Reclamati abuzurile si nelegalitatile echipei de la AsistentaPentruConsumatori.ro
Va rugam sa ne spuneti cateva cuvinte despre acest proiect, cum va venit ideea, cine sunt initiatorii si sustinatorii proiectului
Lucrand in industria colectarii debitelor, prin intermediul agentiei Urban si Asociatii, am fost socat sa vad in ce fel sunt furati consumatorii romani de catre aceste multinationale; in prima faza am renuntat sa mai lucram pentru ele, adica nu le-am mai colectat debitele, decat celor care demonstrau faptul ca isi respecta clientii, pentru ca nu putem sa avem in viata doar ca unic scop banul; in afara de asta, fiind implicat in procesele cu cainii maidanezi, am vazut cu uimire ca in Romania sunt 40-50 de ONG-uri care apara cainii strazii si doar un ONG pentru consumatori, care, desi activeaza din 1990 nu si-a facut simtita prezenta; Am inceput cu banii proprii sa ajut diferite victime ale sistemului, si numarul acestora a crescut astfel incat am forma Asociatia de Asistenta Pentru Consumatori, si am reusit sa capacitez 100 de avocati din toata tara, sa ne ocupam de problemele consumatorilor romani, mai ales ca stim cum functioneaza sistemele si mecanismele prin care acestia sunt furati, si-i indrumam sa lupte impotriva lor
1.
Care este scopul acestui proiect, respectiv cui se adreseaza ?
Scopul acestui proiect este de Asistenta pentru consumatorii ale caror drepturi sunt incalcate de catre comercianti; Marile lanturi de magazine din aceasta tara s-au facut in mare masura prin furt in dauna consumatorilor; Iar patronii de magazine au gasit reteta perfecta : SA FURI CATE PUTIN , SUME MICI DE LA MULTI OAMENI; intrucat sumele sunt mici oamenii nu reclama, dar ganditi-va ce inseamna sa iei cate 1 ron de la toti romanii = ai facut 7 milioane de euro asa dintr-o miscare...Ei bine aceste fraude si furturi trebuie demascate, trebuie facute public, iar noi ajutam GRATIS prin asistenta de specialitate pe toti romanii abuzati si care nu au resursele financiare necesare sa isi apere in Justitie drepturile in fata acestor companii puternice.
1.
Cum caracterizati comportamentul consumatorului roman in relatia cu furnizorii ? Au consumatorii motive pentru a nu reactiona?
Din punctul meu de vedere, consumatorii romani nu au reactionat pana acum pentru ca mass-media a prezentat cazuri de fraude in daune lor, insa NU AU DAT SI SOLUTII; este bine sa arati ca se vand conserve de ton expirate , insa trebuie sa dai finalitate, adica sa duci aceste cazuri in Justitie, sa presezi inspectorii ANPC sa inchida aceste magazine; Noi, la AsistentaPentruConsumatori.ro exact asta facem, vrem sa dam finalitate acestor demersuri si indemnam oamenii sa ni se adreseze, mai ales ca la noi VOR AVEA MEREU PARTE DE UN SFAT GRATUIT.
1.
Considerati ca institutiile abilitate in protejarea drepturilor consumatorului nu sunt de ajuns pe piata romaneasca ?
Ba sa, institutia ANPC este mai mult decat suficienta, doar ca, intrucat este subordonata politic, nu are puterea sa aplice sanctiuni DRASTICE si DECISIVE. De ce spun asta ? pentru ca, de exemplu in cazul bancilor, inspectorii ANPC au dreptul sa inchida o banca care isi fura clientii sau le incalca drepturile; nu au insa curaj sa faca acest lucru si mai mult de atat, cand fac controale, inspectorii ANPC dau comunicate de presa in care nu mentioneaza numele firmelor amendate, pentru ca, le este teama sa nu fie dati in judecata. Uita astfel ca este important pentru consumatori sa stie ca nu trebuie sa mai cumpere carne de la firma X unde parizerul se face din carne expirata din 2003; daca dai asa un anunt generalist nu faci nimic, pentru ca esti obligat sa arati consumatorilor de ce magazine trebuie sa se fereasca in interesul sanatatii lor; Ei bine, noi la www.AsistentaPentruConsumatori.ro spunem mereu lucrurilor pe nume si de aceea oamenii ne iubesc si incep sa ni se adreseze intr-un numar tot mai mare.
1.
Cum trebuie sa reactioneze consumatorul roman cand ii sunt incalcate drepturile?
Sa reclame imediat frauda sau neregula catre ANPC
Sa anunte mass-media pentru a isi face publica problema
Sa boicoteze si sa indemne la boicot fata de acesl comerciant si alti consumatori
Sa se adreseze Justitiei si sa ceara sa in se plateasca daune
Sa anunte echipa de avocati de la www.AsistentaPentruConsumatori.ro
1.
Alte informatii utile.
Romanii trebuie sa inteleaga ca este o prostie chestia asta cu " capul care se pleaca sabia nu il taie" ; da nu il taie, in schimb il duce in robie, si decat sa acceptam sa fim masa de manevra mai bine alegem sa luptam pentru drepturile noastre si ale copiilor noastre. 18 ani de resemnare ne-au adus in pragul dominatiei totale din partea acestor banci si comercianti care ne fura si fac averi pe spinarea noastra. Trebuie sa ne revenim , trebuie sa ne revoltam si trebuie sa spunem NU si STOP abuzurilor si sa ne adresam Justitiei pentru a obtine reparatiunile aferente prejudiciilor care ni se aduc.
Pentru comentarii sau sugestii pe tema acestui material , ori daca ati trecut prin situatii similare si credeti ca ele trebuie cunoscute si reclamate autoritatilor si Justitiei, va invit sa imi scrieti la adresa iulian.urban@gmail.com
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Yull said
am August 25 2008 @ 12:58 pm
Perfect de acord.
Stimate D-le Urban, vin cu o propunere. Aceea ca in momentul in care echipa de la Asistenta pentru Consumatori repurteaza prima victorie in instanta SA ANUNTATI ACEST LUCRU. Urmaresc de mult initiativele Dvs, si din cele postate pana acum reiese ca ati initiat o serie de actiuni in instanta. S-a finalizat ceva pana acum?
Acest lucru va SPORI INCREDEREA romanilor!
Joldes Calin said
am August 25 2008 @ 1:03 pm
Buna ziua. Ma numesc Joldes Calin si va urmaresc articolele publicate pe internet cu multa curiozitate de cand am inceput sa primesc mail-uri cu link-uri catre ele de la Asistenta pentru consumatori. Mai jos va trimit un link catre un articol legat de mizeriile care le practica supermarket-urile din tara si despre care nici macar nu se prea “stie” iar pina recent nici nu s-a luat vreo atitudine serioasa.
http://www.dailybusiness.ro/stiri-companii/oul-discordiei-dintre-metro-si-toneli-s-ar-putea-sparge-si-in-capul-altor-retaileri-13653
Eu locuiesc in Timisoara din 2001 de cand am intrat la facultate (Universitatea Politehnica Timisoara). In acesti 7 ani am ajuns la concluzia ca ceea ce se incadreaza la categoria filme de groaza sau sience-fiction in alte tari (civilizate) la noi a ajuns standard de normalitate (ca si un exemplu recent – manelistul de la Ferrari). Ma bucur sa vad insa ca incepe sa se ia atitudine in tara asta si ca incet (dar sigur – sper) romanii nu mai accepta sa inghita magariile “conducatorilor” nostrii + mafia + tiganii (cu vile si ghiuluri).
Sa speram ca lucrurile se vor schimba in mai bine (indiferent cat de putin). Astept in continuare mail-uri de la Asistenta pentru consumatori.
Ca o paranteza, cei de la politie sunt cam mina in mina cu gunoaiele din Timisoara – http://www.ziuadevest.ro/index.php?news=1635 – asta ca un singur exemplu (dintr-o mare de milioane de exemple). Daca aveti vreodata timp, sa cautati pe internet despre nemultumirile si “magariile” care se fac in acest oras. Cred ca ar fi suficient daca ati opri vreo 20 – 30 de persoane pe strada sa-i intrebati – v-ar lua o zi intreaga numai ca sa ascultati toate nemultumirile pe care le-ar povesti legate de ce se intampla in Timisoara.
Urban Viorel » Reclamati abuzurile si nelegalitatile echipei de la www.AsistentaPentruConsumatori.ro said
am August 25 2008 @ 1:15 pm
[...] http://www.urbaniulian.ro/2008/08/25/reclamati-abuzurile-si-nelegalitatile-echipei-de-la-wwwasistent... Afisari: 0 « Consumatorii de b?uturi energizante tr?iesc periculos [...]
Larissa said
am August 26 2008 @ 3:52 am
Buna ziua,
am si eu de reclamat un abuz din partea bancii BCR, taxa de 1 leu pentru incarcare card de debit.
Desi aceasta taxa nu se percepe decat pentru incarcare carduri Visa Junior si Visa 26, angajatii Sucursalei Lipscani si Lujerului percep aceasta taxa pentru incarcarea oricarui tip de card. Stiu acest lucru pentru ca m-am certat frecvent cu angajatii din aceste doua sucursale si le-am spus ca, colegii dansilor din centrala spun ceva iar ei fac altceva. Raspunsul: “intrucat in mail-urile interne ce ne-au parvenit de la centrala nu se specifica de ce fel de carduri este vorba, mai bine incasam taxa pentru toate tipurile de card decat sa platim din buzunar. Degeaba va spun dumneavoastra la telefon ca nu se plateste taxa decat pentru Visa Junior si Visa 26 ca noua nu ni s-a spus nimic”.
Nu stiu daca legal se poate lua o masura impotriva lor, insa eu am depus o plangere la BCR, astept sa vad raspunsul.
Larissa said
am August 26 2008 @ 3:52 am
Buna ziua,
am si eu de reclamat un abuz din partea bancii BCR, taxa de 1 leu pentru incarcare card de debit.
Desi aceasta taxa nu se percepe decat pentru incarcare carduri Visa Junior si Visa 26, angajatii Sucursalei Lipscani si Lujerului percep aceasta taxa pentru incarcarea oricarui tip de card. Stiu acest lucru pentru ca m-am certat frecvent cu angajatii din aceste doua sucursale si le-am spus ca, colegii dansilor din centrala spun ceva iar ei fac altceva. Raspunsul: “intrucat in mail-urile interne ce ne-au parvenit de la centrala nu se specifica de ce fel de carduri este vorba, mai bine incasam taxa pentru toate tipurile de card decat sa platim din buzunar. Degeaba va spun dumneavoastra la telefon ca nu se plateste taxa decat pentru Visa Junior si Visa 26 ca noua nu ni s-a spus nimic”.
Nu stiu daca legal se poate lua o masura impotriva lor, insa eu am depus o plangere la BCR, astept sa vad raspunsul.
Larissa said
am August 26 2008 @ 3:52 am
Buna ziua,
am si eu de reclamat un abuz din partea bancii BCR, taxa de 1 leu pentru incarcare card de debit.
Desi aceasta taxa nu se percepe decat pentru incarcare carduri Visa Junior si Visa 26, angajatii Sucursalei Lipscani si Lujerului percep aceasta taxa pentru incarcarea oricarui tip de card. Stiu acest lucru pentru ca m-am certat frecvent cu angajatii din aceste doua sucursale si le-am spus ca, colegii dansilor din centrala spun ceva iar ei fac altceva. Raspunsul: “intrucat in mail-urile interne ce ne-au parvenit de la centrala nu se specifica de ce fel de carduri este vorba, mai bine incasam taxa pentru toate tipurile de card decat sa platim din buzunar. Degeaba va spun dumneavoastra la telefon ca nu se plateste taxa decat pentru Visa Junior si Visa 26 ca noua nu ni s-a spus nimic”.
Nu stiu daca legal se poate lua o masura impotriva lor, insa eu am depus o plangere la BCR, astept sa vad raspunsul.
romania inedit said
am August 26 2008 @ 2:32 pm
Astia de la Kaufland isi bat joc de clienti atunci cand anunta ca vor da 1 leu clientilor care descopera la casa produse care au un pret diferit fata de cel de la raft !
ANPC ar trebui sa se sesiseze pentru lipsa de respect fata de consumatori !
Iulian Urban said
am August 27 2008 @ 10:23 am
Raspuns pentru Romania Inedit
Unde [ la ce magazin Kaufland ] exista un asemenea anunt aberant ?
Adica te fura de la raft la caserie cu 20 de ron si ei iti dau…recompensa 1 ron ?
Stiuca Andreea-Ofelia said
am October 12 2009 @ 7:28 pm
Buna seara! As avea o intrebare: prima de instalare se impoziteaza sau nu? lucrez la stat, respectiv o gradinita si as dori sa stiu potrivit carui articol se impoziteaza sau nu prima de instalare? Mentionez ca sunt primul an pe piata muncii!
Multumesc anticipat!
ANONIM said
am January 6 2010 @ 5:40 pm
am si eu o inrebare la dv.Vi se pare normal sa cumperi un tv in rate de la altex prin cardul EFG sa platesti 3ani si sa mai ai de dat comisioane si dobinzi in valoare de 65mil vechi.Oare nimeni nu vede in tara a ceasta ce se intimpla?????????????????????????
COSTACHE ELENA said
am June 17 2010 @ 11:31 am
DUREREA MEA ESTE ASOCIATIA DE PROPRIETARI DE CARE APARTIN CA PROPRIETAR.M-AM MUTAT LA NOUA ADRESA IN DATA DE 31.07.08 IAR ADMINISTRATORUL DE ATUNCI MA OBLIGA SA PLATESC ILUMINATUL PE SCARA BLOCULUI AFERENT ANULUI 2007 SI STIU EU CE ESTE ANTERIOR CIRCA 180 BRON.S-A SCHIMBAT CONDUCEREA DESI ERAM LA ZI APAREAM CU DEBITE DE 600 RON. AM VRUT SA PLATESC DEBITELE DAR PENALITATILE SUNT MULT MAI MARI DECAT ACESTEA.IN OCT.2009 M-AM TREZIT CU UN DEBIT DE 2100 RON AM CERUT EXPLCATII DOAMNEI AD-TOR SI LE-AM PRIMIT DE LA PRESEDINTE.PENTRU 3 LUNI DE INTARZIERE SE CALCULAU 408 ZILE DE PENALITATI CU 0.2 % DESI FURNIZORUL INCASEAZA 0.1%.AM FACUT PLANGERE LA FURNIZORUL DE ENERGIE TERMICA PENTRU CA DE ACOLO AM PRIMIT PLANGEREA CU TOATE CA EU ERAM DEBRANSATA.CA SA AFLU CU STUPOARE CA DOAMNA PRESEDINTA ARE INCHEIAT CONTRACT DE COLABORARE CU ACESTIA SI LA INCASAREA PENALITATILOR I-SE ACORDA 2% DIN ACESTEA.PRIMARIA LOCALA A FACILITAT NUMIREA IN FUNCTIE A ACESTOR DOAMNE DAR ACUM SA LE DAM JOS NU NE AJUTA NIMENI.AM FACUT PLANGERI LA POLITIE LA PRIMARIE AM CERUT AUDIT SI AM PRIMIT RASPUNS CA ACTIVITATEA DOAMNELOR ESTE IREGULA IAR CAND AM MERS LA PRIMARIE SA CER REZULTATUL AUDTULUI INSCRIS MI S-A RELATAT CA ACESTA NU A FOST FACUT SI AU TRIMIS RASPUNS EVAZIV CA SA SCAPE DE GURA NOASTRA. DIN CELE 2100 DE RONI DEBIT DOAMNA PRESEDINTA MI-A SCAZUT 700 DE RONI SI CAND I-AM SPUS CA NU VREAU SCADEREA DEBITELOR CI EXPLCATIA INSCRIS CUM PREVEDE LEGEA IN 30 DE ZILE MI S-A SPUS SA ZIC MERSI DECAT A SCAZUT DATORIA. BINENTELES CA ACUM IAR AM DEBIT DE 3300RONI PE LISTA DE PLATA DAR NU APAR CA RESTANT PE LISTA FURNIZORULUI,CUM VA EXPLICATI ACESTE ABUZURI.VA MULTUMESC SI VA ROG SA NE EXPLCATI CE PUTEM FACE.