Frauda la Posta Romana; din colete se fura ca in codru !
Radu Florian s-a adresat lui Urban Iulian si echipei de la www.AsistentaPentruConsumatori.ro in aceasta problema :
Buna Iulian,
Itzi scriu in speranta unu sfat sau chiar a unei solutii. Povestea este mai lunga...am sa incerc sa sintetizez.. Am trimis 2 colete cu RAMBURS prin POSTA ROMANA, doua colete cu marfa solicitata de cineva pe internet.....acel cineva si-a dat nume si adresa falsa ( am aflat ulterior) ...dupa mai mult de 30 zile am primit unul din colete inapoi pe motiv ca nu s-a ridicat de la sediul postei de catre destinatar. Dupa ce am semnat de primire ( eu...chiar daca nu am fost expeditorul ci sotia care are alta adresa in buletin) am sesizat ca in colet este cu totul altceva decat ceea ce trimisesem ( sapun si ciocolata) toate puse la gramaj astfel incat coletul sa fie la aceeasi greutate. Eu suspectez pe cineva din interiorul postei care a facut acea comanda pe un nume fals...a asteptat coletul...probabil l-a dus si acasa pentru a-l putea deschide in liniste si cu urme cat mai putin vizibile. Am incercat sa depun o plangere la OPC care spune ca nu ma poate ajuta, la POSTA care spune ca nu ma poate ajuta si la POLITIE care spune sa ma duc la politia din Lugoj ( eu fiin din Deva si am depus coletul la posta din Deva). Am coletele de pe care se pot preleva amprente, site-ul de licitatii are IP -ul calculatorului de pe care s-a facut comanda...etc.. deci se poate gasi vinovatul. Al doilea colet a fost trimis tot la Lugoj dar alt destinatar ( tot fictiv) dar de data aceasta coletul a disparut ( probabil am facut sesizarea la posta si a preferat sa nu il mai returneze cu continutul schimbat sau nu a mai avut timp etc..) Posta Romana a facut cercetari si nu se stie unde e coletul . In urma reclamatiei am primit un raspuns care este atasat.
Astept un sfat sau o solutie. Multumesc
Raspuns
Buna ziua
Te sfatuiesc sa reclami Posta Romana la ANPC si sa le faci si plangere penala.
De asemenea, sa le ceri sa iti restituie in 5 zile de la depunerea unei notificari scrise de catre tine, contravaloarea bunurilor livrate, iar in caz contrar da-i in judecata !
Daca ai nevoie de ajutor spune-mi si echipa de la www.AsistentaPentruConsumatori.ro ti-l va oferi !
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Claudiu said
am October 20 2008 @ 10:45 pm
Posta Romana, a furat, fura si va mai fura din coletele noastre. Am patit-o de multe ori incat nici nu mai tin minte. O solutie ar fi sa nu mai trimiteti cu ei ci cu un curier.
Daca suma este mare, merita sa ii dati in judecata. Oricum ar fi, schimbati curierul. Eu unul nu mai trimit nimic cu ei. Totul pe curier.
Calin said
am October 21 2008 @ 9:16 pm
Asa poate si declarati exact valoarea coletului nu o valoare fictiva sa platiti mai putin. Am vazut ca valoare era de 10 lei si ramburs primeai peste 1000 lei. Deci cam mare diferenta. Acuma primesti suma de 10 lei inapoi.
acasa said
am October 22 2008 @ 10:09 am
De ce in momentul in care trimitzi un colet cu RAMBURS mai trebuie declarata valoarea?…. poate nu cunosc valoarea acelui colet….. poate are valoare sentimentala….. sau valoarea coletului ar trebui sa fie egala cu RAMBURSUL…. eu de unde stiu ca acel colet nu a fost dat destinatarului…postasul a luat RAMBUSRSUL de 1000 si a platit despagubire 10 ron?
donceanu said
am March 10 2009 @ 11:58 pm
se cere valoare pt ca….LOGIC nu poti pretinde o suma de bani pe un obiect fara valoare….
donceanu said
am March 11 2009 @ 12:08 am
Problema e ca din pacate CNPR-ul nu-si poate selecta clietii asa cum o fac bancile,spre exemplu.La banca vin de regula oameni cu bani,au conturi,au afaceri si majoritatea au EDUCATIE,ceea ce le lipseste clientilor care vin la POSTA.Lucrez in sistem,si sincer sa fiu oricat as incerca sa explic(babeste uneori)lucruri banale,sunt privit de parca vorbesc alta limba.E inadmisibil ca bucurestenii sa nu stie ca de fapt ei stau in capitala si nu in Ilfov,multi nu fac diferenta dintre o scrisoare recomandata si o scrisoare recomandata cu confirmare de primire,trimit ca prostii corespondenta cu confirmare si apoi vin cu confirmarea la ghiseu sa-mi arate ce au primit ei,cand logica acesteia e sa se intoarca la expeditor atunci cand acel-ceva a fost ridicat…etc….PROSTIA NU E IN POSTA,PROSTIA E LA CLIENTII POSTEI,INCULTI,AROGANTI,IGNORANTI,SI CARE N-AU ALTA TREABA DECAT SA DENIGREZE MUNCA ANGAJATILOR CARE DUPA CE SUNT SCUIPATI SI HULITI,TREBUIE SA LE SPUNA”O ZI BUNA!”
donceanu said
am March 11 2009 @ 12:11 am
PS….Daca persoanele care trimit colete cu ramburs nu intreaba la ghiseu cum se completeaza mandatul si scriu la destinatar numele persoanei careia ii trimit coletul,normal ca banii nu mai ajung…Pe mandat se scrie la destinatar numele persoanei care incaseaza banii.Ati completat bine formularele de expediere?
Viorel said
am February 14 2010 @ 12:08 am
Buna ziua ! Ma numesc Dumitru Ionita Viorel din com. Brezoaele , Jud. Dambovita ! Am si eu o problema cu un colet primit din SUA si cand l-a deschis in fata mea doamna de la vama dar coletul a fost gol . Am dat declaratie si eu si domna de la Vama cum ca coletul este gol dar ei nu au nici o idee ce sa faca si vor sa lase totul asa cum este , mi-au dat o copie dupa toate lucrurile si au zis ca sa faca plangere persoana din America . Precizez ca pe actele scrise din America greutatea este de 3Lbs si 4Ozs iar in romania a fost scris pe aceasi foaie undeva sus de nu se stie cine 0,970 (probabil grame) , in copia scrisa de persoana din america sau de posta Americana nu este acel 0.970 . sunt sigu ca s-a furat in posta Romana pentru ca au mai existat oameni care au mai avut probleme de acest gen . pachetul nu stiu daca a fost desfacut in Targoviste pentru ca doamna de la vama l-a desfacut in fata mea iar inaintea dansei totul se preia prin posta din Bucuresti unde sunt sigur ca s-au furat toate bunurile Va rog frumos sa ma ajutati in aceasta problema ! P achetul continea Lapotop mic , mouse wireles , husa laptop si restul de acesorii ,cabluri etc . Va rog frumos sa ma indrumati ce trebuie sa fac, ce acte sa aduc sau sa facem ceva cu acesti oameni care cred ca pot sa fure fara nici o retinere si fara sa fie trasi la vreo raspundere!!!
Multumesc anticipat !
anonim said
am August 26 2011 @ 4:36 pm
sunteti cei mai dezastruoasa firma. o sa fac o reclamatie chiar la ITM sau Protectia consumatorului si chiar am sa va dau in judecata
mihai cristian said
am August 26 2011 @ 4:39 pm
fura`ti maxim… pentru firma de curierat GLS