Vladimir Brilinsky a comentat :
Într-una din zilele trecute, copleşit de stresul cotidian, supărat pe toţi şi pe toate, în două ore mi-am încropit o valiză, am îndesat-o în maşină şi am plecat. Unde? Nici eu nu ştiam direcţia în care o iau. Rătăcind câteva zile, am ajuns în Austria, în inima Tirolului, în paradisul turismului montan european. Un prieten al meu, Lucian Stanciu, care se stabilise acolo de ceva timp, mi-a fost amabil şi mândru ghid. Nu doream magazine, nici forfotă şi nici vizita în fabulosul Kitzbuhel, unde fiţoşii din întreaga lume îşi bifează vizitele lor snoabe în locaţii exorbitante.
Doream doar să văd munţii. Să-i calc, să le simt măreţia, să le pătrund tainele şi să le ascult singurătatea. Totul era perfect şi de o frumuseţe ruptă din rai, o ordine şi o curăţenie cum numai în spitale găseşti, cu o arhitectură a bunului gust întinsă pe pajiştile pe care şi iarba creşte egal, cu vaci şi gâşte care merg numai pe un drum al lor bine stabilit.
Atât de mult m-a impresionat această frumuseţe montană, atâta emoţie mi- a stârnit, încât mi-a venit în minte versul cu "Mândra mea frumoasă" din cântecul lui Bocşa. Şi atunci am început să plâng. De-adevăratelea. Şi mă întrebam printre lacrimi, de ce a trebuit să ajung până aici, să văd atâta măreţie, atâta frumuseţe, când acasă, acolo la mine, de unde mă trag, mă aşteaptă, credincioşi, munţii mei. Şi atât de tare m-a apucat dorul de Poiana Omului, de Godeanu, de Sarmizegetusa, de Şurianu şi Vârful lui Pătru, că am coborât de pe munte şi, spre surprinderea tuturor, am făcut cale-ntoarsă, acasă, la munţii mei cei dragi, înţelegând mult prea bine că nu poţi iubi cu adevărat ceva decât dacă îl părăseşti pentru un timp, întorcându-te la el sau, după caz, la ea cu o dragoste însutită. La fel de frumoşi sunt munţii mei, ca şi cei din Austria, la fel de măreţi, la fel de plini de verdeaţă. Deosebirea dintre cele două locuri este că cei din Austria au fost şi sunt administraţi de nişte oameni gospodari, responsabili şi raţionali, iar munţii mei sunt bătaia de joc a unor golani şi a unor nemernici iresponsabili.

Oferta romaneasca :
Din cele 439 de reclamatii formulate de turisti si trimise ANPC, 194 s-au dovedit a fi intemeiate si s-au referit in principal la produsele alimentare comercializate cu data durabilitatii minimale depasita, conditiile de cazare necorespunzatoare numarului de stele clasificat (mobilier vechi, igrasie in bai, tavan deteriorat, miros de mucegai in camera, cearsafuri cu grad avansat de uzura, lenjerie neschimbata la timp, aerul conditionat nefunctional in camera, telefon nefunctional in camera, paturile murdare, nu se ridica gunoiul menajer din camping, camerele de hotel au fost inundate in timpul ploilor abundente, lipsa apei calde in hotel), practici comerciale abuzive (refuzul cazarii turistilor doar pentru o noapte), prestarea serviciilor in mod defectuos (intarzieri in onorarea comenzilor, lipsa preparatelor fata de cele din lista-menu, diferenta de gramaj intre comanda si oferta, vesela degradata utilizata in circuitul de servire.

Mancarea expirata a „ticsit" litoralul
Printre deficientele constatate de catre inspectorii A.N.P.C. s-au numarat conditii necorespunzatoare de cazare, nerespectarea conditiilor legale de depozitare, comercializarea de produse alimentare cu termen de valabilitate expirat, comercializarea de produse alimentare cu modificari organoleptice, practici comerciale abuzive (vanzarea conditionata a unor produse). Au fost aplicate 516 avertismente si 805 amenzi contraventionale, in valoare de 1.584.600 lei. Valoarea totala a produselor constatate cu deficiente fiind de 507.246,51 lei. In sezonul estival, inspectorii A.N.P.C. au intensificat actiunile de verificare si supraveghere pe segmentul serviciilor de agrement (inchiriere sky-jeturi, culoarele de circulatie a sky-jeturilor) si cel al serviciilor de inchiriere sezlonguri. Avand in vedere siguranta cetateanului si dorind ca prestarea acestor servicii sa se faca la standardele impuse de lege, s-au intreprins controale care au evidentiat urmatoarele deficiente: neeliberarea documentelor fiscale pentru serviciile prestate (neeliberarea chitantelor fiscale, bonuri), nerespectarea prevederilor legale privind informarea si afisarea corespunzatoare (neafisarea tarifelor la inchirierea sky-jeturilor), calitatea necorespunzatoare a echipamentelor oferite spre inchiriere (hidrobicicleta defecta la 10 minute de la inchiriere, ATV-uri inchiriate defecte), existenta unor practici comerciale abuzive (restrictionarea accesului cu cearsaf pe plajele amenajate cu sezlonguri numai al anumitor persoane, dupa aprecierea operatorilor prestatori), calitatea necorespunzatoare a sezlongurilor oferite spre inchiriere (sezlong cu brate rupte).

Hotelierii nu dau doi bani pe siguranta turistilor cazati
Pentru ca mai multi turisti din statiunea Mamaia au reclamat ca li s-au furat mai multe bunuri din camere, inspectorii A.N.P.C., in colaborare cu Politia de Proximitate, au constituit echipe de lucru care au efectuat actiuni de control in anonimat. S-a concluzionat faptul ca receptionerii unui numar de 84 de unitati de cazare nu verificau in nici un mod identitatea persoanelor care intrau in hoteluri. S-a impus consilierea administratorilor de hoteluri, pentru ca pe viitor sa fie evitata situatia reclamata de turisti. Comandamentul Delta Dunarii a fost organizat pentru prima data in acest an. Cuprinzand zonele operationale Tulcea, Sulina si Murighiol (Mahmudia), in cadrul Comandamentului s-au efectuat 419 actiuni de control, vizand atat serviciile de masa si cazare, cat si cele de agrement. Principalele deficiente constatate s-au referit la lipsa autorizatiilor legale de functionare (prestarea serviciilor de alimentatie publica fara autorizatie de functionare), lipsa informarii si afisarii corespunzatoare (prestarea serviciilor de cazare cu deficiente de informare, neafisarea la loc vizibil a plachetei cu numarul de telefon de la O.J.P.C. Tulcea, neafisarea denumirii unitatii tip pensiune si a insemnelor categoriei de clasificare, nerespectarea orarului de functionare, lipsa informatiilor privind orarul de functionare si privind tarifele si preturile la produsele si serviciile oferite consumatorilor, neafisarea tarifelor practicate si lipsa informatiilor privind serviciile suplimentare oferite, cum ar fi inchirieri barci pentru agrement, utilizare dotari bucatarie, servicii de spalatorie lenjerie de corp); lipsa dotarilor corespunzatoare (prestarea serviciilor de cazare in camere unde lipsesc obiecte de dotare prevazute in normative: perii de haine, perii pentru ghete, ac cu ata, pahare, veioze, paturi).

Pentru comentarii sau sugestii pe tema acestui material , ori daca ati trecut prin situatii similare si credeti ca ele trebuie cunoscute si reclamate autoritatilor si Justitiei, va invit sa imi scrieti la adresa iulian.urban@gmail.com