Ce pot sa fac daca la unitatea service unde am dat la reparat telefon, nu mi se raspunde de 1 luna de zile !
Dl. Nicolae Cioban s-a adresat echipei de la www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu urmatoarea problema
---------- Forwarded message ----------
From: Nicolae Cioban
Date: Sep 2, 2008 4:06 PM
Subject: Reclamatie
To: iulian.urban@gmail.com
Buna ziua,
In primul rand felicitari pentru site-ul util pe care l-ati dezvoltat.
Trec la obiect: Am cumparat un telefon costisitor din Media Galaxy Targu Mures, toate bune si frumoase pana mi s-a stricat. De patru saptamani l-am trimis in service (Omnisoft, daca va spune ceva firma) si astept. Am sunat o data saptamana trecuta sa intreb ce se petrece cu telefonul meu, ei m-au trimis la plimbare cu detalii tehnice ca a fost trimis spre examinare in Taiwan, i-am sunat si azi intrebandu-i cand va fi gata. Raspunde un tip smecheras ca el nu prea are de unde sa stie si n-am decat sa astept. Pe certificatul de garantie (regasit in atasament) nu scrie nimic despre perioada de reparatie( evident!). In acest caz ma pot adresa cuiva, pot rezolva ceva?
Cu respect, Nicu Cioban
Buna ziua d-le Nicolae
Cu siguranta nu puteti admite sa vi se incalce drepturile.
Asa cum am scris si in acest material legat de ieseanul care a cumparat un iPhone si este plimbat de Orange Romania
http://www.urbaniulian.ro/2008/09/01/bataie-de-joc-la-orange-un-iesean-pacalit-cu-in-iphone-defect-este-plimbat-de-companie-pe-ruta-iasi-bucuresti-olanda-si-retur/
Va sfatuiesc la randul dvs. sa le cereti in scris INLOCUIREA telefonului defect pentru ca nu va pot impune sa asteptati pana se vor decide ei sa vi-l repare la Calendele Grecesti, si in paralel sa trimiteti o sesizare si la ANPC insa si pe mail catre conducerea companiei producatoare Nokia ca sa le povestiti prin ce treceti aici in Romania.
Si daca refuza sa vi-l inlocuiasca sau sa va restituie banii pe el, dati-i in judecata si cereti-le daune .
Vedeti ca puteti sa va adresati pentru schimbarea telefonului si la Media Galaxi adica locul de unde l-ati cumparat, cerand sa va restituie banii sau sa va dea alt aparat, pentru ca sunt cei care l-au comercializat.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
