Turisti romani : feriti-va de Hotelul Yaliscari din Corfu ! primesti camera contractata doar daca mai platesti un “supliment” la fata locului !
Mobilizarea turistilor romani facuta prin aceasta initiativa a echipei de la www.AsistentaPentruConsumatori.ro , pe care o gasiti aici http://www.urbaniulian.ro/2008/08/08/turistii-nemultumiti-de-serviciile-turistice-se-pot-adresa-wwwasistentapentruconsumatoriro/, se face simtita pentru ca reclamatiile nemultumitilor curg pe adresa noastra.
O cvasiproblema ridicata de toti acesti consumatori de servicii turistice este aceea a faptului ca sunt nemultumiti ca li se cere PLATA SERVICIILOR TURISTICE IN AVANS uneori fiind nevoiti sa plateasca pretul sejurului catre agentia de turism si cu cate trei luni anticipat, desi daca si-ar face rezervari direct la hotel, ar plati doar la finalul zilelor de cazare.
In acest fel, multi din turistii nemultumiti spun ca s-ar evita situatii de genul carora, sunt obligati sa plateasca in avans pentru servicii a caror calitate nu o regasesc la fata locului, ba chiar am primit reclamatii care demonstreaza ca romanii si agentiile de turism sunt DISCRIMINATI si luati la misto de catre greci, care aloca hoteluri sau locuri de cazare, SPECIAL PENTRU ROMANI adica pline de igrasie, care arata jalnic. Astfel am aflat de la o turista care s-a intors de 10 zile din Corfu ca un Hotel Yaliscari, avea o aripa destinata turistilor....romani ! Cum aratau acestea ? Cititi mai jos :
Nicoleta V. din Timisoara
Buna seara , citind articolul dumneavoastra parca revedeam concediul pe care l-am petrecut cu sotul si baiatul meu in Corfu in urma cu 10 zile ,dar la hotelul Yaliscari, zona Sinarades.
Conditiile au fost de cel mult 2 stele desi se presupunea ca este de 5 stele , aceasta fiind cea "pentru romani" .Dar povestea noastra este putin diferita : dupa ce le-am explicat ca nu voi locui intr-o camera insalubra si in care nu se poate respira , mi-au propus sa ne ofere o alta camera contrea sumei suplimentare de 10 euro pe zi (bineinteles cu chitanta taiata ) , intr-o alta aripa a hotelului care avea si aerisire la baie si vedere la mare si culmea... lipsea elementul de baza al hotelului: IGRASIA.
Asa ca unde am dat 1850 de euro am mai platit 70 de euro sa ne facem viata mai placuta.Dar nu putem spune ca nu am avut mici surprize si aici deoarece eram colocatari la balcon cu o numeroasa familie de soparle care tineau sa isi marcheze zilnic teritoriul . Oricum erau inofensive si mai cumsecade decat personalul hotelului.
Cam asta a fost in mare , ma bucur ca si-au exprimat si altii nemultumirea pentru ca daca suntem romani nu trebuie sa ne lasam marginalizati pentru ca fiecare om are valoarea lui si trebuie respectat ca atare.
Va multumesc pentru timpul acordat si va doresc succes in continuare".
Asadar, romanii sunt cazati in camere mizere, desi platesc pentru confort de 5 stele, pentru ca acolo ne este locul, in opinia acestor hotelieri care isi bat joc atat de turistii romani cat si de agentiile de turism din Romania care le cad in plasa ! Vrei sa isi depasesti conditia de roman ? plateste in plus chiar daca ai dat deja 1850 euro ca sa si o vacanta la 5 stele, fiind indus in eroare cu poze care iti aratau paradisul si tu de fapt ajungeai in ghettou !
Nu, va spun eu ce trebuie sa facem ca sa ne depasim conditia de romani : SA REFUZAM SA MAI PUNEM VREODATA PICIORUL IN HOTELUL YALISCANI DIN SINARADES, CORFU, GRECIA, adica sa le demonstram ca nu suntem prostii Europei mai ales pe banii nostri ! de aceea eu incurajez turistii sa le spuna si celorlalti romani care sunt destinatiile turistice de care trebuie sa se fereasca, pentru ca numai romanii stiu ce greu isi castiga banii pentru care nu primesc NIMIC inapoi.....nici macar respect !
Pentru comentarii sau sugestii pe tema acestui material , ori daca ati trecut prin situatii similare si credeti ca ele trebuie cunoscute si reclamate autoritatilor si Justitiei, va invit sa imi scrieti la adresa iulian.urban@gmail.com
Foto : kusadasi.ro
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Dana D said
am August 12 2008 @ 4:30 pm
Un moment va rog. Nu mai faceti acuzatii false sau nu stiu prin ce agentie ati fost dumneavoastra, insa eu am fost in iulie la acest hotel si pot sa afirm si cu poze de altfel daca este nevoie ca nu este adevarat. Am fost foarte multumiti de hotel, servicii, camera care arata impecabil, asternuturi si prosoape care se schimbau zilnic, mancarea de altfel foarte buna si personalul amabil. Deci nu stiu ce sa zic despre “dezvaluirea” dumneavoastra, cum ca ar fi fost o “aripa destinata turistilor romani”. Nici nu arata a ghetoo, era foarte curat, cel putin in “aripa” in care am fost noi. Imi pare rau dar nu toata lumea a avut experienta proasta la acest hotel, nici eu, nici cei 100 de pasageri care ne-am intors apoi in tara cu avionul.
Pagubitu said
am August 12 2008 @ 4:33 pm
Ahaaaa, de la ce agentie de turism sunteti dvs. d-na Dana? de la cea care a vandut biletele ?
Adica ne prostiti in fata, cand noi am fost acolo si am vazut ce am vazut ?
Hai spuneti ce agentie de turism reprezentati.
Lasa ca va duceti voi in strainatate si cand v-o fi mai rau sa va aduceti aminte ca ati spus ca nu este adevarat.
Ba este
Urban Viorel » Turisti romani : feriti-va de Hotelul Yaliscari din Corfu ! primesti camera contractata doar daca mai platesti un “supliment” la fata locului ! said
am August 12 2008 @ 4:43 pm
[...] http://www.urbaniulian.ro/2008/08/12/turisti-romani-feriti-va-de-hotelul-yaliscari-din-corfu-primest... Afisari: 0 « Ce risca bancile care incalca drepturile consumatorilor ? ANPC poate sa dispuna INCHIDEREA LOR ! [...]
Dana D said
am August 12 2008 @ 4:54 pm
Doamna nu incerc sa intr-o in nici o disputa, nu reprezint nici o agentie, sunt persoana fizica, am fost in concediu cu prietenul meu pt 7 zile acolo, din 9 iulie. Firma cu care am plecat se numeste Kusadasi, am avut avion din Craiova, ghid, transport pana la hotel, nu am platit nimic suplimentar, nu am rezervat din timp, am gasit in ultima clipa cu o saptamana jumatate inainte de plecare. Imi pare rau dar noi chiar am fost foarte multumiti si am recomandat si la altii.
Vlad said
am August 15 2008 @ 4:45 pm
Ok, am fost si eu in iulie.
1. intrebare: pentru ce ai platit frate 1850 de euro, ca un sejur de 7 nopti pe persoana cu allinclusive nu face mai mult de 500 de euro?
2. ca sa fie clar: curatenie si schimbat cearsaf in fiecare zi confirm, da
igrasie : da, pereti crapati in tot hotelul (probabil cutremur mai vechi: da, miros in baie de canalizare: da. telefon in camera care nu mergea: cica se schimbase centrala recent si nu au apucat sa conecteze toate camerele, dupa 2 zile a mers
3. atentie: hotelul nu a pretins niciodata ca e de 5 ci de 4 stele oficial, desi eu zic ca este un 3 spoit de mantuiala si adus la 4: mai nou se numeste si Golden View dupa mare renovare
4. ideal pentru familii cu copii, program artistic, antren, pisicina curata
5. sunt insa si magarii, dar fiind un all inclusive ieftin te poti astepta: numai bauturi autohtone, chelneri scarbosi la bar care te servesc cum vor ei desi tu le spui sa iti umple macar acel pahar de plastic de 200 ml. De rahat e si faza unde la mic dejun pun doar pahare mici pentru suc iar la pranz unele mari normale, sonda : oare le e frica sa nu se termine dozatorul dimineata cand lumea bea mai degraba suc decat bere, apa sau vin?
De asemenea ca sa ajungi pe plaja trebuie sa cobori un drum super abrupt de 500 de metri. Accesul se face si cu masina insa este drum privat si are acces doar microbuzul hotelului care cere 8 euro / urcare-cob / de persoana. De aceea cei mai multi stau la plaja la piscina nu merg jos pe plaja privata a hotelului unde te mai costa si sezlongul in plus.
Sfat> dati 700-800 euro / persoana la un all inclusiv ca lumea aici nu merita atat dai atat face
AnaAna said
am August 19 2008 @ 11:10 pm
Aripa dedicata turistilor romani: o idee geniala!!! Ati vazut vreodata o ceata de romani in concediu in strainatate? Eu am vazut si mi-a fost rusine ca sunt romanca! Pana sa incep sa calatoresc eram foarte patrioata dar intre timp m-am razgandit si dupa cateva experiente, am inceput sa caut locuri in care romanii nu se prea duc. De ce? Pai sa va dau exemple:
1. La un hotel de 5 stele in Antalya am asistat plina de jena, cum unui grup de tineri romani li s-a interzis accesul la bar timp de o zi, dupa ce chelenerii au fost exasperati atat de consumul mare de alcool cat si de risipirea acestuia. Jur ca in ziua aceea, tinerii romani, mandria tarii noastre, au aruncat zeci de pahare cu vodca, in piscina, ca sa se distreze. Nu mai vorbesc de platourile cu mancare duse in camera dupa fiecare masa si multe altele.
2. Plaja din Lloret de Mar. Frumos, liniste, pitoresc, Timp de cateva zile pana vine un grup de romani. Galagie, injuraturi, scandaluri cu vanzatorii si chelnerii. Nimic nu este prea bun pentru romani! Se pare ca nu putem face fata trecerii bruste de la mancatul de branza cu rosii in fata cortului, la Eforie Sud, la o cazare cu all inclusive la 4*! Unde era scandal, era implicat un roman! Camerele din hotel erau identitice iar turistii erau de diverse nationalitati. La receptie nu au facut plangeri decat romanii! Pentru romani, camerele erau prea mici, saltelele prea tari, locurile la piscina hotelului prea putine! Daca erau apostrofati ca duc prosoapele din baie la piscina sau chiar pe plaja, incepea scandalul! Ca sunt discriminati! Ca de englezi si nemti nu se leaga nimeni! Sa va mai spun ca pe plaja, cei care lasau sticle si alte resturi erau NUMAI romani?
3. Grecia. Hotel 4* la Halkidiki, de Paste. Masa traditionala de Paste se serveste bufet. Incepe buluceala la bufet. Normal, ca din prima transa nu pot servi toti turistii! Pana reusesc chelnerii sa aduca a doua transa incepe scandalul! Ca ei se intorc inapoi! Asa ceva nu este posibil! De ce nu ii serveste un chlner pe fiecare in parte! Etc etc. Pana la sfarsitul zilei, mesele erau pline de mancare ramasa neconsumata.
4. Grecia. Hotel 4*. Salonic. Revelion. In restaurant romani, bulgari, albanezi, macedoneni. Toata lumea vesela, se danseaza, se mananca, se bea. In sectiunea romanilor apar nemultumiri: unii sunt prea departe de orchestra si nu aud, altii sunt prea aproape si ii deranjeaza. Vinul este prea putin! Un litru de vin de persoana???? Asta e bataie de joc! Asa ca incep sa scoata sticle de tuica si palinca de sub mese. La o masa am vazut si carnati facuti in casa!
5. Bulgaria. 1 mai, anul acesta. Sunt la un hotel de 4*. In proportie de 99%, turisti romani. Afara vreme inchisa, asa ca turistii se balacesc la piscina interioara. Dupa balacire, infasurati in prosoape, cu apa siroind pe ei, vin la barul din receptia hotelului sa isi ia de baut. Cei care nu isi aseaza trupul ud pe scaunele din bar, pleaca cu paharele inapoi la piscina interioara pentru inca o baie. In acest context, deja nu mai conteaza ca toti folosesc prosoapele din baie, pentru ca, garantia pentru un prosop de plaja e 20 de leva. Bani pe care ii primesti inapoi daca returnezi prosopul intact. Eu i-am primit. Iar copiii romanilor sunt monstri! Nu stiu sa manance civilizat, vorbesc urat, se bat cu mancare in restaurant, varsa mancarea din farfurii pe masa, pe jos si se amuza copios. La acest hotel fusesem si cu un an inainte iar anul acesta am constatat ca hotelul era intr-un vizibil proces de degradare. Dupa ce am vazut in ce hal se comporta turistii romani, am inteles de ce s-a degradat. Si daca as fi hotelier, le-as da si eu in folosinta o aripa dedicata lor! Sa-si faca acolo de cap pana invata sa se comporte civilizat, sa poarte o discutie civilizata cu personalul hotelului, pana invata ca exista locuri special amenajate pentru resturi menajere, pana invata ca muzica se asculta in casti, nu pe holurile hotelurilor etc.
Mai sus v-am imparatasit cate ceva din experienta mea turist. Am calatorit mult, am fost cazata in mai multe tipuri de hoteluri. In general optez pentru 4*, pentru ca am observat ca in general conditiile unui hotel de 4* din strainatate sunt similare unui hotel de 3* din romania. Cand fac aceasta comparatie, ma refer strict la aspectul camerei. Restul serviciilor sunt net superioare hotelurilor din Romania si la tarife mai mici. Cred ca romanii care se plang atat de mult de serviciile dntr-un hotel au niste probleme personale, gen frustrari, complexe de inferioritate etc. sau nu stiu sa evalueze corect valoarea serviciilor cumparate. Adica, atunci cand tu platesti 300 de euro pentru un sejur de o saptamana in Turcia la all inclusive, la ce te astepti???? Daca ai asteptari inalte, de ce nu platesti 1000 de euro sa te duci la 5*? Cu 300 de euro nu te duci la nici un hotel de pe litoralul romanesc de 4* cu demipensiune, ce sa mai vorbesc de all inclusive! Eu stiu ca atunci cand platesc 2 lei, primesc marfa de contravaloarea a 2 lei. Nu pot sa platesc 300 de euro si sa primesc servicii de 1000 de euro. Ar fi nedrept fata de cel care plateste 1000 de euro. Am fost si eu cazata la un hotel unde mancarea nu a fost pe gustul meu. Dar nici nu mi-a trecut prin cap sa fac o tragedie din asta. Am cautat un restaurant cu mancare pe gustul meu si m-am bucurat de vacanta. Pana la urma, acasa nu am all inclusive. Mama nu-mi pune pe masa mai mult de 2 feluri de mancare si nici macar nu le schimba zilnic. Daca nu-mi convine, nu-i fac scandal ci ma duc la restaurant. Asa fac si in concediu. Pana la urma, ma duc in concediu sa ma destind, sa vad locuri noi, sa fac plaja. Nu sa caut defecte la servicii, par in mancare si cheleneri obraznici.
Dana D said
am August 20 2008 @ 1:33 pm
pt Vlad
1850 de euro/ persoana????
Imi pare rau dar cred ca agentia v-a rupt, pe romaneste. Noi am platit 430 euro/ persoana, de fapt 340 era + 90 euro taxele de aeroport. Nu stiu ce sa zic cred ca nu prea ati avut noroc. Nu promovez sub nici o forma acest hotel, a fost prima data cand ies afara din tara. Am stat la etajul 3, nu aveam igrasie, nici miros de canalizare. Iar microbuzul hotelului nu percepea nici un fel de bani pentru urcare si coborare si am fost in cateva zile jos pe plaja cu el, apoi ne inchiriasem scuter si nu mai era nevoie. Deci nu stiu ce sa zic…
ProTV said
am August 20 2008 @ 4:31 pm
http://www.protv.ro/stiri/te-ai-ars-vara-asta/sute-de-romani-tepuiti-de-agentiile-de-turism.html
Daniela Florea said
am October 7 2008 @ 9:22 am
am si eu niste prieteni care au fost la hotelul acesta, pe oferta agentiei de turism apare ca hotel Golden View de 4****+(si-a schimbat numele incepand de anul acesta, la receptia hotelului apare tot Yaliscari), de la ei stiu ca e foarte frumos hotelul si va spun cat au platit ei: au fost in luna iulie la inceput si au platit 299 euro + taxe de aeroport 95 euro/ pers….7 nopti cazare cu all inclusive….deci nicidecum nu au platit 1850 euro!!!!!
Au fost foarte multumiti de hotel si de servicii si vor sa mai mearga tot acolo si anul care vine.
Ca sa nu ma acuzati de reclama pentru agentia de turism, nu va voi spune numele acesteia.
Deci draga Nicoleta, nu stiu cum de nu ai fost multumita de acest hotel si, mai ales, nu stiu cum de ai data atatia bani pentru o saptamana!!!!
Karla said
am January 14 2009 @ 4:59 pm
Unii sufera de mania persecutiei… din pacate. Eu una chiar lucrez la o agentie de rezervari hoteliere, nu romaneasca, si ma lovesc zi de zi de plangeri de acest gen, deci se pare ca nu numai romanilor li se intampla. Deci puteti renunta la ideea preconceputa cum ca ar exista niste camere ce sunt atribuite numai romanilor pentru ca este cat se poate de fals… Recunosc ca am mai auzit ideea asta dar de la francezi si nu de la romani.
Una peste alta, pretul pe care l-ati platit pentru acest hotel este mult prea ridicat pentru un hotel de 4*. Am verificat recenziile hotelului, care acum se numeste Ambiente Palace si sunt intr-adevar amestecate, iar cele negative apartineau nu romanilor ci turistilor englezi (sau or fi facut o aripa si pentru ei special?). Am sa incerc sa va dau cateva informatii pentru a evita astfel de situatii pe viitor, atat din experienta mea de agent de servicii clienti cat si de turist:
In primul rand, la agentiile romanesti veti avea prea putine posibilitati si in principiu hotelurile vor fi alese de ei si nu de dvs. Ori agentia, indiferent cat de prost este hotelul, este nevoita sa-si vanda oferta si uneori evita sa ofere informatii reale cu privire la hotel.
Verificati si comparati bine preturile inainte de a accepta o oferta a unei agentii romanesti. Comisioanele sunt foarte foarte mari si nu de putine ori veti vedea ca pretul la receptie (de obicei mai mare decat cel oferit agentiilor) este mult mai mic decat ceea ce ati platit. Incercati spre exemplu sistemele de rezervari online care de obicei au preturi fixe si comisioane mult mai mici, nefiind limitati la cateva pachete de vacanta.
Verificati inainte de a pleca, pe site-urile de specialitate (tripadvisor.com, holidaywatchdog.com, ciao.fr etc) informatiile pe care le aveti despre hotel si confruntati-le cu parerile persoanelor care au mai fost in hotel. Nu de putine ori veti gasi si poze reale din hotel, diferite de cele oficiale de prezentare. Astfel va fi mai usor sa alegeti hotelul in cunostinta de cauza si sa evitati situatii neplacute.
Aveti in vedere faptul ca nicio agentie nu va va garanta calitatea hotelului si nu veti obtine despagubiri in acest sens. De obicei, din motive obiective, in conditiile de functionare ale agentiilor si in contract scrie foarte clar ca nu isi asuma responsabilitatea pentru calitatea serviciilor hoteliere sau pentru erorile aparute in descriere, ceea ce inseamna ca nu va veti recupera nici macar o parte din bani pentru concediul ratat, iar agentia se va bucura de comisionul gras obtinut in urma sejurului dvs, indiferent cat de neplacut a fost.
Tineti minte faptul ca de obicei categoria hotelurilor, asa cum explica cineva mai sus, este data de autoritatea locala si nu exista o lege internationala care sa reglementeze standardul hotelier. Astfel, chiar si calitatea unui hotel de 4* sau 5* este diferita de la tara la tara si nu incercati sa va imaginati cam cum ar fi hotelul avand in vedere experientele anterioare in astfel de hoteluri pentru ca nu corespund (cine a fost la un 4* in Spania va fi socat in sens negativ sa vada 4* in Franta, Grecia, Bulgaria, Turcia, Maroc sau Tunisia si asta o spun din experienta personala). In principiu nu luati mai putin de 4* intr-un oras unde nu exista hoteluri sub 3*.
Si un pont: in cazul in care hotelul rezervat chiar nu corespunde standardelor afisate si pentru care ati semnat, va sfatuiesc sa discutati cu receptia sau managerul hotelului. In cazul in care nu se gaseste o solutie, puteti parasi hotelul, luand o dovada scrisa (cu semnatura si parafa hotelului)ca nu ati folosit serviciile hotelului si eventual dovezi asupra calitatii serviciului (fotografii cu ce v-a nemultumit) si va puteti gasi un altul. De cele mai multe ori, agentiile vor fi obligate sa restituie banii pentru serviciul platit dar necorespunzator atata timp cat nu a fost folosit (cel putin asa se intampla acolo unde lucrez eu). Daca insa ati folosit serviciile hotelului asa cum au fost ele, nu prea veti mai avea niciun atu in a primi despagubiri.