, intrebare pe care din necunoastere, nepricepere, prostie, naivitate, viitori debitori totusi nu si-o pun...
Sper ca acest demers sa nu fie cada in patetism datorita lungimii mesajului; am intentionat doar sa subliniez importanta pe care o acord acestui aspect si speranta ca cineva va mediatiza acest aspect.
Cu respect,
Andrada Mihailescu
Raspuns:
Pana la 27.12.08 - Data intrarii in vigoare a OUG nr. 174/2008 pentru modificarea si completarea unor acte normative privind protectia consumatorului, cadrul legislativ era unul permisiv existand reglementari generice, in functie de natura creditului, in Legea nr. 199/1999 privind creditul ipotecar pentru investitii imobiliare, respectiv in Legea nr. 289/2004 privind regimul juridic al contractelor de credit pentru consum destinate consumatorilor persoane publice (precum si unele Regulamente BNR).
Dupa data mai sus mentionata, atat legile precizate mai sus, cat si alte acte normative ce reglementeaza in domeniul protectiei consumatorului au suferit modificari esentiale astfel incat cadrul general sa fie unul mai restrictiv pentru furnizorii de servicii financiare.
Desi modificarile aduse sunt aplicabile pentru contractele incheiate dupa intrarea in vigoare a OUG NR. 174/2008, apreciem ca banca nu are justificare legala sa refuze furnizarea informatiilor solicitate.
Incercati sa "oficializati" comunicarea cu banca in sensul transmiterii solicitarii in scris (printr-un mijloc ce va sigura dovada transmiterii) si solicitati comunicarea unui raspuns scris.
In conditiile in care nu receptionati raspuns, sau raspunsul receptionat nu este unul intemeiat, puteti sesiza ANPC in aceiasi modalitate (atasand copiile documentelor detinute).
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 1041
AM CERUT BANCII B.C.R. BAZA DE CALCUL A DOBINZII CREDITULUI PE CARE IL AM said
am January 29 2009 @ 9:46 pm
CONTRACT DE CREDIT BANCAR persoane fizice. 416 / 22.06.2007.
Consider ca abuzati marind dobinda foarte mult si abuziv, pentru acoperirea cheltuielilor foarte mari pe care le face B.C.R. Cer pe aceasta cale sa primesc baza de calcul a dobinzi din contractul mai sus mentionat. Daca nu voi primi un raspuns clar voi recurge la un proces. Nu sunt obligat sa suport ineficienta banci, cheltuielile foarte mari pe care le face B.C.R-UL: ARE CHIAR SI UN HOTEL PE LITORAL ( LA MAMAIA ) ATENTIE CETATENI LUND UN CREDIT DE LA B.C.R. SPONSORIZATI CONCEDIILE JMECHERILOR DIN B.C.R.