Angajatii romani sunt exploatati in conditii de multe ori inumane de catre managerii hyper si supermarketurilor din Romania. Nu au drepturi, cresteri salariale nu viseaza, nu li se da dreptul sa isi faca sindicate care sa le apere in mod real interesele iar cei care pierd sunt in primul rand clientii, care sunt tratati cu indiferenta.
Iata o ancheta impresionanta derulata de Buna Ziua Iasi si astept si comentariile altor angajati care se regasesc in situatii similare. Investigatia si meritele pentru realizarea ei trebuie adresate jurnalistilor Roxana TRINCA ,Paula LUCA, Magda OLTEANU si Ioana GAVRILUTA.

● Fara nici un fel de exceptie, fie ca este vorba despre Carrefour, Kaufland, Billa, Selgros sau Metro, supermarketurile din oras au devenit adevarate lagare de munca ● In special casierele muncesc de multe ori peste 8 ore pe zi, fara macar sa aiba vreo pauza sa mearga la toaleta ● Unele femei nu rezista nici macar o luna la casele de marcat, de aceea apar aici foarte des figuri noi ● "Din partea magazinului din Iasi au ajuns unele reclamatii dupa deschiderea acestuia, reclamatii legate in principal de dificultatile de adaptare la un mediu atat de stresant cum este un magazin imediat dupa deschidere", a declarat Pia Krauss, purtatorul de cuvant al Selgros Cash&Carry ● Mai multe casiere de la supermarketurile din oras au sesizat Inspectoratul Teritorial de Munca, unde au reclamat ca lucreaza peste 8 ore zilnic si ca nu mai rezista din punct de vedere fizic si psihic la un program draconic de munca, la neplata orelor suplimentare si neacordarea repausului de sambata si duminica ● Inspectorii au sanctionat in nenumarate randuri supermarketurile pentru incalcarea legislatiei privind relatiile de munca ● "Am lucrat o perioada intr-un supermarket din Iasi, insa am renuntat din cauza stresului acumulat. Pot sa spun ca odata cu mine au plecat foarte multi colegi de-ai mei, extenuati de multiplele sarcini zilnice", a declarat M.R., 22 de ani, fost angajat Billa


Fara nici un fel de exceptie, fie ca este vorba despre Carrefour, Kaufland, Billa, Selgros sau Metro, supermarketurile din oras au devenit adevarate lagare de munca. In special casierele lucreaza peste 8 ore pe zi, fara macar sa aiba o pauza de mers la toaleta. Unele fete cedeaza nervos, nu de putine ori acestea au fost vazute plangand din cauza stresului. Sunt ca niste roboti care lucreaza la o banda de productie in serie, fara oprire. In fiecare secunda au in mana cate un produs pe care il trec prin fata aparatului de citit codul de bare. Sunetul pe care il scoate aparatul in momentul in care a citit codul de bare arata ca fetele si-au indeplinit inca o data misiunea. Aud acest sunet de cateva mii de ori pe zi. Cosmarul atinge punctul culminant in perioada Sarbatorilor, cand toata lumea isi face aprovizionarea.


Ce fac autoritatile?

Mai multe casiere care lucreaza in supermarketurile din oras au facut reclamatie la Inspectoratul Teritorial de Munca (ITM), deoarece sunt exploatate la locul de munca si nu li se respecta drepturile salariale. Cele mai multe sesizari au venit din partea casierelor de la supermarketul Selgros, angajate care au reclamat ca lucreaza peste 8 ore pe zi si nu rezista din punct de vedere fizic si psihic la acest program draconic de munca, la neacordarea repausului de sambata si duminica si neplata orelor suplimentare de lucru. De asemenea, majoritatea angajatilor din supermarketuri au sesizat inspectorilor de la Inspectoratul Teritorial de Munca si faptul ca nu se intocmesc la timp documentele de munca, cum ar fi carnetul de munca. Inspectorii de la ITM au sanctionat in nenumarate randuri supermarketul Selgros pentru incalcarea prevederilor legale in vigoare privind relatiile de munca si pentru ca nu s-au pus in aplicare masurile trasate de inspectori in urma controalelor. Conducerea Selgros a primit o sanctiune contraventionala in valoare de 12 mii lei. Pentru ca inspectorii de la ITM au indraznit sa aplice sanctiuni si sa-i determine sa intre in legalitate, conducerea Selgros a actionat in instanta Inspectoratul de Munca. "Avem sesizari din partea casierelor de la supermarketuri care au reclamat ca nu le sunt respectate drepturile salariale si de munca. In urma controalelor efectuate de noi s-a constatat ca nu se acorda repaus de sambata si duminica, depasirea timpului de lucru, neplata orelor suplimentare. Cu supermarketul Selgros suntem in proces. Am sanctionat de mai multe ori acest supermarket pentru nerespectarea normelor legale privind relatiile de munca. Mai mult, conducerea supermarketului a refuzat sa puna in aplicare masurile trasate de noi in urma controlului. Ni s-a spus ca ei aplica legea din Germania, ceea ce este o aberatie. Acesti reprezentanti ai supermarketurilor au un comportament obraznic pentru ca sunt considerati un mare investitor pe piata romaneasca, desi nu este chiar asa", a declarat George Albulescu, inspector sef la ITM. Daca inspectoratul iesean va castiga procesul cu supermarketul Selgros si nici dupa decizia instantei acesta nu va respecta legea si nu va pune in aplicare masurile trasate, se poate propune si inceperea urmaririi penale. "La sfarsitul lunii avem un nou termen in procesul cu Selgros si cred ca vom avea castig de cauza. Daca repeta incalcarile legii, pasul urmator este de a propune inceperea urmaririi penale", a spus George Albulescu. Inspectorii ITM au aplicat sanctiuni similare si pentru supermarketurile Metro, Carrefour si Billa.


Teroare

Pe astfel de locuri de munca se inghesuie in special absolventii de studii medii, tinerii absolventi care spera sa acumuleze ceva experienta pentru a izbuti in plan profesional si femei care au o casa greu de intretinut. Numai ca unii din sefii care lucreaza in aceste supermarketuri nu tin cont de demnitatea subordonatilor, iar daca se mai adauga si stresul creat de efortul non-stop, fetele clacheaza cu siguranta. "Am lucrat o perioada intr-un supermarket din Iasi, insa am renuntat din cauza stresului acumulat. Uneori sefii de raion pot fi foarte neintelegatori, mai ales cand vine vorba ca un angajat sa greseasca si singura cale de a explica acest lucru este prin tipete si urlete. Pe langa frecusul pe care il implica sarcinile zilnice, o atitudine necorespunzatoare din partea sefilor poate conduce la deziluzie. Pe perioada in care am lucrat la ei am fost multumita de plata si cam atat. In schimb, pot sa spun ca odata cu mine au plecat foarte multi colegi de-ai mei, extenuati de multiplele sarcini zilnice", a declarat M.R., 22 de ani, fost angajat Billa. Stresul este posibil in special si din cauza faptului ca in unele supermaketuri nu a fost stabilit un regulament de ordine interioara pe care sa-l respecte toti angajatii. De aceea sefii, fie ei si de raion, iau decizii arbitrare. "Stresul nu intervine din partea firmei care te angajeaza, ci din partea angajatilor supermarketului. Uneori, unii dintre acestia sunt absurzi in aplicarea unor reguli inventate de ei, din punctul meu de vedere. Daca sefii mei de firma imi permit sa plec cand imi termin sarcinile mai devreme, sefii de raion imi impun sa stau la program 8 ore. Si lista poate continua! Am convenit cu sefii de firma sa pot sa imi iau pauza de masa la orice ora din zi, insa cei de aici imi calculeaza ora la care trebuie sa mananc dupa numarul de ore lucrate. Si sa nu mai spun ca pe langa faptul ca trebuia sa lucrez pentru firma mea, uneori eram fortat sa lucrez si pentru alte firme care trebuie sa-si aranjeze marfa prin personalul propriu in raioane, asta din cauza lipsei de personal", a declarat G.P., 20 de ani, fost angajat Selgros.


Selgros si-a dat seama

Se pare ca singura firma care si-a dat seama ca unele lucruri nu sunt in regula, ca personalul este exploatat abuziv este societatea care administreaza supermarketul Selgros Cash&Carry. Acestia au explicat ca au mai primit reclamatii de la angajati in ceea ce priveste mediul stresant din cadrul magazinelor, mai ales in momentul in care s-a schimbat conducerea. "Din partea magazinului din Iasi au ajuns unele reclamatii dupa deschiderea acestuia, reclamatii legate in principal de dificultatile de adaptare la un mediu atat de stresant cum este un magazin imediat dupa deschidere. Reclamatiile au fost atent verificate si au avut loc discutii cu conducerea de atunci a magazinului pentru remedierea lor. Nu am mai primit alte sesizari din partea angajatilor magazinului din Iasi. Vom demara o ancheta amanuntita in magazinul Selgros Iasi pana la sfarsitul lunii martie, ancheta condusa de catre persoane din departamentul de Resurse Umane din Administratia Centrala Brasov. Punem la dispozitia tuturor angajatilor o adresa de e-mail la care fiecare angajat poate trimite sesizari si propuneri spre rezolvare, confidentialitatea e-mail-urilor fiind asigurata de conducerea companiei", a explicat Pia Krauss, purtatorul de cuvant al Selgros Cash&Carry. In cazul celor de la Kaufland sau Billa, incercarile repetate ale jurnalistilor de a obtine o declaratie oficiala au fost sortite esecului.


Incep protestele

Reprezentantii asociatiilor pentru protectia consumatorului sustin ca vor incepe o adevarata campanie impotriva unor astfel de practici. "Cei de la Kaufland ne considera o tara de handicapati. Urmare a unor astfel de cazuri, ei doresc sa facem noi receptia produselor si sa ne plateasca cu un leu daca gasim la raft un produs care sa aiba un pret mai mare la casa. De ce nu ne dau un miliard? Pentru ca stiu ca gasim zeci de astfel de produse. Ei sunt raspunzatori de preturi, este inadmisibil sa accepte astfel de situatii. Ii vom monitoriza in continuare. Suntem cu ochii pe ei si asteptam sa vedem cat timp vor mai insela consumatorii", a afirmat Vasile Cazan, presedintele Asociatiei pentru Apararea Drepturilor si Intereselor Consumatorilor.


Clientii sufera

Lipsa unui personal calificat in incinta supermarketurilor este tot in dezavantajul consumatorilor, care ajung sa nu mai inteleaga nimic din raportul pret afisat-pret real si se trezesc ca trebuie sa plateasca sume mult mai mari decat cele de pe eticheta produselor. Tot mai multi ieseni se plang ca apar diferente foarte mari intre pretul afisat la raft si cel de la casa de marcat, unde produsul este mult mai scump decat pe eticheta. La supermarketul Kaufland, de exemplu, o ieseanca se plange ca, intr-o perioada de cel putin sase lui a trecut prin mai multe situatii neplacute cand produsul pe care l-a luat de la raft a devenit mai scump la casa de marcat. "Au un anumit pret la raft. Tu, in calitate de cumparator, esti atras de acel pret. Cand ajungi insa la casa ti se spune ca produsul de fapt este mult mai scump. Am patit asta de nenumarate ori din decembrie pana acum la Kaufland. Am luat o tigaie care la raft avea pretul de 20 lei, iar la casa costa 30 lei. Si m-am uitat atent ca nu cumva sa fie un produs mutat de un alt client, dar toate tigaile erau la fel, cu acelasi pret", a declarat Ionela Sarghie, o ieseanca ce a avut mai multe surprize neplacute in supermarketuri. Desi diferenta de pret a fost acoperita de angajatii supermarketului, femeia sustine ca nu este prima data cand este pacalita de pretul de la raft. "Nu s-a intamplat o singura data. Am cumparat un peste, pe care era aplicata o eticheta cu un anumit pret, iar la casa pretul era cu 3 lei mai mult. Am cumparat si un suport de perete, care la raft era 98 lei, iar cand am ajuns la casa costa 160 lei", a afirmat Ionela Sarghie. In replica, reprezentantii supermarketului au sustinut ca au fost doar niste incidente, reparate prin despagubirea clientului pentru suma platita in plus. "Este posibil sa se fi intamplat asa. Daca, dintr-o greseala, s-a ajuns la o astfel de situatie din partea noastra, am retinut diferenta de pret in responsabilitatea noastra. Toti cei care patesc asa vin la biroul de informatii, unde este verificat produsul. Daca intr-adevar exista o diferenta de pret intre cel afisat la raft si cel de la casa, clientul va plati pretul de la raft, iar noi vom asigura diferenta", a precizat Claudiu Maxim, directorul supermarketului Kaufland din Pacurari. Referitor la eventualele sanctiuni aplicate angajatilor vinovati de neafisarea pretului corect la raft, reprezentantii supermarketului au sustinut ca este o chestiune care tine de regulamentul intern, care nu poate fi dat publicitatii. Consumatorii sunt insa cei care pierd pentru ca cei mai multi nu descopera decat atunci cand ajung acasa ca pretul de pe factura este mult mai mare decat cel de pe rafturile magazinelor.

Pentru comentarii sau sugestii pe tema acestui material , ori daca ati trecut prin situatii similare si credeti ca ele trebuie cunoscute si reclamate autoritatilor si Justitiei, va invit sa imi scrieti la adresa iulian.urban@gmail.com