Abuz la Orange : mi-a disparut creditul de pe cartela Prepay si nu mi se spune la care numar am “sunat” si am consumat banii !

17 Nov, 2008  Internet, Telecomunicatii

6 Comentarii pana acum»

1. pubcards.ro said

   am November 17 2008 @ 10:38 pm

   astia sunt cei mai mari hoti.

2. Geimsbond said

   am November 17 2008 @ 11:34 pm

   NU VOR sa se rezolve!
   Uitati ce am patit eu cu cei de la Cosmote : http://www.urbaniulian.ro/2008/11/13/furt-si-jecmaneala-la-cosmote-romania-reclamate-anpc-anc-si-consiliului-concurentei/

   si cum S-A REZOLVAT:
   http://www.urbaniulian.ro/2008/11/17/povesti-de-succes-in-numai-4-zile-cosmote-a-returnat-banii-lui-sorin-secu/

   NU VA LASATI ABUZATI DACA STITI CA AVETI DREPTATE!!!

3. Tudor said

   am November 18 2008 @ 9:54 am

   Domnule Iulian Urban

   V? rug?m s? ne ajuta?i pentru a obliga ORANGE ROMANIA SA, CUI 9010105, RC nr. J40/10178/1996, cu sediul social în RO-10665 Bucure?ti, Bd. Lasc?r Catargiu nr. 51-53, sectorul 1, în conformitate cu prevederile legale în vigoare la data prezentei peti?ii, s? desfin?eze sistemul de antene GSM pus în func?iune pe blocul nostru f?r? a avea acordul locatarilor, conform prevederilor legale în vigoare, exprimat în form? autentic?, pentru construc?iile noi, amplasate adiacent construc?iilor existente sau în imediata lor vecin?tate, în cazul amplas?rii de construc?ii cu alt? destina?ie decît cea a cl?dirilor învecinate, cum prevede Legea nr. 50/1991 privind Autorizarea execut?rii sau desfin??rii construc?iilor, cu modific?rile ?i complet?rile ulterioare, Anexa nr. 1, punctul 2.5.6. .
   - În prezent, v? rog, în numele locatarilor din acest bloc, s? face?i public faptul c? în ciuda tuturor insisten?elor noastre pentru o rezolvare amiabil?, ORANGE ROMANIA SA REFUZ? s? respecte legile din România. Aceast? organiza?ie nu are nici un respect fa?? de cet??enii români, de legile ??rii ?i ale Uniunii Europene.

   În fapt,

   La data de 10 iulie 2007 Orange SA a instalat f?r? acordul tuturor locatarilor ?i în special f?r? acordul locatarilor care locuiesc la ultimul etaj un sistem de antene GSM pe acoperi?ul blocului nostru situat în RO-060802 Bucure?ti, str. Baia de Arie? nr. 7, bloc 12.
   Prin montarea antenelor si a unui dulap RBS direct pe plan?eul apartamentelor noastre, se încalc? recomandarea 1999/519 a Consiliului Europei în ceea ce prive?te asigurarea unui nivel ridicat de protec?ie tuturor persoanelor ?i animalelor prin m?surile privind cîmpurile electromagnetice.

   Punerea în func?iune a sistemului de 4 antene GSM pe acoperi?ul blocului în care locuim, situat în RO-060802 Bucure?ti, str. Baia de Arie? nr. 7, bloc 12, produce un nivel al radia?iilor în apartamentele situate la etajele superioare deosebit de mare ?i ne cauzeaz? multiple traume fizice ?i morale, ne produce mari suferin?e psihice ?i ne creeaz? sentimente de frustrare ?i de inferioritatea, nou? ?i copiilor no?tri.

   Prin refuzul de a înceta imediat emisia nociv? a acestui sistem de antene, care nu are Acord de mediu, aceast? organiza?ie încalc? Constitu?ia României, art. 34 – dreptul la ocrotirea s?n?t??ii, precum ?i Dreptul la via?? consacrat prin Conven?ia European? a Drepturilor Omului, art. 2 – ratificat? de România prin Legea nr. 30/1994. În acest sens men?ion?m Hot?rârea Cur?ii Europene din 18 iunie 2002 – cauza Oneryildiz contra Turciei, prin care înc?lcarea dreptului la via?? a fost abordat? ?i în raport de probleme legate de mediul înconjur?tor, în domenii ce pot da na?tere unui risc serios pentru oricare dintre componentele dreptului la via??, reiterând obliga?ia pozitiv? a statului prin autorit??ile na?ionale de a examina aceste riscuri ?i de a instaura reguli de protec?ie ?i un sistem real, eficace, de control al respect?rii acestor m?suri de protec?ie.

   V? cerem insistent s? interveni?i conform drepturilor pe care vi le confer? legea.

   Totodat?, cu respect v? rog s? observa?i c? tocmai a-?i luat la cuno?tin?? de comiterea unor fapte pedepsite de Codul penal comise de ORANGE ROMANIA ?i cu referire la art. 263 Cod penal: obliga?ia de a sesiza la timp autorit??ile dac? iei la cuno?tin?? de o infrac?iune, v? rog s? cere?i celor în drept cercetarea celor semnalate ?i constatând juste?ea lor, dispunerea m?surilor legale ce se impun pentru aplicarea Legilor ?i Constitu?iei României în vigoare, întrucît refuzul de a respecta legile ??rii ?i de a folosi înscrisuri false este un fapt de o gravitate deosebit?, iar refuzul celor în drept de a lua m?surile care se impun înseamn? c? în ROMÂNIA se accept? faptul c? exist? organiza?ii care sunt deasupra legii, iar noi în calitate de cet??eni români ne sim?im umili?i în propria noastr? ?ar? de c?tre str?ini, fapt care ne cauzeaz? multiple traume fizice ?i morale, ne produce mari suferin?e psihice ?i ne creeaz? sentimente de frustrare ?i de inferioritatea, nou? ?i copiilor no?tri.

   Guvernul României recunoscînd nocivitatea radia?iilor electromagnetice neionizante emise de antenele de telefonie mobil?, prin Ordonan?a nr. 2/2006 din 12/01/2006, publicat? în Monitorul Oficial, Partea I nr. 57 din 20/01/2006, privind reglementarea drepturilor salariale ?i a altor drepturi ale func?ionarilor publici pentru anul 2006, prevede:
   Art. 16. – (1) Spor pentru condi?ii v?t?m?toare, de pân? la 10% din salariul de baz?, se acord? func?ionarilor publici care desf??oar? activitate în autorit??ile ?i institu?iile publice în care func?ioneaz? instala?ii care genereaz? câmpuri electromagnetice de radiofrecven?? produse de emi??tori pentru comunica?ii, instala?ii de microunde, instala?ii de curen?i de înalt? frecven??.

   La data de 11 octombrie 2007, instan?a de judecat? a obligat pe cale de Ordonan?? pre?edin?ial?, pe SC Orange România SA s? înceteze, imediat, montarea antenelor sau punerea lor în exploatare, decizie judec?toreasc? definitiv? ?i executorie.
   Considerentele expuse mai sus se completeaz? cu prevederile constitu?ionale, art. 34 – dreptul la ocrotirea s?n?t??ii, precum ?i cu art. 2 – Dreptul la via?? ?i art. 8 – Dreptul la respectarea vie?ii private ?i de familie consacrat prin Conven?ia European? a Drepturilor Omului ratificat? de România prin Legea nr. 30/1994.

   Domnule Iulian Urban, de la data de 01 ianuarie 2007 România este membr? a Uniunii Europene. În Uniunea European?, hot?rîrile CEDO constituie izvor de drept.
   Curtea Constitu?ional?, ale c?rei decizii sunt obligatorii, consider? obligatorii solu?iile Cur?ii Europene a Drepturilor Omului, penrtru instan?ele de judecat? din România, indiferent dac? au fost sau nu pronun?ate în cauze care privesc România.
   Protocolul nr. 14 la CEDO, semnat de ROMÂNIA la data de 13.05.2004, cu ocazia reuniunii Comitetului Mini?trilor al Consiliului Europei, introduce un nou criteriu de admisibilitate, adaugînd condi?iilor precedente pe cel al existen?ei unui dezavantaj semnificativ – respectiv în cazul de fa?? crearea de discrimin?ri tocmai acolo unde s-a urm?rit tratarea egal? ?i nediferen?iat? a tuturor celor care sunt posesorii unui drept recunoscut de Statul Român printr-o hot?rîre judec?toreasc? definitiv? ?i irevocabil? ?i ne referim aici la Decizia civil? nr. 1219 din data de 01.11.2007 a Cur?ii de Apel Ploie?ti.
   Este absolut necesar avizul de mediu, întrucît noi invoc?m ?i urm?toarele hot?rîri CEDO, în care se reitereaz? obliga?ia pozitiv? a statului prin autorit??ile na?ionale de a examina aceste riscuri de mediu ?i de a instaura reguli de protec?ie ?i un sistem real, eficace, de control al respect?rii acestor m?suri de protec?ie:
   ? Hot?rârea CEDO din data de 18 iunie 2002 – cauza Oneryildiz contra Turciei;
   ? Hot?rârea CEDO din data de 08 iulie 2003 – cauza Hatton contra Marii Britanii;
   ? Hot?rârea CEDO din data de 20 ianuarie 2004 – cauza Ashworth contra Marii Britanii;
   ? Hot?rârea CEDO din data de 10 noiembrie 2004 – cauza Taskin contra Turciei;
   ? Hot?rârea CEDO din data de 16 noiembrie 2004 – cauza Moreno Gomez contra Spaniei;
   ? Decizia civil? definitiv? ?i irevocabil? din dosarul nr. 4061/114/2006 din data de 21.09.2007, Curtea de Apel Ploie?ti.

   Invoc?m în acest sens practica judiciar?, respectiv Decizia DEFINIV? ?i IREVOCABIL?, pronun?at? la data de 21.09.2007 în dosarul nr. 4061/114/2006 de c?tre Curtea de Apel Ploie?ti în cauza în care reclaman?i au fost: Barbu D. ?i al?ii, iar intima?i pîrî?i SC Orange România SA, Prim?ria Comunei Greab?nu ?i Consiliul Jude?ean Buz?u. Instan?a a decis demolarea antenei de telefonie mobil? deoarece SC Orange România SA nu a avut acordul vecinilor pentru montarea antenei ?i în plus NU A FOST OB?INUT ACORDUL DE MEDIU.

   Legea nr. 50/1991 privind Autorizarea execut?rii sau desfin??rii construc?iilor, cu modific?rile ?i complet?rile ulterioare:
   Art. 5 alin. (1) emitentul autoriza?iei are obliga?ia …ob?inerii…avizelor legale necesare autoriz?rii, pentru:
   lit. c) prevenirea ?i stingerea incendiilor, ap?rarea civil?, protec?ia mediului ?i a s?n?t??ii popula?iei.
   Anexa nr. 1, Con?inutul cadru al proiectului pt. autorizarea execut?rii lucr?rilor de contruc?ii:
   2.5.6. Acordul vecinilor, conform prevederilor legale în vigoare, exprimat în form? autentic?, pentru construc?iile noi, amplasate adiacent construc?iilor existente sau în imediata lor vecin?tate, în cazul amplas?rii de construc?ii cu alt? destina?ie decît cea a cl?dirilor învecinate.

   Hot?rîrea Guvernului nr. 400/2003 pentru aprobarea Normelor metodologice privind organizarea ?i func?ionarea asocia?iilor de proprietari:
   Art. 6 (3) Schimbarea destina?iei locuin?elor ?i/sau a spa?iilor cu alta destina?ie decât cea de locuin??, situate în cl?diri colective, se poate face numai cu acordul proprietarului cl?dirii sau al asocia?iei de proprietari ?i, în mod obligatoriu, cu aprobarea proprietarilor cu care se învecineaz? pe orizontal? ?i pe vertical?, indiferent dac? proprietarul care inten?ioneaz? s? fac? aceasta schimbare este sau nu este membru al asocia?iei de proprietari.

   Referitor la a?a zisul TABEL cu acordul proprietarilor pentru montarea pe terasa sc?rii C, bloc 12 a unei antene GSM, la pozi?ia 74 este o semn?tur? falsificat?, seria ?i nr. CI este RD 419415 ?i nu RT 208292, persoana în cauz? nu a semnat niciodat? tabelul, întrucît nu a fost de acord cu instalarea antenei GSM, respectiv cu disconfortul provocat de func?ionarea permanent? a sistemului de antene GSM de pe acoperi?ul blocului nostru situat în RO-060802 Bucure?ti, str. Baia de Arie? nr. 7, bloc 12, scara C.

   Acest edificiu se afl? la o distan?? de aproximativ 5m fa?? de propriet??ile locatarilor de la ultimul etaj, sta?ia de emisie – recep?ie GSM de pe acoperi?ul blocului în care locuim, str. Baia de Arie? nr. 7, bloc 12, scara C, producînd un nivel al radia?iilor în apartamentele situate la etajele superioare deosebit de mare ?i în plus sta?ia de transformare, redresare ?i alimentare cu curent a sistemului de antene produce un zgomot foarte deranjant, în special noaptea, zgomot care se intensific? în momentul pornirii ventilatoarelor de la instala?ia de climatizare de mare putere, generînd o stare de disconfort continuu, fapt care ne cauzeaz? multiple traume fizice ?i morale, ne produce mari suferin?e psihice ?i ne creeaz? sentimente de frustrare ?i de inferioritatea, nou? ?i copiilor no?tri.

   1. Nu exist? Acordul proprietarilor de la ultimul etaj, indiferent dac? sunt sau nu membrii ai Asocia?iei de proprietari Bloc 12 cu sediul în 060802 Bucure?ti, str. Baia de Arie? nr. 7, bloc 12, scara C, sect. 6, cum prevede art. 6. alin. (3) din Hot?rîrea Guvernului nr. 400/2003 pentru aprobarea Normelor metodologice privind organizarea ?i func?ionarea asocia?iilor de proprietari.

   2. Nu exist? Acordul definitiv de mediu. Prim?ria sectorului 6 trebuia s? cunoasc? ?i s? respecte art. 5, art. 11 ?i art. 94 din Ordonan?a de urgen?? a Guvernului nr 195/2005 privind protec?ia mediului, cu modific?rile ?i complet?rile ulterioare, aprobat? cu modific?ri ?i complet?ri prin Legea 217/2006.

   3. Nu exist? acordul vecinilor, prev?zut de art. 6. alin. (3) din Hot?rîrea Guvernului nr. 400/2003 pentru aprobarea Normelor metodologice privind organizarea ?i func?ionarea asocia?iilor de proprietari.
   Nu exist? acordul vecinilor, prev?zut de pct. 2.5.6. din Anexa 1 din Legea nr. 50/1991 privind Autorizarea execut?rii sau desfiin??rii construc?iilor, cu modific?rile ?i complet?rile ulterioare.

   V? rug?m s? obliga?i SC Orange SA s? înceteze imediat lucr?rile de punere în func?iune a sistemului de antene GSM de pe acoperi?ul blocului 12 situat în RO-060802 Bucure?ti, str. Baia de Arie? nr. 7, bloc 12, sc. C, sect. 6. pîn? la data îndeplinirii formalit??ilor prev?zute de lege în acest caz, respectiv existen?a unei Hot?rîri a Adun?rii generale a proprietarilor membrii ai Asocia?iei de proprietari Bloc 12 cu sediul în 060802 Bucure?ti, str. Baia de Arie? nr. 7, bloc 12, scara C, sect. 6 care s? aprobe contractul de închiriere cu SC Orange SA, ob?inerea Acordul definitiv de mediu, ob?inerea acordului vecinilor, prev?zut de Legea nr. 50/1991 privind Autorizarea execut?rii sau desfin??rii construc?iilor ?i efectuarea unei expertize tehnic? care s? dovedeasc? ?i s? garanteze c? în timpul func?ion?rii acestui sistem de antene nivelul radia?iilor în apartamentele situate la etajul 8 ( opt ) va fi sub un 0,02W/mp, pentru a nu pune în pericol s?n?tatea copiilor ?i adul?ilor care locuiesc în aceste apartamente.

   – În drept,
   Legea nr. 554/2004 a contenciosului administrativ, cu modific?rile ?i complet?rile ulterioare;
   art. 5, art. 11 ?i art. 94 din Ordonan?a de urgen?? a Guvernului nr 195/2005 privind protec?ia mediului, cu modific?rile ?i complet?rile ulterioare, aprobat? cu modific?ri ?i complet?ri prin Legea 217/2006;
   art. 6 alin. (3) din Hot?rîrea Guvernului nr. 400/2003 pentru aprobarea Normelor metodologice privind organizarea ?i func?ionarea asocia?iilor de proprietari;
   pct. 2.5.6. din Anexa 1 din Legea nr. 50/1991 privind Autorizarea execut?rii sau desfiin??rii construc?iilor, cu modific?rile ?i complet?rile ulterioare.
   art. 2 – Dreptul la via?? ?i art. 8 – Dreptul la respectarea vie?ii private ?i de familie din Conven?ia european? a drepturilor omului, ratificat? de România prin Legea nr. 30/1994.

   Contact: Thobescu Theodor, str. Baia de Arie? nr. 7, bloc 12, ap. 68,
   RO-060802 Bucure?ti, sectorul 6, oficiul po?tal 16;
   e-mail: thobescu@gmail.com , Telefon: 0765722999

   Cu respect,

   Lt. col. Thobescu Theodor

4. cristi said

   am November 18 2008 @ 10:33 am

   Pai si de ce nu ceri desfasuratorul telefonic pe ultimele doua luni? Si atunci poti vedea unde s-au consumat acele minute. Nu este mai simplu decat sa ii dai in judecata? Eu totdeauna primesc la vodafone desfasuratorul telefonic, chit ca nu ma uit pe el in general. Dar il trimit in fiecare luna. Cere-l si gata, ai rezolvat problema.

5. Raspuns ANC said

   am December 21 2008 @ 4:45 pm

   ———- Forwarded message ———-
   From: relatii_cu_publicul
   Date: 2008/12/19
   Subject: Raspuns ANC

   Cc: iulian.urban@gmail.com

   C?tre,

   Doamna Virginia CUCOS

   Subiect: r?spuns sesizare nr.35686/18.11.2008

   Stimat? doamn?,

   Ca urmare a adresei Dvs., transmis? ini?ial asocia?iei Asistenta pentru Consumatori, redirec?ionat? ANC ?i înregistrat? cu nr.35686/18.11.2008, v? comunic?m urm?toarele:

   1. În exercitarea competen?elor sale specifice, ANC urm?re?te, în principal, protejarea intereselor utilizatorilor prin adoptarea unor m?suri generale sau individuale privind furnizorii de pe pia?a comunica?iilor electronice, având drept scop imediat asigurarea unui cadru concuren?ial pe pia??. Aceste m?suri asigur? în mod indirect protec?ia utilizatorilor finali ?i vizeaz? activitatea global? a unui furnizor de servicii de comunica?ii electronice, iar nu rela?ia sa direct? cu anumi?i utilizatori.

   În acest context, furnizorul ar trebui s? fie direct interesat s? r?spund? nevoilor clien?ilor s?i, având în vedere existen?a unei pie?e competitive a comunica?iilor electronice care ofer? utilizatorilor finali posibilitatea de a opta între diversele oferte ale furnizorilor de servicii. Astfel, în m?sura în care utilizatorul apreciaz? c? serviciile oferite de un furnizor nu corespund exigen?elor sale, acesta are posibilitatea de a beneficia de serviciile de comunica?ii electronice oferite de al?i furnizori de pe pia??.

   2. În general, în ceea ce prive?te rela?ia direct? pe care o ave?i cu furnizorul Dvs. de servicii de telefonie, v? pute?i adresa Autorit??ii Na?ionale pentru Protec?ia Consumatorilor (ANPC), institu?ie ce are competen?? general? de a supraveghea respectarea dispozi?iilor legale privind protec?ia consumatorilor, referitoare la securitatea produselor ?i serviciilor, indiferent de natura acestora, precum ?i de a ap?ra drepturile legitime ale consumatorilor în rela?ia acestora cu operatorii economici. În acest sens, preciz?m c?, potrivit dispozi?iilor art.7 lit.c) a 3-a liniu?? din Ordonan?a Guvernului nr.21/1992 privind protec?ia consumatorilor, republicat?, cu modific?rile ?i complet?rile ulterioare, prestatorii de servicii sunt obliga?i s? respecte condi?iile prescrise sau declarate, precum ?i clauzele prev?zute în contracte, înc?lcarea acestei obliga?ii fiind sanc?ionat? contraven?ional de c?tre ANPC, potrivit dispozi?iilor art.50 alin.(1) lit.c) din acela?i act normativ.

   3. Cu toate acestea, pentru a veni în sprijinul Dvs., reprezentan?ii ANC au solicitat S.C. Orange Romania S.A. (Orange) un punct de vedere cu privire la situa?ia semnalat?, ?i anume sc?derea nejustificat? a creditului în data de 15 noiembrie de pe cartela prepl?tit? aferent? num?rului de telefon 0744.349.364.

   Ca urmare a acestui demers, Orange ne-a transmis lista detaliat? a apelurilor efectuate în perioada 10-20 noiembrie 2008 de pe cartela cu num?rul de telefon 0744.349.946. Totodat?, prin adresa nr.38148/03.12.2008 operatorul ne-a comunicat c? “nu exist? nici un [sic!] apel cu durata de 9 minute si 18 secunde sau taxat cu valoarea de 9.4 Euro” (aspect ce reiese din lista men?ionat? mai sus). Mai mult, Orange precizeaz? c? în data de 15 noiembrie 2008 creditul Dvs. era mai mic de 9 euro ?i prin urmare nu putea?i fi taxat? cu o valoare mai mare, în spe?? de 9,4 euro.

   În ceea ce prive?te sc?derea creditului (nejustificat?, potrivit afirma?iilor Dvs.), operatorul în cauz? precizeaz? c? aceasta s-a datorat „faptului ca in sistem a fost inregistrata o comanda de activare a optiunii din Oferta Young <<500 minute in retea + 500 sms in retea + 30 minute nationale” prin intermediului serviciului selfcare *100# […]. In urma activarii acesteia resursele au fost alocate in mod corect iar contul a fost debitat cu suma de 5.5 euro, reprezentand taxa de activare”.

   Cu stim?,

   Pre?edinte,

   Dorin Liviu NISTORAN

6. Virginia Cucos said

   am November 6 2009 @ 11:07 am

   Cei de la ornage nu dau desfasurator pentru cartele prepay. Prin urmare nu ai nicio modalitate de verificare.

Comment RSS · TrackBack URI

Lasa un comentariu