Casa de pariuri internationala Bwin mi-a furat banii
Radu Marinescu s-a adresat Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu aceasta solicitare :
---------- Forwarded message ----------
From: radu
From: radu
Date: 2009/1/10
Subject: casa de pariuri internationala bwin mi-a furat bani
To: iulian.urban@gmail.com
Buna ziua domnule Urban!
Am si eu problemele oricarui roman cu compania de telefonie mobila, in cazul meu Vodafone, care ma fura, imi inchide telefonul inainte de a-mi veni factura in posta ca sa vad de ce sa platesc o anumita suma si imi creaza o groaza de probleme, dar nu ma plang pentru ca stiu ca toate companiile de telefonie mobila sunt la fel... Pentru mine e monopol ceea ce se intampla pe aceasta piata, pentru ca desi sunt mai multe firme, ele actioneaza in gasca.
Stiu ca ANPC trimite felicitari de paste si de craciun cu texte de buna colaborare in continuare la Romtelecom, de exemplu :)
Am vrut sa va scriu de multe ori impotriva lui Vodafone, dar vad din povestile de pe blogul dumneavoastra ce patesc si altii si nu vad o posibila solutionare a problemelor mele.
Ultima cearta cu vodafone a fost ca nu le merge aplicatia my account, care are un buton cu ajutorul caruia as putea exporta in format html, gratuit, facturile detaliate din ultimele 12 luni. Le-am zis ca daca tot ce pot face e ca acel html sa contina un mesaj de eroare in conectarea la baza de date, atunci sa imi trimita ei pe mail datele, extrase altfel din baza de date. Bineinteles ca nu s-a putut... ca de ce sa se poata, nu? :)
Acum intampin o problema care chiar mi se pare importanta din punct de vedere legal, in legatura cu casa de pariuri internationala bwin - www.bwin.com (poate cea mai mare)
Am creat un cont la ei acum mai bine de un an... si in loc sa depun 50 RON in cont, am depus 500 RON - nici pana azi nu m-am obisnuit cu denominarea :)
Am incercat imediat sa extrag diferenta de 450RON tot in contul bancar aferent cardului cu care m-am inscris si de pe care am depus.
Nu s-a putut... voiau o copie dupa buletinul meu pentru extragere de bani. Din lene nu am scanat buletinul si am lasat banii aia pierduti acolo...
Acum mi-am amintit de ei si am incercat sa ii scot, dar surpriza: contul meu este blocat!!!
Am luat legatura cu ei si cica pentru a debloca contul (blocat din motive secrete), este nevoie sa trimit copie dupa buletin si dupa card, inclusiv copie dupa spatele cardului.
In termenii si conditiile acceptate la crearea contului (si citite abia acum) scrie clar ca trebuie sa trimit astea "by upload or by fax"... in Gibraltar...
Faza cu upload nu merge, pentru ca am contul blocat si nu ma pot autentifica.
Pentru deblocarea contului, tot in termenii si conditiile lor, scrie ca trebuie sa trimit doar niste date (nume, e-mail, adresa si e-mail) si gata.
Le-am trimis astea, plus citate din termeni si conditii si mi-au zis ca nu e suficient, pentru ca contul meu e blocat :)
Problemele mele:
1) nu vreau sa dau fax in Gibraltar din lene, pentru faptul ca nu vreau sa il platesc (oricat de putin ar costa) si pentru ca scrie "upload or fax", iar upload nu merge din cauza lor, ca ei nu vor sa-mi deblocheze contul blocat aiurea
2) imi cer copie de pe spatele cardului. asta contine codul de securitate, ori avand datele mele (nume, adresa etc.) copie de pe fata cardului si copie de pe spate, pot folosi astea ca sa cumpere online cu cardul meu (eu fac multe cumparaturi online, am intalnit diverse sisteme de plata si stiu ca astea sunt de ajuns).
Se poate sa intentam un proces impotriva astora? Exista motive? Eu unu nu vreau sa le dau acces la contul meu prin fax (un fax poate fi vazut de zeci de secretare si de sute de angajati). Prefer sa las acei 5milioane furati (ca nu am apucat sa fac niciun pariu cu contul asta), decat sa le dau acces nelimitat la cardul meu (consider ca e un rationament inteligent).
Plus ca bancile spun sa nu dam codul secret aiurea.
Deci eu am incercat prin toate caile sa-mi obtin banii mei (pentru ca o casa de pariuri ofera posibilitatea retragerii de bani din cont), dar vad ca nu se poate. Ori pentru mine asta e furt.
Tot ce vreau eu sunt banii mei. Daca se poate castiga un proces cu astia si sa se faca un tam-tam pe baza deciziei judecatoresti foarte bine, ca nu o sa mai fie si altii furati. Daca se pot cere si daune sau ceva, care sa remunereze munca angajatilor dumneavoastra, si mai bine.
Oricum, cred ca doar pentru "portofoliu" si ar fi de ajuns castigarea unui proces cu un brand de pe tricourile lui Real Madrid, AC Milan si Bayern Munchen :)
Sunteti interesat de aceasta idee?
Orice ar fi... eu singur nu pot face nimic. Ca nu sunt nebun sa le dau codul de securitate pe fax, iar pe upload (daca m-ar lasa) le-as da doar copie dupa fata cardului, ceea ce sunt convins ca nu le-ar fi suficient nesimtitilor.
Radu Marinescu
foto: online.casinocity.com
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 7034
Parmalat said
am January 11 2009 @ 7:43 pm
Gibraltar e o jurisdictie offshore, ai sanse sa castigi un proces acolo cam tot atatea cat sa gasesti 500 de RON pe strada pana maine dimineata.
Ca sa-ti ceara copie dupa card este ceva normal! Pentru ei asta inseamna ca de fapt detii cardul, ca e al tau si ca nu l-ai furat/copiat de la cineva. Fa o poza cu webcamul si acopera toate cifrele cardului mai putin ultimele 4 cifre. Lasa sa se vada numai numele tau pe card. La fel si pe spate, acopera CVV 2 si tot ce e scris in relief si lasa numai semnatura ta sa se vada. Nu-ti face probleme, si mie mi s-au cerut toate astea cand am depus / retras bani pentru prima data.
Cat despre blocarea contului si lucrul asta se practica atata timp cat nu le oferi datele de identificare pe care le-ai cerut. Mie PayPal mi-a blocat un cont cu aproape 10.000$ si mi-a interzis sa retrag din el pana nu le furnizez diverse documente. Dar dupa ce le-am furnizat ce aveau nevoie totul a fost ok. Asa ca da-le ce vor si n-o sa fie nici o problema. Vezi ca o sa le accepte si daca le dai pe mail, nu e dracul chiar atat de negru ca pe sigla lor
comi said
am January 11 2009 @ 7:43 pm
tare faza!!!! si eu chiar aveam de gand sa-mi fac cont pe bwin.com
Parmalat said
am January 11 2009 @ 7:46 pm
Dar uita de ideea cu procesul fiindca aici chiar nu te poate ajuta nimeni
Era frumos sa fie inregistrati in Nevis ca acolo ca sa-i dai in judecata trebuie sa depui cautiune de 25.000$ si sa explici motivele pentru care ii dai in judecata. Si daca judecatorul nu-ti accepta motivele pierzi si cautiunea si dreptul de a-i da in judecata =))
Adi said
am January 11 2009 @ 7:47 pm
Domnule Radu aceeasi lucru am patit si eu cu o firma de webhosting si sa rezolvat problema pe cale amiabili si anume dupa foarte multe emailuri trimise repetat spunandule ca ii voi reclama aceastia au raspuns dupa o zi si ceva la care mi sa zis acelasi lucru sa scanez cardul sau o copie dupa buletinul meu sau permis de conducere sau actul de identitate.Dupa ce leam trimis pe email cat si pe site la ei aveau ceva sectiune pentru upload insa mentionez ca nu am scanat cardul doar buletinul acestia mi-au deblocat contul in scurt timp.NU vreau sa le iau parte in nicu un fel dar ma gandesc ca nu s-ar preta la banii aceia mai ales daca le puteti zice ca le faceti reclama proasta pentru ca sincer nu ii cunosc ca si casa de pariuri prea bine am auzit de ei dar nu cred ca se risca sa faca din astea.Probabil vi sa blocat si contul pentru ca va-ti inregistrat de pe un IP care era din alta tara iar dumneavoastra ati declarat ca sunteti din Romania sau ati scris altceva la setup sau intregistrare.Pentru a va recupera banii va sfatuiesc sa luati contact cu ei si sa le scrieti sa le cereti un email sau pe site daca au o sectiune unde sa le trimiteti doar buletinul scanat desi nu cred ca este o problema si daca trimiteti cardul scanat da intradeva pot face cumparaturi de pe el dar sunt destul de mari probabil si nu isi permit asa ceva sa faca .Dupa ce va ve-ti uploda si trimite buletinul scanat incercati sa fie nici mare dar nici prea mica poza scanata cel mai bine ar fi daca scanati format pdf si le trimiteti asa ca ocupa mai putin decat tiff sau jpeg. Va urez noroc si numai bine sa va puteti recupera banii inapoi eventual daca va deblocheaza contul sa incercat sa jucati o suma din acei bani pentru ca probabil de obicei ei blocheaza contul nu stiu daca ati citit conditiile din cate stiu se spune ca nu aveti voie sa depundeti bani si sa ii si retrageti fara sa jucati pentru ca va acuza de spalare de bani si vi se blocheaza contul probabil de aceea va blocat sunt multe posibilitati.Cel mai bine ar fii cand vi se deblocheaza sa jucati de suma ce o aveti o suma mai mica si dupa aceea sa incercati sa va retrageti bani sau sa spuneti de la bun inceput lor cam cum ar fi bine, pentru a va putea retrage bani inapoi.
O seara placuta!
victor said
am January 11 2009 @ 8:07 pm
prietene dak ti?e lene meriti sa nu iti dea nimic cred k va obisnuiti mereu sa nu faceti nimic te cost maxim un leu sa faci copie j sa trimiti mail e gratis.j nu iti cer codul de securitate pe ala il acoperi.j or sa ti’l de blocheze stai linistit.dar lenea nu prea e buna nici comoditatea.
staedler said
am January 11 2009 @ 8:39 pm
bwin nu ti-a furat banii… nu e mare chestie ce ti se intampla, iti recuperezi banii intr-o saptamana daca cooperezi cu ei. pt mai multe detalii intra pe http://www.e-pariuri.ro
Dora said
am January 11 2009 @ 8:43 pm
Esti sigur ca situl lor e de vina ca nu poti sa faci upload?
Poate compul tau e de vina. Verifica setarile pe browserul pe care il folosesti…Poate e setat sa nu permita altui comp sa incace de la tine…
Sfatul lui Parmalat, cu acoperirea cifrelor codului de securitate e foarte bun.
Succes!
Ovidiu said
am January 11 2009 @ 9:09 pm
este posibil ca asta sa fie un semn religios, ca oricum aia 500 roni sunt ca si pierduti… la fel ca ceilalti 50…
poate ar trebui sa insisti cu matematica.. si sa faci exercitii 50…500 si transformari in euro si din euro in roni vechi, apoi in roni noi…
poate e un semn ca ai putea sa mai citesti o carte…si sa nu mai imbogatesti firmele din paradisuri fiscale cu bani munciti din greu de tine si castigati cinstit…
Radu Marinescu said
am January 11 2009 @ 9:34 pm
Multumesc Ovidiu pentru sfaturi. O sa incerc sa le acord o importanta deosebita.
Cat despre intrebarea Dorei, eu nu imi pot accesa contul pentru ca e blocat de ei. Upload-ul se face pe un link care cere autentificare. Nu am probleme la upload-ul efectiv, ci nu pot sa ajung in faza de upload pentru ca au blocat contul.
Foarte tare ideea cu copii ale actelor, dar cu anumite coduri mascate.
Multumesc “Parmalat”.
Radu Marinescu said
am January 12 2009 @ 8:03 am
Victor, pe banii mei mi-e lene sa ma duc la posta sa dau fax pentru ca asa vor unii.
Pentru ca banii mei ii fac muncind, ducandu-ma la posta sa dau fax nu mai muncesc…
E-mail am zis ca vreau sa le dau si nu accepta ei!
snakev said
am January 12 2009 @ 4:16 pm
incearca sa le dai informatiile pe care vrei sau consideri tu in prima faza………insista cu mailuri si vezi ce obtii…..daca ei vad ca tu nu reactionezi nu o sa faca nimic……..
dan said
am January 12 2009 @ 8:40 pm
Radu Marinescu
Ai vorbit cu romanii de la contact, sau cu englezii?
Inceaca sa discuti cu ei la service.en@bwin.com in limba engleza!
Le atasezi copii scanate dupa buletin si card , acoperi ultimile 3 cifre de pe spate!
Ideal ar fi sa folosesti acelasi mail cu care te ai inregistrat la ei, le scri si userul in mail!
Sper sa rezolvi!
Liam31 said
am February 9 2009 @ 12:13 am
Sal , dak trebuie sa tremit fax. , in ce tara ??? se cere tara unde sa trimit …. in fine (Gibraltar–stiam k e o stramtoare
\) dar am facut si un upload , da nu am primit o confirmare (vb pt retragerea banilor) … as vrea sa stiu dak trebuie sa astept dupa confirmarea lor sau pot imediat scoate??? am avut castigur frumoase dar le am perdut din kuza asta / nu am scos k nu detineam codul IBAN si imi si nu am premit nici o confirmare dupa tremiterea copiei de buletin …. poate sa dea cineva (mai cu experienta pe site) unii pasi , idei , mai simple si FFimportante ????
Parior said
am February 9 2009 @ 10:21 pm
Te asigur ca nu ti-au furat banii cei de la Bwin. Tu i-ai dat de buna voie si nu te-a obligat nimeni. Partea cu retragerea ii alta mancare de pesete. Daca nu urmezi regulile lor nu-i primesti. Sa ne dam cu caramida in piept ca dam in judecata pe X si Y ii usor. Noi romanii inca nu suntem obisnuiti sa respectam regulile. Aici trebuie sa lucram inca multi ani.
Daniel said
am May 27 2009 @ 9:11 am
vreau sa imi retrag bani prin WU dar imi cere firma si tara de unde sa trimis banii.Ma poate ajuta cineva?
sorin said
am July 16 2009 @ 8:58 am
pai numarul de pe spatele cardului ti-l cere si cand creezi contul. cum sa cumpere online cu cardul tau?
nu au codul PIN!!!
Preda said
am July 27 2009 @ 1:48 pm
Se poate sa retragi prin card de la bwin?am intrat pe site la ei si nu am vazut decat la depunere se accepta cardul,de retragere nu spune;multumesc anticipat
asdfh hgfd said
am July 31 2009 @ 11:47 am
se poate…dar cel mai usor e prin western…comisionul e f mic, sub 1 leu….cu cardul mai intai trebuie sa verifici daca banca la care ai cardul poate face transferul din euro in ron sau invers…eu cu western am scos si nu am avut nici o problema
asdfh hgfd said
am July 31 2009 @ 11:49 am
pt Daniel…..pt retragere prin WU nu trebuie decat codul care ti l-au dat ei, iar la adresa treci: bwin International Ltd. Gibraltar
mdm said
am September 8 2009 @ 6:52 pm
la inceput si eu am fost cam circumspect legat de bwin , dar le-am furnizat copia dupa actul de identitate iar prin western union am transferat de la ei mai mult de 5000 de euro ultima dat vreo 2500, fara sa fie probleme, asa ca si eu desi in mod normal nu as tine partea companiilor , cred ca de data asta esti comod si trebuie s ale furnizezi ce vor ei
maria said
am October 20 2009 @ 9:49 am
am nevoie de ajutor!!!!
am vrut sa scot banii de pe contul meu Bwin, am facut tot ce trebuia(am trimis copia de pe buletin)si i-am trimis in contul meu(care este in ron)si nu am primit nimic…am vb si cu ING si mi-au zis ca nu mi-a intrat nimic in cont.ce pot sa fac sa intru in posesia lor?
dak nu pot sa-i scot , as vrea sa-mi intre inapoi in cont…pot eu sa fac ceva?
exista un nr. de tel pt romania/nu stiu cum sa iau legatura cu ei…le-am dat mail da nu mi-au rasp.
remus said
am October 30 2009 @ 12:58 pm
Maria, nu poti primi banii respectivi in contul curent RON, iti trebuie cont in euro.
Apropo de poveste acestui baiat, este mai degraba vina lui, “lenea” cu care se confrunta. In regulament scrie clar ca la prima retragere trebuie sa furnizezi acele elemente de siguranta. Plus ca dansul a lasat contul sa devina inactiv fapt pentru care se percepe o taxa care probabil i-a epuizat contul.
Intr-adevar, daca castigi foarte mult, peste limita bunuluisimt ( limita care nu are o definitie) risti sa fi scos afara (ma refer la cont), pentru ca regulamentul le permite, asa se protejeaza ei de unii “norocosi” care le i-a banii. Dar intotdeauna poti face alt cont si de data asta sti unde sa te limitezi. In rest e ok afacerea.
sava daniel said
am December 11 2009 @ 9:10 pm
sunt cei mai corecti
sava daniel said
am December 11 2009 @ 9:11 pm
daca nu intelegeti jucati la pariloto
sava daniel said
am December 11 2009 @ 9:11 pm
prin wu am scos de 20de ori cel mai simplu
sucala andrei said
am February 21 2011 @ 8:46 am
buna ziua. am si eu o problema, nu gasesc un numar de contact sau un reprezentant la noi in tara de la agentia de pariuri bwin deoarece nu-mi mai pot deschide contul si am bani…sau poate deja mi i-a scos cineva ….ce e de facut, incotro sa o i-au?
parior said
am March 29 2011 @ 3:22 am
nu se nici o problema, sigur iti vei lua banii inapoi daca le furnizezi datele cerute de ei , doar sa spergi de pa spatele cardului CVV2 si de pe fata numarul de card , dar sa le lasi pe primele 4 si ultimele 4 cifre , intra la http://www.pariurisportive.net si o sa vezi mai multe acolo.
toderasc iulian said
am April 21 2011 @ 3:56 pm
am cont pe bwin in romania si eu am venit in italia cum sa fac sa pot juca aici pe contul meu ca am bagat sa ma loghez si nu merge ce sa fac?
alex said
am June 7 2011 @ 10:22 am
bwin sunt niste hoti ..o casa de pariuri caree se preteaza sa nu iti bg niste sume de caca in cont 30 50 de euro…atunci la ce mai fc toate promotiile astea…am depus printrun vcher am respectat toate condiitile am trmis poza scan si apoi mi au blokat contul fara o ex[plicatie….ce casa de cacat si vad pe mai multe siteuri cum abuzeaza de conturi reale depuse..niste jegurii.nu depuneti sau jucatii mare teapa bwin..sa i ……
Vasi Cristea said
am July 18 2011 @ 1:21 pm
Deci voiam sa-mi fac si eu cont pe B-WIN,pt ca sunt pasionat de pariurile sportive si vad ca foarte multa lume se plange de acesti “hoti”(si chiar ii cred),sunt ff dezamagit de ce-am citit in comm de mai sus,as vrea sa-mi deschid un cont da sunt sigur ca o sa iau o teapa de nu pot duce.Sincer si fara sa mint voiam sa-mi deschid un cont cu cel putin 500 de euro(bani in euro),si am zis ca daca o sa joc si o sa incep sa “castig” nu conteaza ca o sa dureze 2-3-4 zile,pina la urma o sa pot scoate banii,da cred ca o sa raman sa joc tot la casa de pariuri din “coltul blocului”,sau din cartier,pt ca acolo in maxim maxim 24 de ore poti sa ridici cashu” si sigur,fara batai de cap(completezi biletul in 30 de secunde si iei banul).Vreau pareri si discutii pe acesta tema.RESPECT TUTUROR PARIORILOR!!!!!!!
airlupi said
am November 21 2011 @ 11:19 am
pe bwin imi zice si mie cineva pariul ”echipa 2 va castiga fara sa primeasca gol” .. daca se termina 0-0 iar eu am pus ca ”NU VA CASTIGA” imi iese pariul sau trebuie sa fie 1-2,1-3…etc..
daniela said
am January 10 2012 @ 9:28 pm
Si eu mi-am deschis cont la bwin bucuroasa ca voi primii 200% din suma pe care o depun dar se pare ca reclama pe care o au cei de la bwin este una mincinoasa.Deci cel mai bine ar fi sa nu aveti deaface cu aceasta casa de pariuri
dan said
am January 12 2012 @ 10:00 pm
chiar este valabil bonusul de 200,dar nu mai mult de 100 ron,nu ai intrat bine pe sait,sunt cei mai buni iti garantez asta,joc de ani de zile la ei si sunt foarte seriosi ,Bwin impreuna cu Gamebookers sunt cele mai bune case de pariuri