Modelele Nissan Qashqai si X-Trail chemate in service-uri din cauza problemelor de directie
In data de 16 iunie 2008, in reteaua Renault-Nissan din Romania, au fost lansate doua campanii de rechemare a masinilor apartinand unor consumatori romani, in atelier privind :
- caseta de directie (incident ce afecteaza modelele Qashqai - 227 de vehicule si X-Trail - 147 vehicule)
- kit electric carlig remorcare (incident ce afecteaza 18 vehicule X-Trail)
Compania anunta faptul ca au fost identificate probleme la caseta se directe, adica niste chestii "banale" gen :
- lipseste rulmentul cu ace de la caseta de directie !!
- capacul de protectie angrenaj al cutiei de viteze nu a fost strans suficient!! viata pasagerilor poate fi pusa in pericol !
Atasat sunt documentele privind informarea dumneavoastra precum si modelele de scrisori care vor fi trimise clientilor. Scrisorile sunt personalizate cu seria de sasiu respectiva precum si numele posesorilor.
Pentru comentarii sau sugestii pe tema acestui material , ori daca ati trecut prin situatii similare si credeti ca ele trebuie cunoscute si reclamate autoritatilor si Justitiei, va invit sa imi scrieti la adresa iulian.urban@gmail.com
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
FCHRISTEA said
am August 21 2008 @ 10:47 am
As vrea sa atrag atentia asupra unui fapt. Citesc multe comentarii pe internet…din toate domeniile…am gasit ceva postat de catre un cetatean roamna stabilit afara. Omul atragea atentia asupra unui fapt – si sunt convins ca avea drepate – problema se pune la modul urmator : In strainatate exista adevarata garantie pentru masini noi…in cazul in care ai cumparat-o de noua ,cum se spune, si ca in o perioada x de timp ai avut mai multe “necazuri , ca sa le zic asa , cu masina respectiva o poti returna si vanzatorul este obligat sa ti-o schimbe sau ” money back”…adic banii inapoi. Necazuri in sensul serios al problemei….Trebuie sa fim constienti ca un producator de autoturisme nu va topi o masina fiindca i-a spart un rulment sau s-a dus flansa la caseta de directie…sau mai stiu eu ce s-a intamplat cu ea in decurs de 1 an…Insa daca legea spune ca trebuie sa-i schimbe masina clientului nemultumit…o va schimba…o va repara ..ii va da reseta kilometrajul…si o va vinde..unde…???? in Estul Europei. Poate nu este asa…insa eu inclin sa cred ca da…am sa va spun si de ce. Am o masina nu-i spun marc – nu e NISSAN – am cumparat-o nou nouta….e un 4×4 si in 5 mii de km….mi s-a dus flansa la caseta de directie….era facuta “muci”…cum se spune…am schimbat-o in garantie..nici o problema…intr-o zi cand am spalat-o a trebuit sa ajung sus pe plafon..pe exterior….am constatat cu surprindere ca avea urme de banda adeziva deasupra parbrizului….plus usore zgarieturi pe care atunci cand am cumparat-o nu aveam cum sa le vad….concluzia parbrizul a fost spart si inlocuit..cei care stiu..dupa lipirea parbrizului se aplica banda adeziva pentru sustinerea lui 24 de ore pana se “coace” adezivul de lipire. Deci masina inclin sa cred ori intra in categoria celor returnate de altii…rearanjate si scoase la vanzare..ori la transport s-a intamplat ceva cu ea. La aceaisi marca ca a mea am auzit de discuri de ambreiaj cazute in 1000 de km. Sfatul meu catre cei care isi cumpara masini….nu luati masini din show room chiar daca vi se ofera o reducere…asteptati sa va aduca din parcul firmei. Eu nu am avut rabdare si am optat pentru cea vazuta in show room pe care am luat-o in 2 ore….cea din parc urma sa vina a II a zi…uitati-va cu mare atentie la ele….la linie….felul cum se imbina ornamentele..cum se inchid usile….va fi greu poate sa vedeti ceva….dar mai bine atunci pe loc decat peste 1-2 ani cand nu se mai poate face mare lucru. Eu am o mare rezerva asupra modelelor noi lansate….Qashqai..este model nou la NISSAN sau ma rog era nou acum un an..deci este iminenta aparatia problemelor..si nu numai la NISSAN..este de preferat un model mai vechi dar care e de ceva mai mult in circulatie deci probleme nu prea au cum sa mai apara..ma refer la cele majore. Iar daca producatorul considera ” banal” lipsa unui rulment la caseta de directie …sau faptul ca la cutia de viteze ai probleme de strangere a capacului..inseamna ca ceva nu e in regula cu masina per ansamblu….daca si al punte nu ai un surub strans..ce te faci. Mai ales ca vorbim de o masina 4×4 pe care cei care o cumpara o vor trata ca pe un 4×4..nu ca pe un autoturism clasic de oras pur si simplu si categoria caroseriei in talonul de inmatriculare difera..si nu numai….
Va Salut
marin said
am May 30 2009 @ 6:40 pm
Mda, buna informare. Mersi.
cristina said
am January 5 2010 @ 12:41 am
Nu pot fi de acord cu politica firmei Renault-Nissan Romania,dupa ce ai achizitionat un QASHQAI nou sa descoperi un viciu de fabricatie cum ar fi montarea unui kit de blocare a capacului casetei de directie,dupa ce ai mers cu aceasta masina 65.000km.Se putea intampla ce e mai rau si din vina cui,cine ar fi fost tras la raspundere ptr.asta?Probabil serviciul Vocea Clientului Nissan unde nu esti luat in seama.Bateria la aceasta masina m-a lasat la 20 de luni de la cumparare, de la service Nissan mi s-a spus ca nu are garantie ,iar daca avea pana-n 18 luni o cumparam cu o reducere de 50%.Am schimbat becuri cat n-am cumparat la alte masini pe care le am de 13 ani. Cea mai neserioasa firma de distrib.care nu face decat sa te trimita la fabricant si asta ptr. ca li s-a permis si nimeni nu s-a sesizatsa-i ia la intrebari…
cristina said
am January 5 2010 @ 12:50 am
Nu pot fi de acord cu politica firmei Renault-Nissan Romania,dupa ce ai achizitionat un QASHQAI nou sa descoperi un viciu de fabricatie cum ar fi montarea unui kit de blocare a capacului casetei de directie,dupa ce ai mers cu aceasta masina 65.000km.Se putea intampla ce e mai rau si din vina cui,cine ar fi fost tras la raspundere ptr.asta?Probabil serviciul Vocea Clientului Nissan unde nu esti luat in seama.Bateria la aceasta masina m-a lasat la 20 de luni de la cumparare, de la service Nissan mi s-a spus ca nu mai are garantie ,iar daca avea pana-n 18 luni o cumparam cu o reducere de 50%.Am schimbat becuri cat n-am cumparat la alte masini pe care le am de 13 ani. Cea mai neserioasa firma de distrib.care nu face decat sa te trimita la fabricant si asta ptr. ca li s-a permis si nimeni nu s-a sesizat…sa-i ia la intrebari…
johnny said
am May 26 2010 @ 8:49 pm
Sunt proprietarul unui Nissan Qashqai fabricatie 2007,masina care face parte din lotul cu probleme la caseta directie.
Chemat in service pentru aceasta problema mi se spune ca nu e nici o problema si ca nu e necesara montarea kitului de blocare ( poate se asteapta sa se intimple un accident ca sa-l monteze)
La achizitionarea masini(specific model cu navigatie incorporat)dvd de navigatie avea doar harta Europei,intrebarea mea este cind Renault-Nissan Romania va avea in reprezentante si dvd -ul ce include harta Romaniei? sau clientii romani nu beneficieaza de acest drept??
Ferariu Ferdinant said
am June 10 2010 @ 4:11 pm
Sant utilizatorul unui auto Nissan QashaQai 1.6,benzina,lessing,am facut revizia la 30mii km cu un pret destul de mare (1200Ron) dar problemele au inceput dupa..Mai exact la 33157km s-a blocat masarierul fapt pentru care am dus masina la Caremil iasi.Aici mi s-a spus ca nu ma costa nimic,masina este in garantie si doar va dura ceva timp.Dupa 3 saptamani am primit raspuns de la Nissan Europa, prin service Caremil, ca nu se poate repara pe garantie deoarece este “Exploatare necorespunzatoare” si trebuie sa platesc eu reparatiile deasemeni daca doresc sa-mi iau masina din service pentru o expertiza la altcineva trebuie sa platesc demontarea si montarea cutiei de viteza (sa constatat ca s-au rupt un dinte M.I. ,manson 3-4 cu un dinte rupt,coroana diferential cu 6 dinti afectati).Poate am bruscat un pic cand am ramas blocat si trebuia sa-i chem pe ei sa ridice masina din acel loc,DAR PENTRU ce MI S-A OFERIT GARANTIE PANA LA 100MII kM S-AU 3 ANI! e CRIZA ,dar numai pentru ei !care nu vor sa-si respecte clauzele contractuale si mai vor sa-Vanda masinile la un pret destul de mare fara sa ofere nimic (21800E Nissan QashaQai).Am refuzat sa ridic masina si am plecat pe calea O.P.C..Acum astept raspuns de la O.P.C. si platesc rate la o masina pe care nu o folosesc.
SFAT:
-nu cumparati masina in leeasing
-nu cumparati masina care sa depinda de Service Renault Nissan care nu-si respecta clientii (Logan,Nissan).
-mergeti pe jos ca-i mai santos.