Cum se fura din coletele trimise prin firmele de curierat rapid !

25 Oct, 2008  Curierat

T. Razvan s-a adresat lui Urban Iulian si echipei de la www.AsistentaPentruConsumatori.ro in aceasta problema :

Din intamplare am reusit sa gasesc adresa dvs pe internet cand ati raspuns la cateva probleme pe net in legatura cu R.A.R...Fara sa vreau am observat din adresa ca lucrati pt o firma prestigioasa Asociatie www.AsistentaPentruConsumatori.ro (sper ca am scris corect) si as avea si eu o problema care necesita putina atentie din partea unei persoane cu experienta ca dumneavostra.
Eu lucrez pe vase de croaziera si am trimis un colet acum 2 ani din Alaska prin Fedex avand ca corespondent in tara pe Fan Curier.Sa scurtez putin a ajuns in tara la vama si a disparut tot dupa ce au facut vama la el si au listat toate produsele din el observand ca era o valoare mare si anume cosmetice si ceasuri de firma...
Stiu ca nu am scris prea multe detalii deoarece nu vreau sa va umplu capul cu detalii decat daca considerati ca ma puteti ajuta sau macar asculta...

Acestea sunt toate actele pe care le am inclusiv facturi si listele facute de vama cu ce a fost in colet si cu ce am recuperat dupa ce si-au facut ei plinul..

pe scurt:

-am trimis coletul cu produse din alaska
-ajuns in tara au facut lista cu ce era in colet supa care vamesa a hotarat suma care trebuie platita

au contactat destinatarul care era socrul meu deoarece eu nu eram inca in tara si urma sa sosesc in 1 sapatamana

-afland cat am de platit am contactat firma fun curier si am intrebat daca pot sa tina coletul 1 saptamana pana ma intorc si o sa platesc vama

-am si sunat a 2 zi sa verific cu ei si au zis ca e ok

-ajuns in tara merg sa platesc vama si sa ridic coletul

-ajuns acolo mi se spune ca a fost o problema cu pachetul

-mi-au spus ca in loc sa tina coletul acolo cum e normal l-au trimis in vama (de ce nu stiu deoarece vorbisem cu ei )

-cu 2 zile inainte sa ma intorc au rehotarat sa trimita coletul inapoi desi ma repet ma asigurasera ca o sa il tina

-cand agentul a preluat coletul a observat ca este foarte usor si verificand a realizat ca este aproape gol

-dupa care urmeaza datul cu vina de pe uni pe alti si abureala tipica din Romania

-sa scurtam sper final mi-au inapoiat niste ramasite din pachet ce apartineau sotiei mele (cosmetice folosite) si au disparut total zecile de ceasuri de firma si parfumurile care insumau o suma considerabila.

-m-au asigurat ca politia se ocupa si investigheaza

-deci mingea este in terenul dumneavoastra acum....sper sa ma ajutati macar sa castig la penaltiuri ca prelungirile s-au dus de mult...

Raspuns

Buna ziua

Am trimis reclamatia si actele doveditoare la ANPC si astept un raspuns al firmei Fun Curier care cred ca va tine foarte mult sa isi rezolve aceasta problema intrucat Razvan chiar are dreptate si are de ce sa fie revoltat !

VOTEAZA SCHIMBAREA LA 30 NOV. 2008
http://www.urbaniulian.ro/cv/urban-iulian-candideaza-la-senat-in-ilfov/

Urban Iulian
Pentru comentarii sau sugestii pe tema acestui material , ori daca ati trecut prin situatii similare si credeti ca ele trebuie cunoscute si reclamate autoritatilor si Justitiei, va invit sa imi scrieti la adresa iulian.urban@gmail.com

16 Comentarii pana acum»

1. Kramer said

   am October 26 2008 @ 9:19 am

   Denumirea corecta a firmei in cauza este FAN COURIER si nu FUN CURIER! Parca suntem in clasa V-a, jeeezzz!!!

2. George said

   am October 26 2008 @ 11:17 am

   !!! MARE ATENTIE LA CEI CE AVETI CONTURI PAYPAL
   DACA PRIMITI VRE-UN MESAJ PE E-MAIL CU LINK http://primary-hosted-paypal.com/……….
   ESTE TEAPA !!!!!
   VA CERE SA VA LOGATI, ACEA LOGARE ESTE INTRODUCEREA ADRESEI DE E-MAIL SI A PAROLEI, SUFICIENT PENTRU A VA DA O EROARE DE GENU PAROLA GRESITA, NU E GRESITA E DOAR TRANSMITEREA DATELOR CATRE UN MIK/MARE HOTZ !!! ATENTIE MARE !!! TRANSMITETI MAI DEPARTE !!!
   PE MAIL, PE MESSANGER , PE ALTE SITE-URI !!!

3. admin said

   am October 26 2008 @ 1:54 pm

   http://www.urbaniulian.ro/2008/10/25/cum-se-fura-din-coletele-trimise-prin-firmele-de-curierat-rapid/

   ——————————————————————————–
   Viorel Urban Sun, Oct 26, 2008 at 12:54 PM
   To: dan.vlaicu@anpc.ro, online@reclamatii.anpcnet.ro, Birou Presa

   http://www.urbaniulian.ro/2008/10/25/cum-se-fura-din-coletele-trimise-prin-firmele-de-curierat-rapid/

4. Ady said

   am October 26 2008 @ 9:01 pm

   Ba da muist esti Kramer; atata creier ai tu de ai retinut ca a gresit omul o litera

5. admin said

   am October 27 2008 @ 1:34 pm

   http://www.urbaniulian.ro/2008/10/25/cum-se-fura-din-coletele-trimise-prin-firmele-de-curierat-rapid/

   ——————————————————————————–
   Reclama?ii ANPC Mon, Oct 27, 2008 at 12:27 PM
   To: Viorel Urban
   Stimate domn

   - Am luat la cunostinta aspectele sesizate de dvs si va comunicam ca le vom avea
   in vedere in cadrul actiunilor tematice de control la nivel national cat si in cadrul actiunilor operative pe care le desfasoara inspectorii ANPC.
   - De asemenea va comunicam ca reclamatiile consumatorilor se rezolva de catre Oficiile Jude?ene pentru Protec?ia Consumatorilor, în func?ie de raza teritorial? în care î?i desf??oar? activitatea operatorul economic care a prestat serviciul sau de la care s-a achizi?ionat produsul.
   - Coordonatele de contact ale Oficiilor Jude?ene pentru Protec?ia Consumatorilor sunt afi?ate pe pagina web a Autorit??ii Na?ionale pentru Protec?ia Consumatorilor, accesand link-ul “Contact”.
   - Reclama?iile se rezolv? în termenul legal (conform prevederilor O.G. nr. 27/2002), cu conditia ca acestea s? fie înso?it? de toate documentele probatorii, respectiv factura fiscal?, bon fiscal sau chitan?a, contract, certificat de garan?ie sau alte documente, dup? caz.
   - În situa?ia în care consumatorii nu sunt mul?umi?i de modul în care a fost rezolvat? reclama?ia de c?tre oficiul teritorial la care a fost depus? sau acesta a r?spuns peste termenul prev?zut de lege, se poate adresa în scris Autorit??ii Na?ionale pentru Protec?ia Consumatorilor, din B-dul Aviatorilor nr. 72, sector 1, sector 1, Bucure?ti 011865.

   Va multumim,
   Echipa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor

6. florenta mineata said

   am October 27 2008 @ 4:18 pm

   Parca suntem in clasa V-a, jeeezzz!!!( o esti mai mult decat penibil)KRAMER!!!!! jeeezzz!!! ce-o mai vrea sa insemne

7. So said

   am October 28 2008 @ 12:17 pm

   Am avut si eu o exerienta de genul asta cu Fan Curier.
   Dintr-o eroare (intentionata sau nu ) cel care a completat AWB ul nu a bifat rubrica de valoare declarata a coletului. Coletul nu a mai ajuns la destinatie. Din discutiile telefonice avute cu ei am aflat ca ei “nu urmaresc AWB urile”?! si nu pot sti unde anume a disparut coletul. Ma consolau cu suma de 160 RON care nu am acceptat-o, era cca 15% din valoarea coletului.
   Reclamatia la OJPC a avut ca rezultat amendarea reprezentantei locale a FAN Curier si am fost sfatuit sa i actionez in judecata.

8. Marian said

   am October 30 2008 @ 3:28 am

   Poate cineva sa dea sfaturi cum sa trimiti un colet in Romania fara ca sa dispara lucruri din el? Vorbesc despre un ceas de pest $5000.
   Multumesc

9. CEO said

   am January 12 2009 @ 4:14 pm

   Salut,

   Implicati eronat numele FAN Courier in aceasta poveste. Partenerul celor de FEDEX in RO este IRS (International Romexpress Sercvices). Responsabili cu vamuirea sunt acestia. FAN Courier livreaza, intradevar bunurile, printr-un contract pe care il au cu IRS, dar doar dupa ce bunurile sunt vamuite.
   Ori explicatia ta este gresita (eroare de termeni) ori tu ai fost indus in eroare. IRS da coletul la FAN doar dupa ce vama e platita.
   FAN Courier nu are cum sa trimita coletul in vama pentru ca nu este comisionar vamal. Este doar transportator.
   Cum s-a rezolvat situatia???

10. CEO said

    am January 12 2009 @ 4:18 pm

    Pt Marian .

    Nu folosi servicii de curierat pentru asa ceva decat daca iti oferta “full insurance” pentru intreaga valoare. In caz contrar, risti. Conform legilor de la transport international, in caz de dauna primesti despagubire o valoare intre 8 si 12 Euro/ kg. (conventia CRM, auto si conventia IATA, aerian – Varsovia si Viena).
    Daca dai 5000 pe un ceas mai da si 300 pe avion dus intors. Sfatul meu, ia-l cu tine )

    succes

11. Inchirieri Masini said

    am February 10 2009 @ 11:24 pm

    “jeeeez” …ce nu-mi plac prostii….

12. silviu said

    am February 16 2009 @ 2:15 pm

    eu lucrez de ceva vreme cu urgent curier si chiar sunt buni va recomand sa ii contactati

13. ion mirculescu said

    am January 25 2010 @ 9:24 pm

    Hai ma !

14. alin said

    am October 21 2010 @ 11:36 pm

    silviu stim ca tu lucrezi la urgent curier. te-a pus sefa sa faci reclama pe net, daca nu iti ia si minimul pe economie pe care-l ai. offf…urgent curier..o afacere de familie…cam asa poate fi definita..organizata la nivel de 8 clase…nici macar prezentabil nu arata sefi..ce sa mai zic cuerieri

15. podila aneta said

    am May 13 2011 @ 2:33 pm

    buna am si eu o intrebare ieri am depus un colet pt thailanda pt ca am vandut ceva pe internet pot sa il intorc sa nu-l mai trimita pt ca el nu mi-a virat banii si eu i-am trimis tot si am si platit ms astept rasp dvstra

16. Silviu said

    am May 25 2011 @ 9:31 pm

    Bai Alin vad ca duci lipsa de foarte multe informatii despre Urgent Curier ce sa mai zic de faza cu sefii ca esti…S.E.M.N…… Sa ajungi sa scrii asa ceva inseamna ca te roade invidia rau rau rau de tot.

Comment RSS · TrackBack URI

Lasa un comentariu