Drepturile consumatorilor in relatia cu societatile de salubrizare
Echipa de la www.AsistentaPentruConsumatori.ro a solicitat in repetate randuri inspectorilor ANPC sa verifice legalitatea functionarii agentilor economic care activeaza in domeniul activitatii de salubrizare (inclusiv licenta emisa de ANRSC privind prestarea serviciului public de salubrizare). Astfel, au fist depistate la nivel national mai multe asemenea companii de salubrizare care actionau , incasand bani de la consumatori, fara sa detina licenta de functionare .
De asemenea, s-a verificat afisarea denumirii unitatilor si programul de functionare; existenta contractului de prestari de servicii; daca se respecta Regulamentul-cadru de organizare si functionare a serviciilor publice de salubrizare, astfel ca operatorii sa obtina de la autoritatile competente avizele, autorizatiile si licentele, potrivit legii; sa respecte angajamentele luate prin contractele de prestare a serviciilor de salubrizare; sa presteze serviciul de salubrizare la toti utilizatorii cu care au incheiat contract de prestare a acestui serviciu, sa incarce intreaga cantitate de deseuri menajere si sa lase in stare de curatenie spatiul destinat depozitarii; sa respecte indicatorii de performanta stabiliti prin contractele de prestare, sa imbunatateasca in mod continuu calitatea serviciilor prestate si sa-si certifice managementul calitatii, avand drept referinta standardul national SR EN ISO 9001:2001 etc.
Zeci de companii de salubrizare nu au respectat prevederile din Regulamentul-Cadru de Organizare si Functionare, toate fiind amendate. In ce priveste drepturile utilizatorilor, acestea nu se regasesc sau sunt incomplete la 55 de prestatori de servicii.
Consumatorii romani care au calitatea de Utilizatori ai serviciilor publice de salubrizare au urmatoarele drepturi:
[1] - sa i se presteze serviciile publice de salubrizare la nivelurile stabilite in contract;
[2] - sa conteste facturile cand constata incalcarea prevederilor contractuale;
[3] - sa i se pretinda plati dora in baza unor facturi fiscale emise catre el de firma de salubrizare
[4] - sa fie informat despre modul de functionare a serviciilor publice de salubrizare;
[5] - sa primeasca raspuns in maximum 30 de zile la sesizarile adresate operatorului sau autoritatilor administratiei publice locale cu privire la neindeplinirea unor conditii contractuale.
[6] - sa fie despagubit daca calitatea serviciilor de salubrizare nu se ridica la nivelul standardele de igiena publica.
Contractul privind serviciile de salubrizare poate inceta in urmatoarele cazuri:
[1] - prin acordul scris al ambelor parti; prin denuntarea unilaterala de catre utilizator, cu un preaviz de 30 de zile lucratoare, si dupa achitarea debitelor catre operator;
[2] - prin reziliere;
[3]- in cazul deschiderii procedurii de reorganizare judiciara si faliment al prestatorului.
Pentru comentarii sau sugestii pe tema acestui material , ori daca ati trecut prin situatii similare si credeti ca ele trebuie cunoscute si reclamate autoritatilor si Justitiei, va invit sa imi scrieti la adresa iulian.urban@gmail.com
Foto : replicahd.ro
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
daniel silivestru said
am September 19 2008 @ 1:19 pm
OFERTA INCHIRIERE AUTOCARE,MICROBUZE si AUTOBUZE
SC. PROD COM IMPEX SILDANCRIS SRL.Bucuresti Pune la dispozitia agentiilor de turism,agentilor economici,si persoanelor interesate autocare, microbuze,si autobuze pentru transport de persoane in tara si strainatate in conditii de comfort si siguranta deosebita
1 TRANSPORT cu AUTOBUZ. MERCEDES O450 capacitate transport 106 persoane
TARIF;1,10 euro/Km.sau 200 euro/Zi
2. TRANSPORT :cu AUTOCAR SETRA 51 LOCURI
TARIF: 1,00 EURO/KM (MINIMUM 300 KM PE ZI) IN REGIM URBAN 300 EURO/ZI
3.TRANSPORT cu MICROBUZE MERCEDES SPRINTER SI FORD TRANZIT 16+1 LOCURI
TATIF 0.50 EURO/KM (MINIMUM 100 KM PE ZI) IN REGIM URBAN 100 EURO/ZI
Autocarele Autobuzele si mirobuzele dispune de LICENTA DE EXECUTIE si LICENTA DE TRANSPORT INTERN SI INTERNATIONAL DE PERSOANE,Asigurari de personae si bagaje.
,
Administrator DANIEL SILIVESTRU.
Tel 0743333490 / 0746386819
Fax021/6864095
email: sildancris@yahoo.com
. Tariful se stabileste de comun acord intre S.C.PROD COM IMPEX SILDANCRIS S.R.L. si beneficiar. La stabilirea tarifului se au in vedere mai multi factori, cum ar fi : ruta de transport, numarul curselor programate, numarul de persoane transportate, durata transportului.