Materialele si semnalele de alarma trase de mine prin aceasta serie de materiale http://www.urbaniulian.ro/category/financiar/leasing/ prin care aratam modul in care firmele de leasing abuzeaza contractual pe seama consumatorilor care au calitatea de utilizatori de bunuri ,isi gasesc in sfarsit finalitate.
Asta pentru ca se lucreaza la un proiect de lege care propune modificarea cadrului legal in baza caruia isi desfasoara activitatea firmele de leasing, urmand sa se puna accent mai mare pe PROTECTIA DREPTURILOR CONSUMATORILOR ROMANI.
Varietatea reclamatiilor primite de echipa de la www.AsistentaPentruConsumatori.ro de la consumatorii care au probleme cu firmele de leasing si care vizau in mare masura :
[1] - lipsa unor grafice de plati FERME care sa fie puse la dispozitia clientilor de catre firmele de leasing, si care sa ramana nemodificate pe durata de derulare a contractului de leasing
[2] - pretinderea de plati de la consumatori, fara ca firma de leasing sa fi trimis factura fiscala acestora
[3] - adaugarea de TVA la contravaloarea sumelor reprezentand asigurare RCA sau Casco, desi legea interzice acest lucru; adaugarea de TVA la taxa de prima inmatriculare sau taxa de poluare , care se percepe ilegal utilizatorului, desi el NU are calitatea de proprietar al masinii
[4] - aplicarea si perceperea de penalitati aberante de la consumatori, desi firma de leasing nu a emis factura si aceasta si scadenta ei nu a inceput sa curga
[5] - pretinderea si incasarea avansului de la clienti, urmat de intarzierea in livrarea masinilor finantate, cu mentiunea faptului ca, pe perioada de intarziere clientilor li se pretinde plata ratelor de leasing la o masina pe care nu au primit-o inca , precum si dezinteresul firmelor de leasing in tratarea si solutionarea reclamatiilor formulate de clienti
[6] - inscrierea eronata si tendentioasa a unor consumatori , de catre firmele de leasing, in baza de date a Biroului de Credit in scopul constrangerii acestora sa plateasca sume de bani nejustificate
[7] - totala lipsa de protectie a utilizatorilor care sunt implicati in accidente rutiere care se soldeaza cu dauna totala; in acest caz, singurul beneficiar al politei de asigurare este firma de leasing, iar utilizatorul constata ca a platit degeaba, ani la rand, rate la o masina
[8] - nepunerea la dispozitia clientilor de catre firmele de leasing, a textelor contractelor de leasing spre studiu si analiza si, modificarea unilaterala a clauzelor contractuale, fara nici o negociere cu consumatorii
[9] - obligarea utilizatorului sa plateasca impozit pe masina, desi el NU este proprietar al masinii
[10] - obligarea utilizatorului sa plateasca contravaloarea amenzilor de circulatie, cu toate ca el nu are posibilitatea sa le conteste in Justitie intrucat sunt aplicate firmei de leasing, incalcandu-i-se astfel liberul acees la Justitie, drept garantat constitutional

In acest sens, deputatul Mircea Giurgiu S-A IMPLICAT si a decis sa promoveze un proiect de lege care sa-i apere pe consumatorii romani in fata unor asemenea abuzuri din partea firmelor de leasing.
In acest timp, inspectorii ANPC aplica amenzi la greu firmelor de leasing, iar numarul reclamatiilor consumatorilor se inmultesc.
S-a urmarit cu precadere respectarea prevederilor Ordinului ANPC nr. 92/2007 pentru aprobarea Normei privind unele masuri de informare a consumatorilor, persoane fizice, de catre operatorii economici prestatori de servicii in cadrul contractelor preformulate folosite de acestia. Astfel, in judetul Bihor, la SC LEASING ROM IFN SA Oradea, in contractul incheiat cu consumatorii nu sunt specificate conditiile de modificare si reziliere a contractului, precum si dreptul consumatorilor de a renunta la serviciu, fara costuri suplimentare, in cazul modificarii unilaterale a contractului de catre operatorul economic fara notificare si cu acordul consumatorului. Totodata la SC LEASING ZONE IFN SA Oradea contractul nu prevedea concret modalitatea de reparare a prejudiciului adus consumatorilor, in cazul nerespectarii de catre operatorul economic a termenului de livrare a bunurilor achizitionate. Tot la aceasta firma s-a inregistrat o reclamatie privind nerespectarea termenului de livrare a unui autoturism Opel Astra, desi consumatorul a achitat avansul convenit intre parti la data stabilita in contract. S-a dispus returnarea avansului achitat de consumator si modificarea de catre operatorul economic a continutului contractului.
OJPC si www.AsistentaPentruConsumatori.ro recomanda consumatorilor de servicii financiare sa fie atenti la toate clauzele inserate in contractele de credit sau leasing, sa solicite operatorilor economici informatii complete despre produsul financiar care urmeaza sa fie contractat si sa se asigure ca in contracte sunt mentionate clar toate taxele, comisioanele, dobanzile pe care consumatorul trebuie sa le achite. Totodata, informam consumatorii ca au dreptul sa solicite operatorului economic un formular de contract, pentru a fi studiat inainte de finalizarea creditului.

Pentru comentarii sau sugestii pe tema acestui material , ori daca ati trecut prin situatii similare si credeti ca ele trebuie cunoscute si reclamate autoritatilor si Justitiei, va invit sa imi scrieti la adresa iulian.urban@gmail.com

Foto : pro-guard.co.uk