RBS- ABN AMRO, schimbarea de nume nu schimba si naravul ; mi s-a refuzat eliberarea extrasului de cont !

5 Nov, 2008  Banci, Credite

Tweet this

Aura Iamandache s-a adresat lui Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro in aceasta problema :


Ma numesc Iamandache Aurelia si am nevoie de sfatul dumneavoasta.

Am un card de credit de la banca RBS si am scos de pe acest card suma de 2450 ron. Prima tranzactie am facut-o in luna mai iar ultima in luna iulie. Din luna mai pina in luna septembrie am restituit bancii, esalonat, suma de 1500 ron, dar datoria mea, in loc sa scada, creste iar dupa spusele dumnealor mai am de restituit 2035 ron. Am fost astazi la banca sa cer lamuriri si mi s-a raspuns ca am platit rata cu citeva zile intirziere si ca trebuie sa platesc 15 euro penalizare (adica 55ron). Le-am spus ca sint de acord sa platesc aceasta suma si ca din cei 1445 ron ramasi as vrea sa stiu cit reprezinta dobinda si care este suma ramasa de plata pana la achitarea integrala a creditului dar nu am primit nici un raspuns si au spus ca nu imi pot raspunde  la aceasta intrebare.  De asemenea, cand am solicitat un extras de cont angajatii bancii au refuzat sa mi-l ofere. Ce credeti ca ar trebui sa fac pentru a lamuri aceasta problema?


Raspuns
Buna ziua d-na Aura
In primul rand va sfatuiesc sa adresati orice cerere catre banca NUMAI IN SCRIS. Asta pentru a avea dovada faptului ca, sunteti ignorata , tratata cu lipsa de respect si mai ales pentru a demonstra ca banca incearca sa va incalce drepturile.
Este ilegal ca banca sa refuze sa va raspunda cand cereti lamuriri sau sa refuze sa va elibereze extrasul de cont.
Faceti cererea catre banca in scris si daca nu va vor raspunde in 3 zile , trimiteti-ne noua la office@asistentapentruconsumatori.ro copia reclamatiei si noi vom proceda astfel :
- reclamatie la ANPC
- reclamatie impotriva bancii la Consiliul Concurentei
- reclamatie impotriva banci la BNR
Si daca vor continua sa nu va raspunda vom merge mai departe adica le vom deschide proces in Justitie si pentru asta Asociatia www.AsistentaPentruConsumatori.ro va sta mereu la dispozitie.

Pentru comentarii sau sugestii pe tema acestui material , ori daca ati trecut prin situatii similare si credeti ca ele trebuie cunoscute si reclamate autoritatilor si Justitiei, va invit sa imi scrieti la adresa iulian.urban@gmail.com




Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com

Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro

Afisari: 509

Lasa un comentariu

Nume: (Obligatoriu)

eMail: (Obligatoriu)

Site:

Comentariu:



Urban Clean