Clauzele abuzive impuse de Vodafone trebuie anulate de ANC si ANPC!
--------- Forwarded message ----------From: Iulian Urban <iulian.urban@gmail.com>
Date: 2008/12/23
Subject: Clauzele abuzive impuse de Vodafone trebuie anulate de ANC si ANPC!
To: Relatii cu Publicul <relatii_cu_publicul@anrcti.ro>, anrcti@anrcti.ro, dan.vlaicu@anpc.ro
Intrucat in desfasurarea activitatii mele de la Senat, neexistand acces la internet, am decis sa fac demersuri la Vodafone Romania pentru a achizitiona un modem.Nu de alta insa, Senatul Romaniei avea un contract cu Telemobil-Zapp care expira la finele acestui an, insa intrucat asa cum nu am acceptat apartament la Hotel Bucuresti [ aveam dreptul neavand domiciliul in Bucuresti ] sau telefon mobil platit din bani publici, am decis sa platesc tot din banii mei si acest modem-abonament internet de la Vodafone.
Numai ca, angajatii acestei companii, nu s-au simtit ei sanatosi pana nu si-au exprimat "respectul" fata de un consumator [ sa va mai spun ca Urban si Asociatii plateste lunar circa 18000 ron facturi catre Vodafone ? si spun asta ca sa intelegeti ca acesti comercianti nu mai au nici un Dumnezeu si trateaza pe absolut toti romanii care apeleaza la serviciile lor fix la fel, adica cu dispret, nu conteaza ca esti consumator simplu, demnitar, ei ne sfideaza pe toti cu aceeasi masura, uitand de profiturile uriase facute de ani de zile pe spinarea romanilor in aceasta tara, pe care vrem sa-i anuntam ca nu este republica bananiera! ] , adica fata de mine ca persoana particulara, si mi-au bagat in contract o ....Taxa de reziliere anticipata de 250 de euro.
Adica, desi in legea privind Codul Consumului se scrie clar faptul ca "vanzarea fortata este interzisa" totusi Vodafone, daca eu vreau sa incetez contractul cu ei, pentru ca asa vreau eu, mareata companie multinationala, are pretentia sa-i platesc 250 de euro , FARA SA FIE IN STARE SA IMI EXPLICE PENTRU CE ANUME IMI APLICA ACEASTA TAXA !
Care in treacat fie spus se mai cheama si "taxa" adica daca tot este ilegala macar sa sfideze si Codul Fiscal care spune ca taxe se pot percepe doar de catre autoritatile statului roman ! dar ce mai conteaza o ilegalitate in plus ?
Am cerut explicatii legata de aceasta "taxa" si iata ce mi s-a spus
Aceea este taxa de rezilere inainte de termen exact ca la telefonie. Pentru fiecare sim dezactivat trebuie sa percepem aceasta taxa de reziliere. Nu se poate altfel
Multumesc,Roxana Goldstein
Adica, Vodafone isi baga angajatii la inaintare, care iti explica aceasta taxa prin faptul ca " trebuie sa percepem aceasta taxa"..!
Bataie de joc , abuz si ilegalitate asta inseamna aceasta "taxa" si ca atare, pe aceasta cale fac apel la Autoritatea Nationala Pentru Comunicatii si ANPC sa deschida o investigatie pe tema acestei "taxe" care este inserata cu titlu de clauza contractuala in toate contractele propuse de Vodafone consumatorilor romani , intrucat este este :
- NEJUSTIFICATA
- ILEGALA
- ABUZIVA
- ABERANTA
Si astept si eu un raspuns scris pe aceasta tema de la ANC si ANPC!
Adica, desi in legea privind Codul Consumului se scrie clar faptul ca "vanzarea fortata este interzisa" totusi Vodafone, daca eu vreau sa incetez contractul cu ei, pentru ca asa vreau eu, mareata companie multinationala, are pretentia sa-i platesc 250 de euro , FARA SA FIE IN STARE SA IMI EXPLICE PENTRU CE ANUME IMI APLICA ACEASTA TAXA !
Care in treacat fie spus se mai cheama si "taxa" adica daca tot este ilegala macar sa sfideze si Codul Fiscal care spune ca taxe se pot percepe doar de catre autoritatile statului roman ! dar ce mai conteaza o ilegalitate in plus ?
Am cerut explicatii legata de aceasta "taxa" si iata ce mi s-a spus
Aceea este taxa de rezilere inainte de termen exact ca la telefonie. Pentru fiecare sim dezactivat trebuie sa percepem aceasta taxa de reziliere. Nu se poate altfel
Multumesc,Roxana Goldstein
Adica, Vodafone isi baga angajatii la inaintare, care iti explica aceasta taxa prin faptul ca " trebuie sa percepem aceasta taxa"..!
Bataie de joc , abuz si ilegalitate asta inseamna aceasta "taxa" si ca atare, pe aceasta cale fac apel la Autoritatea Nationala Pentru Comunicatii si ANPC sa deschida o investigatie pe tema acestei "taxe" care este inserata cu titlu de clauza contractuala in toate contractele propuse de Vodafone consumatorilor romani , intrucat este este :
- NEJUSTIFICATA
- ILEGALA
- ABUZIVA
- ABERANTA
Si astept si eu un raspuns scris pe aceasta tema de la ANC si ANPC!
Urban Iulian
senator de Ilfov
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 1475
Tica said
am December 23 2008 @ 4:34 pm
Vodafone este tagma jefuitorilor
Eugen said
am December 23 2008 @ 4:35 pm
Si mie imi baga pe gat tot felul de taxe dinastea aberante; a venit timpul sa fie trasi la raspundere; bine ca incepe senatorul Urban ca sa le bage ,mintile in cap
adrian dinu said
am December 24 2008 @ 5:48 pm
SA MA ANUNTATI,VA ROG, SI PE MINE DACA SE POT ANULA ACESTE TAXE PT CA EU AM SEMNAT SI NU POT SCAPA DECAT LA FINELE CONTRACTULUI DE DOI ANI-ADICA PESTE INCA VREO SASE LUNI ! SI EU PLATESC 500RON PE LUNA,CLIENT SILVER,BLA BLA BLA…
cuca said
am December 25 2008 @ 11:12 am
si pe mine ma intereseaza acest lucru. sunt client gold, am semnat pe doua contracte si vreu si eu sa le reziliez si nu pot fara taxa asta a lor. mama lor de hoti. nu de alta dar mai am destul din contracte. astept cu nerabdare rezolvarea pozitiva.
Igor Popa said
am January 3 2009 @ 9:20 pm
Eu activez ca avocat in Chisinau, aici companiile de telefonie mobila isi permit clauze mult mai abuzive insa nimeni nu incearca sa declare nimic. Asa este acest popor care a ingenuncheat tot timpul in fata cotropitorilor turci si rusi.Bucurati-va fratilor ca sunteti deja in Europa cu toate repercusiunile.
vodafone_thief said
am April 14 2009 @ 3:39 pm
pai fratilor daca toti am vazut ca sunt hoti ma intreb eu de ce nu ne unim sa ii dam in judecata si sa rezolvam treaba …tanguirile nu rezolva nimic. Eu uul am cumparat o cartela reincarcabila la un moment dat am decis sa o trec la abonament, dupa trei zile vazand ce servicii cu clientii au am stat trei ore in telefon sa vorbesc cu un agent de al lor si cand acesta a raspuns dat fiind ca intrebarile mele l-au pus in imposibilitate de a da un raspuns pertinent mi-a inchis telefonu in nas… astfel ca am decis sa reziliez contractul am sunat si le-am zis ca am abonamentulnumai de 3 zile si ca doresc sa il reziliez raspunsul a fost ca as fi putut sa fac asta numai daca nu as fi folosit telefonul … degeaba le-am explicat ca la momentul activarii abonamentului aveam 4 euro pe cartela mea reincarcabila … sunt ingustila minte si nu pricep. Conform principiului romanesc ai semnat ai b… p…. acum mi-au dat telefon sa imi spun ca indiferent de ce spun eu cartela va fi dezactivata deoarece nu am platit abonamentul …desi … le-am trimis o scrisoare recomandata cu confirmare de primire la care nu au catadicsit sa raspunda … in concluzie cam asa e treaba la acest moment Vodafone fura banii clientilor, incearca metode de intmidare pentru a retine clientii (Doamne fereste sa retina clientii datorita sericiilor ireprosabile!!) abuzeaza de serviciile pe care le promit clientilor … si cred ca in orice tara civilizata cu justitie adevarata aceasta companie nu avea puterea sa faca asa ceva… dar in Romania unde suntem mai preocupati de a da tunuri decat de a face afaceri …conceptul de justitie este inexistent sau doar o utopie buna de show-uri ieftine televizate si regizate de inculti. Partea haioasa este ca abonamentul a fost incheiat pe firma iar firma am inchis-o asa ca vodafone va beneficia de ce beneficiem si noi PRAFUL DE PE TOBA!! Una peste alta cred ca pentru a putea eradica o astfel de mentalitate fata de clienti trebuie sa avem un OPC sanatos dispus sa se ia la tranta cu comercianti indiferent de marimea sau reputatia acestora …dar o astfel de institutie nu exista in tara asta asa ca …hai sa mergem sa cautam un fraier sa dam si noi un tun sau …daca tunurile nu vor mai merge sa speram ca guvernul va legifera talharia ..ca tot o practica la nivel statal…numai bine si mai rau nu se poate!
sile said
am May 17 2009 @ 7:17 pm
salutare….sa ma anuntati si pe mine…daca se poate rezilia contractul cu vodafone..fara a plati…am internet de la ei..si vreau sa zic..ca nu este zi sa nu ii injur..sau sa nu l e umplu frigiderele…merge asa de prost internetul de la ei…stau o gramada de timp pana sa intru pe un site…asa de rau imi pare ca m am incurcat cu ei….bsile2002@yahoo.com
Bogdan said
am December 23 2009 @ 12:41 am
Buna ziua,
Referitor la aceasta “taxa” de reziliere am sa va spun cateva lucruri pe care va rog a le “vedea” si din punctul unui comerciant
1. Incheiati un contract pt. care acea firma/companie isi face niste planuri de buget, adicatelea se bazeaza pe faptul ca 1 an sau 2, veti plati serviciul de care beneficiati iar acei bani ii pot investi in altceva sau chiar ii caluleaza ca si profit.
2. In cazul mai sus mentionat, trebuie vazut si aspectul acelui modem pe care in general majoritatea l-au luat “gratuit” (dar care “la liber” costa ceva milioane bune) pe care dvs, ca si consumatori l-ati desigilat, si utilizat, respectiv acesta nu mai poate fi repus in vanzare ca si produs NOU
3. Pentru ca un comerciant sa nu iasa in pierdere din cauza nr.2, se impune aceasta “taxa”.Intr-un fel se acopera cheltuielile cu acel modem.
4. Ati fi de acord sa achitati / cumparati acel modem cu 5-600 ron (cat costa el la liber) si apoi sa puteti rezilia cand doriti fara alte taxe, dar sa ramaneti cu modemul ?
cristian luminita said
am March 18 2010 @ 10:27 am
VODAFONE=minciuna,hotie la liber,escrocherie,marsavie,intimidare,santaj,lipsa de respect fata de utilizatori….deci,ATENTIE:VODAFONE “MAREA TEAPA!!!!!!!”