Sfaturi pentru a evita sa aveti concedii de cosmar in vacanta de iarna
ANPC recomanda celor care îşi cumpără pachete turistice pentru vacanţa de iarnă să ceară cat mai multe informaţii despre transport şi cazare, astfel încΙt să nu aibă surpriza că li s-a scumpit concediul peste noapte. E important ca turistul să studieze în amănunt contractul pe care îl semnează.
De asemenea, turiştii trebuie să ştie exact, înainte să plece de acasă, ce servicii suplimentare sunt incluse în pachetul cumpărat: ski, snowmobil, ATV, alte echipamente.
Oricum, toti cei care veti avea probleme sunt sfatuiti sa ne scrie la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro
Ce trebuie să faceţi dacă sunteţi nemulţumiţi de calitatea pachetul turistic oferit de agentie :
- Întocmiţi o sesizare în scris, cu privire la deficienţele constatate. Reclamaţia se va transmite agenţiei, dar şi directorului hotelului sau restaurantului.
- Dacă sesizarea nu e soluţionată în termenul prevăzut de contract (care este de pΙnă la 30 de zile), turiştii trebuie să se adreseze oficiilor judeţene pentru protecţia consumatorilor.
- Preţurile stabilite în contracte nu pot fi majorate în cursul a 20 de zile calendaristice care preced data plecării.
- În cazul în care agenţia e nevoită să modifice una din prevederile contractului, trebuie să informeze turistul cu cel puţin 15 zile înainte de data plecării.
- Preţurile stabilite în contracte nu pot fi modificate, cu excepţia variaţiilor costurilor de transport şi a cursurilor de schimb valutar.
- sesizati inspectorii ANPC
- scrieti-ne la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro
Pentru comentarii sau sugestii pe tema acestui material , ori daca ati trecut prin situatii similare si credeti ca ele trebuie cunoscute si reclamate autoritatilor si Justitiei, va invit sa imi scrieti la adresa iulian.urban@gmail.com
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
