Cresterea abuziva a dobanzii la Banc Post
Botea Giorgiana din Magurele, judet Ilfov, s-a adresat Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu aceasta problema :From: botea giorgiana
Date: 2008/11/28
Subject: Cresterea dobanzii la Banc Post
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Consider ca drepturile mele de client conform contractului semnat au fost lezate, iar marirea ratei cu 50% intrece orice etica a satisfacerii clientului, deoarece suma stabilita este un procent de aproximativ 70% din salariul meu si nu sunt in posibilitatea de a plati suma de 1093.71 de lei.
Va trimit atasat contractul.
In speranta ca ma puteti ajuta, va multumesc anticipat,
Giorgiana Botea
Raspuns
Fata de reclamatia transmisa de D-na. Botea Giorgiana, precizam urmatoarele:
Pentru un raspuns concret am fi preferat sa analizam si contractul de credit. Desi in cuprinsul sesizarii dvs. exista mentiunea transmiterii contractului, acesta nu a fost receptionat.
Cu toate acestea, fata de situatia semnalata puteti notifica banca (printr-un mijloc ce va asigura dovada comunicarii) referitor la faptul ca nu recunoasteti modalitatea prin care ei au inteles sa va comunice majorarea dobanzii si ca de asemenea, in cazul in care vor comunica majorarea in modalitatile recomandate de lege (scrisoare recomandata cu confirmare de primire) sa motiveze si decizia prin care s-a ajuns la o asemenea majorare.
Trebuie mentionat ca exista si prevederi legale in domeniu care reglementeaza modalitatile de comunicare a modificarilor contractuale sau a extraselor de cont.
In acest sens, a se vedea prevederile art. 9 alin. 2) ale legii 289/2004 (privind regimul juridic al contractelor de credit pentru consum destinate consumatorilor, persoane fizice)
"(2) Consumatorul trebuie să fie informat în scris, despre orice modificare survenită pe durata contractului de credit asupra dobânzii anuale sau a costurilor intervenite ulterior datei semnării contractului de credit în momentul în care intervine această modificare. Această informare se face prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire sau prin intermediul unui extras de cont ce se furnizează consumatorului în mod gratuit."
Referitor la modalitatea in care puteti reclama eventuale abuzuri, art. 15 alin 4 al aceluiasi act normativ prevede: "(4) Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor şi autoritatea competentă vor supraveghea şi controla, individual sau în echipe mixte, activităţile creditorilor şi intermediarilor de credite, potrivit competenţelor stabilite prin actele normative în vigoare, după cum urmează:
a) Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor
primeşte reclamaţiile de la consumatori privind contractele de credit şi condiţiile de credit, instituie procedurile de procesare în vederea analizării reclamaţiilor şi de rezolvare pe cale amiabilă a litigiilor legate de consumatori privind contractele de credit şi garanţiile aferente, oferă consultanţa referitoare la acest aspect şi aplică sancţiuni contravenţionale pentru nerespectarea dispoziţiilor prezentei legi;
b) autoritatea competentă va supraveghea îndeplinirea
condiţiilor legale pentru înregistrarea şi emiterea autorizaţiei pentru creditor sau pentru intermediarul de credit, după caz."
Astfel, raportat la cele de mai sus, va recomandam sesizarea scrisa (cu documente justificative atasate) atat a ANPC, cat si a BNR.
Pentru comentarii sau sugestii pe tema acestui material , ori daca ati trecut prin situatii similare si credeti ca ele trebuie cunoscute si reclamate autoritatilor si Justitiei, va invit sa imi scrieti la adresa iulian.urban@gmail.com sau la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
dan said
am November 29 2008 @ 4:24 pm
Sunt de acord cu purtarea abuziva a bancii privitor la: necommunicarea in scris a modificarilor de dobanda, comisioane, speze bancare. Pt d-na Botea, dupa cum vedeti au trecut cele 3 luni de gratie in care Bancpost are o dobanda fixa si preferentiala, in cazul d-vstra s-a asociat in mod nefericit cresterea de dobanda datorata termenului de gratie, cu cresterea de comision de la 0,45 la 0,59 si cresterea dobanzii datorate cresterii dobanzii interbancare. Daca cititi bine contractul de credit pe care l-ati semnat, si aici e tot spilul pt contractele noi, banca isi rezerva dreptul de a anunta fie prin SMS, fie prin afisarea pe site-ul bancii, fie la avizierul bancii ori in scris asupra modificarilor survenite la dobanzi, taxe, comisoane, speze bancare. Solutia pe care v-o recomand, e sa va duceti la filiala de unde ati contractat imprumutul si sa cereti un nou scadentar si un extras de cont in care se va evidentia platile facute precum si taxele comisioanele platite, retineti ca aferent contului personal deschis cu ocazia imprumutului se mai retine o suma de 1,5 Ron comision de administrare pt miscarile efectuate in acest cont. Unul din posibilul noroc ar fi ca pt moment Bancpost a redus la 0 comisionul de 0,59% din balanta lunara si astfel platile facute in care era retinut acest comision sa fi revenit in contul curent personal.
adolf said
am December 12 2008 @ 10:41 am
Ajutati sitemul bancar sa se schimbe!!! Nu mai depuneti bani, retrageti tot din conturi, nu mai faceti imprumuturi.
Ceea ce numiti voi banci nu sunt de fapt decat monopuluri de camatari. Hotia este la ea acasa in bancile din Romanica. Zici “banca X” (adica oricare) zici furaciune si tupeu, nesimtire si aroganta. Toate se petrec sub ochii ingaduitori ai statului.
Am sperat (ce naiv!) ca intrand in UE, se va rezolva si problema hotiei bancare, dar din pacate, cred ca nici daca organizam proteste de strada, nu o sa determinam statul roman, sa puna capat jafului. BNR-ul e pe fata mana in mana cu hotii din bancile comerciale (dovada, a intervenit cu norme noi, abia acum, la inceperea crizei). Consiliul Concurentei e tatal hotilor, care se face ca nu vede intelegerile dintre banci in privinta “armonizarii” dobanzilor tot mai mari, dobanzi care le garanteza bancherilor castiguri uriase. ANPC propune un “proiect de lege” (si asta foarte tarziu!) care o sa cosmetizeze putin lucrurile, dar in principiu, nu o sa rezolve problemele hotiei (contractul semnat poate fi modificat oricand). UE deasemenea, nu vede hotia sistemului, pt ca-i apartin toate bancile din Ro, asa ca jupuirea noastra le aduce lor profit.
Singura solutie, inca o revolutie! Discreta! Suprapusa peste criza mondiala, ignorarea totala a sistemului bancar, de catre tot mai multi oameni, poate face minuni. Sa aiba bancherii frisoane. Sa le tremure fundul la gandul crizei si al falimentului. Sa le piara zambetul de stapani smecheri cu salarii uriase, intoliti in costume Armani si plimbati in limuzine Audi. Sa se schimbe! Daca nu, atunci SA DISPARA! Sa-i manance falimentul pe cat mai multi! Poate asa o sa invete cei care o sa supravietuiasca, ca lacomia fara limite, inseamna paguba si faliment. Hai sa traiti bine!
alina said
am January 5 2009 @ 9:58 pm
dragii mei,
as avea o propunere, pt noi toti cei care am “beneficiat” de acesta merire abiziva a dobanzii…..fratilor nu mai platiti rata….si eu voi face acelasi lucru….ma vor da in judecata si conform legislatiei imi vor retine 33% din salariu, ceea ce reprezinta o suma ffff mica in comparatie cu rata de 450 ron pe care o cer ei. aaa, a fost acum ceva luni de 370 de ron…astept raspunsuri la adr alina_kitanna@yahoo.com
haide-ti sa facem ceva ca vad ca nu ne ajuta nimeni….