Culmea reclamei inselatoare la Raiffeisen : in loc sa primesc Flexicredit in 24 de ore, la 9 zile de la depunerea cererii, mi s-a cerut sa …restitui anticipat banii !
D-na M. Alexandra Iosefina din Bucuresti are toate sanse sa intre, alaturi de Raiffeisen Bank in...cartea recordurilor reclamelor bancare inselatoare. Si sa stiti ca o asemenea evidenta a acestor fraude bancare trebuie facuta pentru ca ele sunt de-a dreptul sfidatoare.
DOVADA FURACIUNII SI RECLAMEI INSELATOARE
Daca accesati acest link kilometric de pe site-ul Raiffeisen.ro : http://www.raiffeisen.ro/wps/portal/internet/kcxml/04_Sj9SPykssy0xPLMnMz0vM0Y_QjzKLN443NjQDSYGYzp76kehCHgghX4_83FT9oKJ8fW_9AP2C3NCIckdHRQD7nAD4/delta/base64xml/L3dJdyEvd0ZNQUFzQUMvNElVRS82XzNfMzE4?pageId=238
vom gasi acest text publicitar
"Clientii Raiffeisen Bank pot beneficia de credite personale fara garantie (FlexiCredit) de pana la 20.000 EUR, in maximum 24 de ore
Persoanele care lucreaza deja cu Raiffeisen Bank pot beneficia de un credit de nevoi personale fara garantie de pina la 20.000 EUR (sau echivalent in RON), in timp ce pentru clientii noi poate fi acordat un credit personal pina la 15.000 EUR. Toti clientii Raiffeisen Bank pot obtine un FlexiCredit in 24 de ore."
Asa a procedat si bucuresteanca M. Alexandra Iosefina care, dupa ce a vazut aceasta reclama s-a adresat Raiffeisen Bank- agentia de pe bd. Timisoara sperand sa obtina creditul in 24 de ore de la depunerea dosarului Ei bine, poate ca d-na Alexandra Iosefina nu se astepta sa primeasca creditul in doar 24 de ore, insa, in nici un caz nu se astepta ca , banii sa ajunga in cont la ea in ...9 zile de la aplicare si cand a aratat faptul ca nu mai are nevoie de bani pentru ca banca si-a incalcat promisiunile asumate PUBLIC prin reclama, s-a trezit ca este penalizata de banca care pretinde nici mai mult nici mai putin ca d-na Alexandra sa...plateasca comision de rambursare anticipata.
Asa a procedat si bucuresteanca M. Alexandra Iosefina care, dupa ce a vazut aceasta reclama s-a adresat Raiffeisen Bank- agentia de pe bd. Timisoara sperand sa obtina creditul in 24 de ore de la depunerea dosarului Ei bine, poate ca d-na Alexandra Iosefina nu se astepta sa primeasca creditul in doar 24 de ore, insa, in nici un caz nu se astepta ca , banii sa ajunga in cont la ea in ...9 zile de la aplicare si cand a aratat faptul ca nu mai are nevoie de bani pentru ca banca si-a incalcat promisiunile asumate PUBLIC prin reclama, s-a trezit ca este penalizata de banca care pretinde nici mai mult nici mai putin ca d-na Alexandra sa...plateasca comision de rambursare anticipata.
Este de departe cea mai idioata solicitare a unei banci de care am auzit pana acum, iar d-na Iosefina asa cum veti putea vedea mai jos, s-a adresat ANPC si de asemenea, prin avocatii de la www.AsistentaPentruConsumatori.ro va da in judecata banca urmand sa-i ceara daune. Insa aceasta cerere ramane demna de cartea recordurilor inselaciunilor bancare..Adica, banca se angajeaza sa-i dea creditul in 24 de ore, il da peste 9 zile, consumatoarea spune ca nu mai are nevoie de el, pe buna dreptate pentru ca se astepta sa il primeasca in 24 de ore conform reclamei, iar banca are tupeul sa-i ceara sa plateasca comision de rambursare anticipata...!
Catre AUTORITATEA NATIONALA PT. PROTECTIA CONSUMATORULUI,
PLANGERE,
Subsemnatul M. Alexandra Iosefina, posesor al CI RDxxxxxx,
domiciliat in Bucuresti, Str.Aleea Lunca Cernei nr.x, bl xxx, sc x ap.6 CNP xxxxxxxxxx va aduc la cunostinta urmatoarele:
In data de 07.08.2008 am depus documentatia necesara obtinerii unui
credit de nevoi personale ("Flexicredit") de la banca RAIFFEISEN BANK,
sucursala din B-dul Timisoara 73 (Bucuresti), decizie luata dupa consultarea ofertei(caracteristici, avantaje, documente necesare s.a.m.d)iar criteriul, avantajul primordial era disponibilitatea (acordarea creditului) in 24 ore fix.
Tinand cont de durata de acordare a creditului, publicata pe pliante, pe adeverintele de salariu..si intarita de declaratiile reprezentantilor bancii am purces la completarea intregii documentatii. Am fost surprinsa cand mi s-a solicitat sa semnez si contractul de imprumut fara a intra in posesia sumei dar mi s-a spus ca este o conditie obligatorie pt obtinerea creditului in 24 ore fix. Mai mult, sucursala a cerut prezenta si acordul scris al sotului meu in sucursala intr-un timp scurt, conditie (neanuntata in prealabil)obligatorie pt acordarea creditului in 24 ore fix. Bineinteles ca mi-am trimis urgent sotul.
La plecare am solicitat un exemplar al contractului de imprumut si
a graficului de scadenta dar nu mi s-a dat spunandu-mi-se ca il voi primi odata cu incasarea sumei fapt ce contravine legislatiei in vigoare (Legea 193/
2000).
In data de 11.08.2008 am fost sunata telefonic de catre un reprezentant al bancii spunandu-mi-se ca mi sa aprobat creditul. Telefonic am declinat interesul in conditiile in care nu s-a respectat termenul de acordare, mai mult, in conditiile in care, in mod vadit, nu s-au respectat conditiile legale facandu-se publicitate inselatoare.
Ulterior, dupa alte 5 zile pe 16.08.2008 am primit o instiintare scrisa prin care mi se aduce la cunostinta alimentarea contului meu cu suma de pe contractul de imprumut.
Am reclamat telefonic,precum si prin prezenta sotului meu in sediul
sucursalei, nerespectarea obligatiilor cei reveneau bancii denuntand acest contract.
Desi nu am intrat in posesia sumei, reprezentantul bancii a solicitat
un comision de rambursare anticipata de 4,5 % din total suma imprumutata.
Eu nu rambursez anticipat ci denunt acest contract.
Despre ce contract vorbim, despre cata seriozitate si profesionalism in conditiile in care nu am un exemplar al contractului, un scadentar, mai mult, nu am beneficiat de suma baneasca?????
Conform OBLIGATIILOR OPERATORILOR ECONOMICI (Codul
Consumului Legea 296/2004) exista obligativitatea :
- de a se face publicitate decenta, corecta (art5/Legea 148/2000);
- de a nu se face publicitate inselatoare privind disponibilitatea serviciului pus la dispozitia consumatorilor (art.7/lit a);
- de a se prezenta consumatorului informatii exacte si complete privind produsul sau serviciul (Legea 289/2004)
- de a se remite un exemplar al contractului de imprumut fiecarei parti contractante.
- Conform articolului 83, am dreptul legal la denuntarea
- contractului, drept ce nu poate fi anulat de vreo clauza contractuala in conditiile in care banca nu si-a respectat obligatiile.
- In aceeasi masura DENUNT PUBLICITATEA INSELATOARE SI CLAUZELE ABUZIVE LA CARE SUNT SUPUSA.
- Va informez ca:
- -data inscrisa pe contractul de credit este 07.08.2008;
- -data comunicarii telefonice privind acordarea este 11.08.2008
- -data inregistrarii si alimentarii contului este 11,08.2008
- -data instiintarii oficiale prin nota scrisa este ulterioara celei de 11.08.2008.
- - caracteristicile si "avantajele"(24 ore fix) creditului sunt publicate in mai toate pliantele bancii, chiar si pe adeverinta de salariu prezenta la dosar
Va rog sa procedati la cercetarea si sanctionarea operatorului
economic,respectandu-va scopul infintarii ca autoritate de control, precum si statutul profesional.
Cu stima,
ALEXANDRA M. 25.08.2008
Mentiuni:
1.Anexez copie extras cont
2. Adeverinta de salariu tip (in original)unde sunt prezente avantajele si caracteristicile creditului.
Pentru comentarii sau sugestii pe tema acestui material , ori daca ati trecut prin situatii similare si credeti ca ele trebuie cunoscute si reclamate autoritatilor si Justitiei, va invit sa imi scrieti la adresa iulian.urban@gmail.com
Foto : newsin.ro
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 1542
romania inbedit said
am August 27 2008 @ 4:28 am
La BCR se plateste dobanda din momentul depunerii actelor nu din momentul primirii banilor sau semnarii contractului , adica daca ai depus o parte din acte in 4 august si ai semnat contractul pe 14 august , chiar daca ai primit banii pe 18 , platesti dobanda la bani incepand cu data de 4 august !
Cred ca avocatii o sa faca bani buni datorita clientilor care o sa dea in judecata bancile !
La ce juristi au nici nu ar fi de mirare !
Toate bancile isi pacalesc clientii !
cris said
am August 27 2008 @ 11:04 am
Care sunt cele 9 zile domnule Urban ?!
Daca pe data de 07/08 s-a semnat contractul ( o zi de joi), iar pe 11/08 ( luni) banii au fost in cont, in conditiile in care probabil sambata si duminica nu lucreaza banca, e cam ciudata toata tevatura asta, nu credeti?
Iulian Urban said
am August 27 2008 @ 11:07 am
Raspuns pentru Cris
D-le, una este sa te SUNE ca ti s-a aprobat creditul pe 11.08 si alta este ca la 16.08 sa ti se alimenteze contul !
Poti folosi banii doar din MOMENTUL in care ti s-a alimentat contul!
Ovidiu said
am August 27 2008 @ 2:01 pm
Cand romanii vor decide sa nu mai lase bancile sa isi bata joc de ei, va fi un show pe cinste.
Bancile in Ro efectiv isi bat joc de clienti.
Exemple in State:
Proprietarii de case cheama in judecata Countrywide:
http://consumerist.com/5041612/homeowners-sue-countrywide
O doamna de 82 de ani cheama in judecata Chase Banks:
http://consumerist.com/338450/82+year+old-woman-sues-chase-to-recover-life-savings
Un domn de 77 de ani, castiga un proces cu Bank of America ptr comisioane.
http://consumerist.com/consumer/consumer-action/77+year+old-man-sues-bank-of-america-over-10000-in-undisclosed-fees-+-wins-302920.php
Trebuie facuta o schimbare de atitudine in modul in care romanii se respecta.
Stim ca angajatii bancilor lucreaza mult si nu au timp de familie, dar ar fi foarte util ptr ceilalti sa ne impartasiti anumite “dirty secrets” fie pe un blog, anonim evident, sau printr-un email catre Mr. Urban.
Iar cei ce lucreaza in retele altor institutii in care vad ca clientul este furat vor impartasi si ei din secretele lor…si asa incepem sa miscam ceva…Altfel nu sunt sanse…daca toti ne ascundem si nu vrem sa spunem ce stim.
Raspuns de la Ministerul de Finante said
am August 29 2008 @ 5:37 pm
———- Forwarded message ———-
From: Informatii Publice
Date: 2008/8/29
Subject: Re: Culmea reclamei inselatoare la Raiffeisen : in loc sa primesc Flexicredit in 24 de ore, la 9 zile de la depunerea cererii, mi s-a cerut sa …restitui anticipat banii !
To: Viorel Urban
Stimata domn,
Referior la solicitarea dumneavoastr? v? comunic?m urm?toarele:
V? comunic?m ca solicitarea dumneavostra a fost redirec?ionata prin e-mail catre Autoritatea Na?ional? pentru Protec?ia Consumatorilor
Adresa: B-dul Aviatorilor nr. 72, sector 1, Bucuresti 011865
Tel.: 311.18.62/311.22.62/313.50.26
Email: office@anpc.ro
MINISTERUL ECONOMIEI ?I FINAN?ELOR
DIREC?IA DE COMUNICARE, RELA?II PUBLICE, MASS – MEDIA ?I TRANSPAREN?A
Biroul de informare ?i rela?ii publice
Str. Apolodor 17, sector 5, Bucure?ti
Tel/Fax: +40 21 319 97 35
E-mail: publicinfo@mfinante.ro