In 4 ani BCR nu m-a anuntat ca am neinchis un card, pentru ca “asta este politica bancii” !
Vivi Iosif din Focsani s-a adresat echipei de la www.AsistentaPentruConsumatori.ro in aceasta problema
2008/9/12 Vivi Iosif Buna ziua,
Va urmaresc cu mare interes toate articolele.
Doream sa stiu cum pot proceda in acest caz:
Anul trecut am incheiat un credit la BCR. Astazi am mers sa imi platesc rata si am cerut un extras de cont. Doamna de la ghiseu m-a intrebat daca vreau extras pentru toate conturile. Am specificat ca am doar un cont la BCR si anume cel pentru creditul contractat. Doamna mi-a spus ca mai am un cont pentru card. Uitasem ca am un card la BCR deoarece imi expirase din anul 2006. Am rugat-o sa verifice si mi-a spus ca am un debit de 26 ron, debit acumulat in cei 4-5 ani de cand nu l-am folosit. Am facut cerere pentru inchiderea acestui cont, dar a trebui sa platesc suma pentru a se putea lichida contul.
Binenteles ca am intrebat-o de ce banca nu mi-a trimis nici o notificare de plata in cei 4 ani de cand nu am mai folosit cardul , sau de ce nu mi-au trimis notificare ca mi-a expirat cardul. Mi- a raspuns ca asta este politica bancii. Anul trecut cand am contractat creditul , ofiterul de credite nu mi-a spus ca as avea datorii la banca si nici nu mi-a spus ca am un cont pe care as putea sa-l utilizez.
Ce ma sfatuiti?
Va multumesc,O zi buna,Vivi Iosif
Raspuns
Va recomand sa-i reclamati la ANPC sa le faca un control pentru ca asta este frauda. Nu v-au anuntat tocmai ca sa se acumuleze comisioane de administrare a contului pe care iata, ca v-au santajat sa le platiti in schimbul inchiderii contului de card.
De asemenea va sfatuiesc sa cereti de la Biroul de Credit un extras al situatiei dvs. ca sa nu va treziti cu surprize neplacute.
Si ar fi bine sa le deschideti si proces sa le cereti daune ca merita. Este aburd sa ti se spuna ca nu esti anuntat ca ai un cont de card neinchis de 4 ani pentru ca asta este "politica bancii" adica care ? sa te fure ?
Pentru comentarii sau sugestii pe tema acestui material , ori daca ati trecut prin situatii similare si credeti ca ele trebuie cunoscute si reclamate autoritatilor si Justitiei, va invit sa imi scrieti la adresa iulian.urban@gmail.com
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 1334
Cristi M said
am September 16 2008 @ 7:55 am
Repede, repede proces? In momentul in care si-a facut cardul, omul stia ca il are, nu? Ce vina are banca pentru faptul ca respectivul om a uitat ca are card? Ar trebui notificati toti romanii care au carduri? Unii din ei “uita” intentionat sa isi plateasca datoriile catre banca…
Pe fiecare card bancar scrie data expirarii, si consumatorul trebuie sa mearga sa il preia de la banca.
Mai documentati-va, domnu’ Urban!