12 craioveni au tinut ca , la sosirea in tara sa contacteze echipa de la www.AsistentaPentruConsumatori.ro si sa reclame abuzurile la care au fost supusi si pe care le-au indurat din partea angajatilor de la Hotelul Arora din statiunea turceasca Kushadasi.
Din nou, accentuez faptul ca turistii romani nu sunt atat de rau afectati de comportamentul unor straini, a angajatilor turci, cat de faptul ca SE SIMT ABANDONATI DE AGENTIILE DE TURISM cu care au incheiate contractele de turism , si care nu se implica activ si imediat in rezolvarea situatiilor si problemelor cu care acesti clienti ai lor se confrunta cand ajung la destinatiile turistice unde au cumparat pachete si sejururi, iar problema se acutizeaza pe zi ce trece, iar luna august de abia a inceput !
Iata povestea craiovenilor :
"Va scriu deoarece si eu am trecut printr-o experienta similara chiar saptamana trecuta in Kushadasi, Turcia. Am cumparat un bilet de 6 nopti, all inclusive la hotelul Arora de 4 stele din Kushadasi, printr-o agentie de turism numita Rezeda Tours.Mentionez ca am calatorit impreuna cu prietenii, adica un grup de 12 persoane, astfel incat exista destui martori la bataia de joc prin care am trecut.
Dupa o calatorie epuizanta cu masina am ajuns in sfarsit la hotel Arora, chiar la ora 12 cand ni s-a spus ca trebuie sa ajungem pt a face check in. Si la receptie surpriza... ni s-a spus ca trebuie sa asteptam pana la ora 2 pt ca nu sunt inca gata camerele noastre. Am zis ok, am mers am mancat si apoi am asteptat in holul hotelului... dar la ora 2 ni s-a spus ca exista o problema.. camerele destinate noua erau inundate de apa.. si va trebui sa ne caute loc la un hotel de 5 stele si sa asteptam ca o sa sune la alte hoteluri.. dupa o alta ora de asteptat am ajuns la capatul rabdari si am cerut ferm sa ni se dea camerele.
Eram 12 persoane si ni s-a spus ca nu au gasit camere la alte hoteluri si nu stiu ce sa faca ca poate gasesc o camera la ei in hotel si sa stam toti 12 acolo pana rezolva ceva... am crezut ca isi bat joc de noi... ne-am pierdut rabdarea si o persoana din grupul nostru a cerut sa vorbeasca cu managerul, si acesta a zis ca poate sa ne ofere 2 camere in acel hotel si altele 3 in alt hotel ... cum se putea intampla asta nu stiu deoarece zisesera cu cateva minute inainte ca nu se poate. Bineinteles ca nu am acceptat asa ceva si am cerut toti sa ne dea camerele... din fericire aveam o cunostinta in Kushadasi, un fost coleg de facultate din Italia, al carui unchi locuia in Kushadasi si intamplator mi=a zis atunci la telefon ca il stia pe manager deoarece avusese afaceri cu el. Si unchiul acestui coleg l-a sunat si l-a rugat sa ne dea camerele, deoarece si-a dat seama ca povestea cu camerele inundate de apa era doar o minciuna grosolana, pentru ca de fapt erau date la alti turisti . Si in nici 5 minute ne-au chemat la receptie cu pasapoartele si voucherele ca sa completam cateva hartii si ne-au dat cheile. In momentul in care le-am dat hartiile persoana de la receptie a deschis programul cu camerele libere si cele ocupate pt a updata sistemul si am observat ca mai multe camere era available... deci tot ceea ce ne-au facut si ne-au spus a fost  o mare bataie de joc!!!
In momentele acelea am sunat si la agentie in tara si ne-au spus ca o sa rezolve situatie si ca o sa ne sune dupa 20 de minute, nu ne-au sunat si i-am sunat inapoi si au zis ca inca incearca sa vada ce pot face... dar prea multe nu au facut se pare, si sunt sigura ca nu erau straini de aceasta situatie si stiu de la inceput povestea acestui hotel, dar cum la noi in Romania toata lumea "buna" nu reprezinta decat o adunatura de parveniti care cauta doar sa castige bani si sa isi bata joc cat pot de mult de restul oamenilor si sa insele cat pot de mult.
Mentionez ca in momentele in care noi asteptam sa rezolvam aceasta problema si sa ni se dea cheile de la camere, in aceeasi situatie se aflau si un grup de alte 5 persoane care asteptau de la ora 4 dimineata in acea receptie, pe acelasi motiv era o problema cu camerele lor si nu le gaseau loc in alt hotel, in final le-au gasit. Tot atunci au venit 2 familii, dintre care o familie aveau si un copil de vreo 4-5 ani. Erau dupa spusele unuia dintre domni de 48 de ore in Kushadasi , le spusesera cei de la hotelul unde ar fi trebuit sa stea, adica acest hotel Arora, ca ii vor trimite la un hotel de 5 stele, i-au trimis iar dupa o zi cei de la acei hotel i-au chemat la receptie si le-au zis sa predea imediat cheile si sa elibereze camerele deoarece nu ii mai pot caza pt ca acele camere erau ale altor turisti si au fost trimisi la Arora inapoi. Si erau absolut disperati pt ca cei de la Arora dadeau din umeri si spuneau ca nu stiu ce sa faca... minciuni.. camere erau.. hotelul era ocupat 50 % de romani si unii care erau de mai mult timp acolo ne-au spus ca o parte din prietenii lor  si un alt grup de olandezi cu care se imprietenisera, plecasera chiar in acea dimineata si camere libere erau sigur.
Este prima data cand trec prin asa ceva... Turcia este mult in urma din acest punct de vedere, probabil de la ei am luat si noi obiceiurile astea "bune" de hoti calificati. La hotel, la magazine, la benzinarii, toti incercau sa te pacaleasca... Rusine! Pacat de peisajele superbe pe care le au, isi bat joc!
Luciana Luca ,Craiova"

Care este cea mai buna sanctiune daca suntem tratati asa ? va spun eu ce trebuie sa facem ca sa ne depasim conditia de romani : SA REFUZAM SA MAI PUNEM VREODATA PICIORUL IN HOTELUL YALISCANI DIN SINARADES, CORFU, GRECIA, adica sa le demonstram ca nu suntem prostii Europei mai ales pe banii nostri ! de aceea eu incurajez turistii sa le spuna si celorlalti romani care sunt destinatiile turistice de care trebuie sa se fereasca, pentru ca numai romanii stiu ce greu isi castiga banii pentru care nu primesc NIMIC inapoi.....nici macar respect !

Pentru comentarii sau sugestii pe tema acestui material , ori daca ati trecut prin situatii similare si credeti ca ele trebuie cunoscute si reclamate autoritatilor si Justitiei, va invit sa imi scrieti la adresa iulian.urban@gmail.com

Foto : willisms.com