Un lung sir de probleme si timp pierdut din cauza incompetentei unor functionari ai bancii RBS!
Daniel Petre s-a adresat Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu aceasta sesizare :---------- Forwarded message ----------
From: Daniel Petre
Date: 2009/1/28
Subject: Reclamatie RBS BANK
To: iulian.urban@gmail.com
Stimate Domn Senator
,Am avut cea mai neplacuta experienta intalnita pana acum in relatia mea cu bancile.Va voi descrie pe scurt cele intamplate si va rog sa imi transmiteti daca este o cale de a face lumina in aceasta problema.In noiembrie 2008 am fost ctc de catre un rep RBS Bank pentru a-mi spune de o restanta ce trebuia la creditul de nevoi personale – se efectuase o majorare a ratei.Am solicitat un nou scadentar si o informare cu privire la modificarile survenite. Nu am primit nici acum documentele solicitate, desi in mai multe randuri am fost asigurat de catre angajatii bancii ca au toate datele necesare si ca imi va fi trimis.
In luna urmatoare am intarziat plata ratei catre banca cu 6 zile si am fost anuntat telefonic ca trebuie platita rata chiar a -2 a zi pentru a evita penalizariPentru a afla cat am de platit am sunat la dep rel clienti al bancii si am aflat suma si o penalizare de 120 ron. Dupa ce am revazut contractul am sunat din nou si am aflatCa a fost o informare gresita si nu sunt penalitati. La sosirea extrasului de cont am observat o penalizare in valoare de 100 ron.Dupa mai multe telefoane si mai multe termene de rezolvare a plangerii depasite am fost informat ca voi fi ctc de catre un angajat al bancii care se ocupa de rezolvarea Plangerilor. Acest lucru nu s-a intamplat. Revenind cu un alt telefon am fost informat, de catre acelasi dept de relatii cu clientii, ca a fost o eroare a bancii si ca suma cu care "am fost penalizat" va fi returnata. A 2-a zi au revenit asupra deciziei informandu-ma ca s-a strecurat o alta eroare si ca suma platita nu va fi returnata.Un lung sir de probleme si timp pierdut din cauza incompetentei unor functionari ai bancii RBS! La final aceiasi angajati m-au asigurat ca la orice sediu ma voi duce si la orice telefon voi suna am sa fiu directionat catre ei si rspunsurile vor fi aceleasi........contradictorii!
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 540
mike said
am January 28 2009 @ 9:43 pm
lol naspa
http://ozi.ro/cea-mai-tare-debarcare-americana-razi-cu-lacrimi/
Anca said
am January 28 2009 @ 9:48 pm
si eu am avut o experienta neplacuta cu un credit de nevoi personale de la RBS. au inclus in rata un comision de administrare egal cu jumatatea ratei!!! intr-adevar undeva cu litere de o schioapa era mentionat acest comision in cererea de credit initiala.
ca sa nu va mai spun ca trag de tine sa-ti activeze creditul fara sa vezi contractul si scadentarul.
sunt niste mincinosi ordinari.
nu am crezut ca o banca de talia lor poate trage tzepe atat de mari.
Elena said
am January 28 2009 @ 10:01 pm
Domnule Daniel Petre
Nu stiu cum se va finaliza aceasta problema de-a dreptul… aiurea, dar va recomand ca relatia dvs. cu banca sa fie numai in scris. Orice document sa fie inregistrat. Nu se stie la ce si cand va poate fi de folos.
apocas said
am January 28 2009 @ 10:29 pm
rbs nu sunt cei care au dat faliment la ei acasa?
MODERAT said
am January 29 2009 @ 10:40 am
unde-i PARMALAT sa ne spuna de profesionalismul celor de la RBS – cei mai tari din lume?
Cei ce nu stiu despre ce e vorba sa dea un serch dupa RBS si sa citeasca comentariile lui
izabela said
am January 29 2009 @ 12:37 pm
MODERAT, am gasit comentariile lui Parmalat si toata discutia.
daca vreti sa vedeti tot: http://www.urbaniulian.ro/2008/11/26/rbs-chemata-de-asociatia-wwwasistentapentruconsumatoriro-sa-rezolve-reclamatiile-clientilor/
izabela said
am January 29 2009 @ 12:38 pm
l-ai tinut minte, nu gluma!
MODERAT said
am February 3 2009 @ 9:20 pm
moderat iarta dar nu uita!
http://acbdr.wordpress.com
Asociatia Clientilor Bancilor din Romania
MODERAT said
am February 4 2009 @ 4:20 pm
stiati cumva ca din punct de vedere legal RBS nu exista in Romania, incontinuare este ABN AMRO BANK?
Procedurile de preluare nu au fost finalizate tocmai din cauza crizei, si RBS a solicitat si obtinut renegociere.
O mica dovada, un citat din presa:
“Grupul bancar olandez ABN AMRO poarta discutii cu Royal Bank of Scotland in legatura cu rascumpararea unora dintre fostele sale filiale, a anuntat luni Ministerul de Finante din Olanda, potrivit Reuters. Surse din cadrul RBS Romania ne-au declarat ca printre filialele aflate in discutie s-ar afla si cea din Romania.
Informatia este intarita de faptul ca filiala din Romania a RBS este una dintre putinele cu rezultate bune, pe o piata in care achizitiile bancare sunt privite cu reticenta in conditiile crizei economice globale, a precizat sursa citata. ”
http://acbdr.wordpress.com
Asociatia Clientilor Bancilor din Romania
MODERAT said
am February 26 2009 @ 3:28 pm
RBS ROMANIA – FOR SALE
detalii pe http://acbdr.wordpress.com/2009/02/26/rbs-romania-for-sale/