contractul unei terþe persoane care îndeplineºte toate condiþiile prevãzute în pachetul de servicii turistice contractat.

(2) Cesionarea poate fi realizatã numai cu anunþarea agenþiei de turism semnatare a contractului.

(3) Turistul care cedeazã pachetul sãu de servicii, precum ºi cesionarul sunt responsabili în mod solidar la plata

preþului cãlãtoriei ºi a eventualelor costuri suplimentare apãrute cu ocazia acestei cedãri.

Art. 14. - (1) Preþurile stabilite în contract nu pot fi modificate, cu excepþia cazului în care contractul prevede în

mod explicit acest lucru, atât în vederea majorãrii, cât ºi a reducerii, precum ºi modul de calcul al acestora, ºi numai

dacã modificarea are loc ca urmare a variaþiilor:

a) costurilor de transport, inclusiv costul carburantului;

b) redevenþelor ºi taxelor aferente serviciilor de aterizare, debarcare/îmbarcare în porturi ºi aeroporturi ºi a taxelor

de turist;

c) cursurilor de schimb valutar aferente pachetului de servicii turistice contractat.

(2) Preþurile stabilite în contract nu pot fi majorate, în niciun caz, în cursul celor 20 de zile calendaristice care

preced data plecãrii.

(3) În cazul în care preþurile stabilite în contract sunt majorate cu peste 10%, indiferent de motivele majorãrii,

turistul poate rezilia contractul fãrã nicio obligaþie faþã de agenþia de turism, aceasta din urmã având obligaþia de a

rambursa imediat turistului toate sumele aferente cãlãtoriei turistice plãtite de acesta, inclusiv comisionul.

Art. 15. - În cazul în care agenþia de turism este nevoitã sã modifice una dintre prevederile esenþiale ale

contractului, aceasta are obligaþia sã informeze turistul cu cel puþin 15 zile înainte de data plecãrii, iar acesta este

obligat sã comunice agenþiei de turism, în termen de 5 zile de la primirea înºtiinþãrii, hotãrârea sa de a opta fie

pentru:

a) rezilierea contractului fãrã platã de penalitãþi;

b) acceptarea noilor condiþii ale contractului.

Art. 16. - În cazul în care turistul reziliazã contractul conform prevederilor art. 15 sau agenþia de turism anuleazã

cãlãtoria turisticã înaintea datei de plecare, turistul are dreptul:

a) sã accepte la acelaºi preþ un alt pachet de servicii turistice de calitate echivalentã sau superioarã, propus de

agenþia de turism;

b) sã accepte un pachet de servicii de calitate inferioarã, propus de agenþia de turism, cu rambursarea imediatã a

diferenþei de preþ;

c) sã i se ramburseze imediat toate sumele achitate în virtutea contractului.

Art. 17. - Turistul poate sã rezilieze în orice moment, în totalitate sau în parte, contractul. În cazul în care turistul

reziliazã contractul pentru un motiv care îi este imputabil, el va despãgubi agenþia de turism pentru prejudiciul creat

acesteia ca urmare a rezilierii. Despãgubirea se poate ridica la maximum preþul cãlãtoriei turistice.

Art. 18. - În cazurile menþionate la art. 15 ºi 16 turistul are dreptul sã solicite agenþiei de turism ºi o despãgubire

pentru neîndeplinirea prevederilor contractului iniþial, cu excepþia cazurilor în care:

a) anularea s-a fãcut datoritã nerealizãrii numãrului minim de persoane menþionat în contract, iar agenþia de

turism a informat turistul în scris, în termenul menþionat în contract, termen care nu poate fi mai mic de 15 zile

calendaristice premergãtoare datei plecãrii;

b) anularea s-a datorat unui caz de forþã majorã, prin acesta înþelegându-se circumstanþe anormale ºi

imprevizibile, independente de voinþa celui care le invocã, ºi ale cãror consecinþe nu au putut fi evitate în ciuda

oricãror eforturi depuse, în aceasta nefiind incluse suprarezervãrile;

c) anularea s-a fãcut din vina turistului."

Fata de cele de mai sus, in conditiile in care nici clauzele contractuale nu reglementeaza (sau nu reglementeaza favorabil)  o asemenea situatie, va recomandam sa va adresati Agentiei de turism  in incercarea de a gasi o solutie de compromis.

Raspuns elaborat de Chitu Cosmin de la Asociatia www.AsistentaPentruConsumatori.ro