Rusine sa va fie IPSO !
Georgiana Paraschiv s-a adresat Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu aceasta sesizare :
Author : Georgiana
Comment:
Imi pare rau ca pierd timpul cu astfel de probleme care nu ar fi trebuit sa apara datorita faptului ca platim asigurare si suntem corecti.
Am avut o avarie auto in data da 05.01.2009, si ca un bun client ma duc la IPSO Ploiesti sa duc masina la reparat (in aceeasi zi ) cu dosarul de daune si toate documentele referitoare reparatiei.
Impreuna cu mine la service a venit si reprezentantul de asigurari care mi-a intocmit dosarul cu fotografi, etc....
Deci retineti in data de 05.01.2009 masina intrase deja in reparatii.
In data de 08.01.2009 masina era reparata de IPSO dar..... dosarul de daune nu a fost trimis la firma de asigurari F.A.T.A.in Bucuresti, pentru ca neprofesionistii de la IPSO nu au spus de la inceput ca nu au contract cu aceasta firma de asigurari. Dar bineinteles ca s-au apucat de reparat ca sa puna mana pe bani ca deja la ei in firma se practica asemenea metode. Cand au fost luati la intrebari Domnisoara Director de la IPSO Ploiesti nu prea stia ce sa raspunda.
Dosarul l-am dus intr-un final personal la Bucuresti (pe timpul si banii mei ), ca doar na......platesc asigurare.
Multumita celor de la firma F.A.T.A la care le multumesc pentru intelegere,au platit in data de 16.01.2008 dauna si nici azi 20.01.2009 nu m-au sunat de la service sa-mi ridic masina .
Evident ca tot eu i-am sunat sa caute OP-ul ca sa-mi ridic masina din service.
Rusine oameni ca eu platesc asigurare an de an.
rusine celor care trebuie sa instiinteze oameni care ajung in service pentru probleme asemanatoare cu ale mele daca firma asiguratoare are contract cu service-ul respectriv s-au nu.
Domnisoara/Doamna Director de la IPSO Ploiesti v-as sfatuii sa va cautati alt job. Cu siguranta nu vi se potriveste, acolo trebuie un om calm si evident profesionist.
Oamneni buni nu va duceti masina la reparat la IPSO PLOIESTI, nu se merita efortul.
SI-MI DORESC SA NU MAI TREACA NIMENI PRIN CE-AM TRECUT EU.
AVETI GRIJA CU CE FIRMA DE ASIGURARI AU CONTRACT.
AVETI GRIJA ....... O ZI BUNA
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
mike said
am January 20 2009 @ 1:20 pm
am avut o utilitara renault si dupa ce m-a dus la service cu ea, pot zice ca numai probleme am avut de atunci
ma dusesem la service conform kkt de garantie
dracu daca isi mai ia renault!!!
asta le doresc… distrugere in masa
http://ozi.ro/razboiul-din-gaza-in-imagini-incredibile-poze/
Horia said
am January 20 2009 @ 6:13 pm
In legatura cu IPSO Ploiesti va pot spune ca in 2005 am ajuns la ei pentru schimbarea unei oglinzi la un Megane. Oglinda nu era pe stoc asa ca am asteptat sa fie adusa. La data programata ma prezint cu masina pentru montarea oglinzii, lasand masina in parcarea IPSO. Ajung la receptie clienti, anunt ca am venit conform programarii, mi se confirma livrarea oglinzii, predau cartela de deschidere a masinii si astept ca personalul IPSO sa realizeze montarea oglinzii. In aproximativ 10 minute apare un “mester” care are oglinda de schimb intr-o mana si in cealalta cartela masinii si o surubelnita. Ma uit dupa el din curiozitate sa vad ce face. Si il vad ca se repede la un Megane care statea si el in parcare (si care avea o oglinda buna), baga surubelnita si cu o miscare “dibace” scoate oglinda. Ma uit la el consternat si ii spun: “Mestere nu aia e masina la care trebuia sa montezi oglinda”. La care se uita la mine cu dezgust si apasa pe cartela ca sa imi arate ca are dreptate. In momentul ala ii cade fata pentru ca isi da seama ca a gresit masina. Apoi merge la masina mea, monteaza oglinda si pleaca. Nu stiu cum a rezolvat cu proprietarul celeilalte masini si cu oglinda lui.
In legatura cu asigurarea lucrurile au decurs la fel ca in cazul prezentat mai sus (Asigurator Allianz-Tiriac – firma cu care aveau contract). Asa ca nu are importanta daca au contract sau nu. Mi-au pus mie hartiile in brate sa ma duc la Allianz, sa obtin aprobarea pe deviz (desi fusesem la constatare la Allianz si confirmasera reparatia) sa le las factura si sa imi confirme plata. La care le-am spus sa angajeze un curier pentru ca nu vad nici un motiv sa transport eu facturi intre IPSO si Alliantz.
Dupa sase luni m-au sunat sa ma intrebe cand vin sa ridic factura si sa o trimit la Allianz. Cred ca mai asteapta si astazi…
Nu stiu daca se aplica la toate service-urile IPSO dar la Ploiesti e JALE !!! NU INCERCATI, NU PARCATI IN PARCAREA LOR, NU INCERCATI CU PLATA LA ASIGURATOR!!!
In rest, succese maxime!
Catalin said
am April 9 2010 @ 12:18 pm
In cazul acesta era si interesul dumneavoastra sa va recuperati masina si trebuia sa insistati cu telefoane si intr-o parte si in alta.
Am avut un incident similar insa nu am lasat sa treaca zilele si am telefonat si vizitat service-ul si asiguratorul destul de des. Am recuperat masina in timp util si nu am nimic de reprosat service-ului IPSO. Se putea intampla oriunde. Doar traim in Romania!
Vor mai trece ani buni pana sa avem parte de servicii civilizate si de promptitudine.
Deocamdata avem de-a face cu oameni care au nevoie sa fie impinsi de la spate.
E datoria fiecaruia dintre noi sa isi vada interesul si sa indrazneasca sa ii impinga de la spate pe cei de la care asteapta ceva!