Alba-neagra cu comisionul la creditul ipotecar al Volksbank
Marinescu Eugenia s-a adresat lui Urban Iulian si echipei Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro in aceasta problema :
Buna ziua
Urmaresc cu multa apreciere de multa vreme newsletterul dumneavoastra si sunt realmente placut impresionata de initiativele si de rezultatele dumneavoastra.
Speram totusi sa nu ajung in situatia de a ma adresa dumneavoastra datorita unei probleme cu bancile, dar iata ca Volksbank ma obliga sa reactionez.
Speram totusi sa nu ajung in situatia de a ma adresa dumneavoastra datorita unei probleme cu bancile, dar iata ca Volksbank ma obliga sa reactionez.
In august anul acesta am incheiat un contract de creditare cu banca Volksbank, credit ne nevoi personale cu ipoteca. Dobanda este fixa pe toata perioada de creditare, astfel ca banca a recurs la metode mai inventive de inselatorie, incercand sa modifice conditiile de aplicare a comisionului de rezerva minima obligatorie. In contractul incheiat cu banca, este stipulat faptul ca acest comision, in valoare de 1.85 % lunar, aplicat la soldul creditului, este platibil pana la finele 2008, respectiv pana in data de 31.12.2008. Mentiunea pe care o face banca referitor la caracterul acestui comision este urmatoarea: "Banca isi rezerva dreptul de a modifica in mod corespunzator valoarea sau perioada de aplicare a acestui comision, in cazul in care obligatiile sau conditiile impuse de Banca Nationala a Romaniei cresc/ se diminueaza/ se elimina, aducand acest lucru la cunostinta imprumutatului." Aceste conditii mi le-am asumat la semnarea contractului, avand in vedere ca aceste contracte cu bancile nu sunt negociabile.
In data de 23.10.2008 primesc o scrisoare din partea Volksbank prin care ma informeaza ca perioada de aplicare a acestui comision se modifica, respectiv se prelungeste cel putin pana la finele 2009. Argumentele bancii pentru aceasta modificare sunt defapt contra-argumente, dupa cum va invit sa constatati: "Avand in vedere faptul ca Banca Nationala a Romaniei nu a adoptat inca nicio decizie de modificare a cerintelor in materia rezervelor minime obligatorii, in sensul diminuarii sau eliminarii acestora, Volksbank Romania se confrunta cu necesitatea de a prelungi, pentru moment, pana la sfarsitul anului 2009, perioada de aplicare a comisionului perceput ca urmare a obligatiei acesteia de a constitui rezervele minime obligatorii, cu respectarea in aceasta privinta a prevederilor contractului de credit incheiat intre Volksbank Romania si dumneavoastra".
La primirea acestei scrisori am reactionat imediat printr-un raspuns in care am tinut sa precizez ca nu sunt de acord cu precizarile cuprinse in informarea pe care am primit-o, considerand urmatoarele:
- Obligatia institutiilor de credit de a constitui rezerve minime obligatorii nu are caracter sezonier, si obligatiile mele cu privire la aceste prevederi legale au fost cuprinse in contractul initial pe care mi l-am asumat
- Nu s-au facut mentiuni ca acest comision va fi mentinut dupa anul 2008 in conditiile mentinerii obligatiilor pe care Volksbank le are referitor la constituirea rezervelor minime.
- Este incorecta, nelegala si fara suport afirmatia "Volksbank Romania se confrunta cu necesitatea de a prelungi, pentru moment, pana la sfarsitul anului 2009, perioada de aplicare a comisionului perceput ca urmare a obligatiei acesteia de a constitui rezervele minime obligatorii", atata timp cat tot Volksbank recunoaste faptul ca "Banca Nationala a Romaniei nu a adoptat inca nicio decizie de modificare a cerintelor in materia rezervelor minime obligatorii".
Avand in vedere cele de mai sus am precizat faptul ca voi continua sa imi respect obligatiile asumate in contractul initial si voi respecta planul de rambursare credit fara modificarile ce le-am primit ulterior.
Domnule Iulian, va rog sa imi spuneti daca a lipsit ceva reactiei mele sau daca nemultumirea mea este justificata. Daca considerati, ca si mine, ca ma confrunt cu un abuz, va rog insistent sa ma mediati in aceasta problema. Va trimit in atasament atat scrisoarea ce am primit-o de la Volksbank, cat si raspunsul meu, alaturi de scanarea alineatului din contractul de credit care se refera la comisionul de rezerva minima obligatorie.
Astept cu interes un raspuns din partea dumneavoastra.
Respect,
Marinescu Eugenia
Raspuns
Buna ziua
Reactia dvs. este justificata.
Mai ales in conditiile in care aveti credit ipotecar si in contractul semnat dobanda trebuia sa RAMANA FIXA pe intreaga perioada de derulare a creditului, banca nu are voie sa va majoreze dobanda.
Va sfatuiesc sa le faceti reclamatie la :
- ANPC
- BNR
- Asociatia Romana a Bancilor
- Consiliul Concurentei
- sa notificati banca ca actioneaza ILEGAL si sa retraga aceasta initiativa, in caz contrar urmand sa o actionati in judecata.
Asociatia www.AsistentaPentruConsumatori.ro va sta la dispozitie si va sprijina in toate aceste demersuri.
Buna ziua
Reactia dvs. este justificata.
Mai ales in conditiile in care aveti credit ipotecar si in contractul semnat dobanda trebuia sa RAMANA FIXA pe intreaga perioada de derulare a creditului, banca nu are voie sa va majoreze dobanda.
Va sfatuiesc sa le faceti reclamatie la :
- ANPC
- BNR
- Asociatia Romana a Bancilor
- Consiliul Concurentei
- sa notificati banca ca actioneaza ILEGAL si sa retraga aceasta initiativa, in caz contrar urmand sa o actionati in judecata.
Asociatia www.AsistentaPentruConsumatori.ro va sta la dispozitie si va sprijina in toate aceste demersuri.
Pentru comentarii sau sugestii pe tema acestui material , ori daca ati trecut prin situatii similare si credeti ca ele trebuie cunoscute si reclamate autoritatilor si Justitiei, va invit sa imi scrieti la adresa iulian.urban@gmail.com
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 2307
admin said
am October 27 2008 @ 12:32 pm
http://www.urbaniulian.ro/2008/10/27/alba-neagra-cu-dobanda-fixa-la-creditul-ipotecar-al-volksbank/
——————————————————————————– Mon, Oct 27, 2008 at 11:32 AM
Viorel Urban
To: dan.vlaicu@anpc.ro, online@reclamatii.anpcnet.ro, Birou Presa
http://www.urbaniulian.ro/2008/10/27/alba-neagra-cu-dobanda-fixa-la-creditul-ipotecar-al-volksbank/
Marinescu Eugenia said
am October 27 2008 @ 12:44 pm
Domnule Iulian, multumesc pentru promptitudine insa va atrag atentia ca NU DOBANDA mi-a fost majorata. Va rog sa vedeti ca problema se refera la prelungirea perioadei de aplicarea a COMISIONULUI DE REZERVA MINIMA OBLIGATORIE.
Asa cum v-am re;atat comisionul trebuia platit pana la finele 2008, insa Volksbank incearca sa ma oblige la plata lui si in 2009, chiar daca BNR nu a facut mpdificari de nici o natura cu privire la rezervele minime obligatorii.
Va rog din nou sa imi raspundeti, avand in vedere precizarile mele, daca este normal ca Volksbank sa modifice perioada de aplicare a acestui comision si in 2009, daca, in contractul de creditare este scris ca ei isi rezerva acest drept numai in conditiile in care BNR practica modificari la aceste cerinte: “Banca isi rezerva dreptul de a modifica in mod corespunzator valoarea sau perioada de aplicare a acestui comision, in cazul in care obligatiile sau conditiile impuse de Banca Nationala a Romaniei cresc/ se diminueaza/ se elimina, aducand acest lucru la cunostinta imprumutatului”
Roxana C. said
am October 30 2008 @ 12:22 am
Buna seara!
A-si fi foarte recunascatoare daca ati explica legalitatea acestui comision de rezerva minima obligatorie, pe care defapt ar trebui sa-l plateasca doar banca, nu noi imprumutati.
Nu mi se pare corect si nici legal ca, bancile comerciale sa prelungeasca acest comision inca 12 luni, atata timp cat BNR nu impune aceasta clauza de prelungire.
Si eu am aceeasi problema, respectiv cu aceeasi banca si nu stiu ce sa fac.
Mihai T said
am October 30 2008 @ 6:19 pm
Am primit exact aceiasi scrisoare, la mine fiind vorba despre un credit auto de la VBR.
Am depus o reclamatie la OPC, si am sa trimit o scrisoare si bancii.
Sunt curios cum vor raspunde.
Mihai T said
am October 30 2008 @ 7:51 pm
http://www.bnro.ro/Ro/Press/R20081030CA.htm
Banca Na?ional? a României
COMUNICAT DE PRES?
În ?edin?a din 30 octombrie 2008, Consiliul de administra?ie al B?ncii Na?ionale a României a hot?rât:
* men?inerea ratei dobânzii de politic? monetar? la nivelul de 10,25 la sut? pe an;
* gestionarea lichidit??ii în vederea asigur?rii unei func?ion?ri adecvate a pie?ei interbancare;
* reducerea ratei rezervelor minime obligatorii pentru pasivele în lei ale institu?iilor de credit de la 20 la sut? la 18 la sut? începând cu perioada de aplicare 24 noiembrie-23 decembrie 2008, precum ?i men?inerea nivelului actual al ratei rezervelor minime obligatorii aplicabile pasivelor în valut? ale acestora.
Consiliul de administra?ie al BNR a analizat ?i aprobat Raportul trimestrial asupra infla?iei, document care evalueaz? contextul macroeconomic recent, analizeaz? perspectivele infla?iei ?i identific? principalele provoc?ri ?i constrângeri cu care politica monetar? se va confrunta în perioada urm?toare. Raportul va fi prezentat publicului într-o conferin?? de pres? organizat? în data de 3 noiembrie 2008.
Emil said
am October 30 2008 @ 8:58 pm
Ma aflu exact in aceeasi situatie si eu.
Ar fi interesant de postat aici raspunsul bancii la adrese de protest ca cele ale Eugeniei. Conform contractului cu banca aceasta nu avea dreptul sa modifice acest comision decat daca BNR ar fi modificat rezervele minime obligatorii, ceea ce nu s-a intamplat (la valuta).
Am sa fac plangere si eu initial la banca.
Nicos said
am November 3 2008 @ 12:50 pm
Am primit aceiasi scrisoare saptamina trecuta si am facut o reclamatie bancii, astept raspuns si daca nu dau inapoi, am sa depun o plingere si la OPC. Consider abuziv sa mi se transmite ca se va retine inca un an acest comision.
Asteptam reactii si poate cine a primit deja raspuns de la banca paote sa zica ce i sa transmis.
Radu M. said
am November 4 2008 @ 7:12 pm
Pentru Dna Eugenia Marinescu,
Va rog mult sa postati ASAP raspunsul pe care il primiti de la Banca, probabil ca in functie de acesta noi ceilalti putem reformula si veni cu noi/alte argumente.
Multumesc,
Marinescu Eugenia said
am November 5 2008 @ 9:19 am
inca nu am primit raspuns, insa scrisoarea a fost trimisa cu confirmare de primire, si oricum au obligatia de a raspunde. Am sa postez imediat ce primesc. Pana una alta incurajez pe toata lumea sa anunte Volksbank ca demersurile lor sunt ilegale si abuzuve si ca nu sunteti deacord cu solicitarile lor si sa trimiteti reclamatii catre
- ANPC
- BNR
- Asociatia Romana a Bancilor
- Consiliul Concurentei
Asa am facut si eu.
nico said
am November 11 2008 @ 2:05 pm
Hello la toata lumea, azi am avut intilnire cu directorul sucursalei de unde am luat creditul, referitor la acest comision de rezerva MRR care am considerat ca imi este oprit ilegal…si raspunsul lor a fost ca aceasta cerere se solutioneaza favorabil, respectiv am noul grafic de rambursare semnat si stampilat din care este scos acest comision incepind cu 1.01.2009 asa cum trebuia.
Nu am mai depus plingere la ANPC din moment ce ei au raspuns favorabil
Succes tuturor
Florin said
am November 13 2008 @ 5:37 pm
trimite-ne te rog un scan al acestui plan de rambursare, deoarece eu cred ca reprezinta un precedent pentru toti cei care vor face pasul acesta
nico said
am November 14 2008 @ 12:17 pm
Florin, nu te supara dar accel plan este o hartie confidentiala inter mine si banca…..si nu cred ca e ok sa imi public eu planul de rambursare pe un blog. Trebuie sa crezi ca asa este si precedentul sa creat si la altii nu doar eu sunt ceea la care i sa retras comisionul. Asteapta raspuns de la banca , daca nu mergi la ei vezi ce zic si mergi la OPC. Sfatul si parerea mea.
Sper ca am putut fi de folos
Florin said
am November 14 2008 @ 1:01 pm
Eu am trimis o plangere la banca, astept raspunsul lor. Era in eventualitatea unui raspuns negativ, si nu neaparat sa se vada numele sau altceva in scanarea respectiva.
Intrebarea mea pt tine: articolul din contractul tau care face referire la acel comision este acelasi cu cel postat mai sus de d-na Marinescu? Intreb deoarece am vazut intr-un topic tot de aici ca respectivul caruia i s-a scos acel comision, avea si alte mentiuni la articolul respectiv.
Florin said
am November 14 2008 @ 3:30 pm
revin la idee: nu tot planul, macar primele 2-3 luni din 2009
nico said
am November 17 2008 @ 11:36 am
Florin, la fel ca si la d-na Eugenia, in contract scria ca va fi scos acest comision MRR la sf lui 2008. Nici o alta mentiune, iar daca ti-as scana 2-3 luni din noiembrie nu ti-ar fi cu nimic de folos sa mergi al banca cu un tabel…eu cred ca se va rezolva aceasta situatie bine, si ca oricine a facut plingere la banca i se va elimina acest comision luat abuziv. Pentru ca , cred ca sunt si multi oameni care nu isi stiu drepturile deci nu au depus nici o plingere ci vor plati in continuare.
Succes
mihai said
am April 9 2009 @ 4:22 pm
Eugenia, sau cineva are vreun raspuns? A folosit cineva modelul Eugeniei si a avut succes?