Eugen L. din Bucuresti se chinuie de 3 luni de zile sa isi repare masina, iar ghinionul lui se numeste ASIROM , mai exact faptul ca inclusiv service-urile auto care apar pe lista agreata de aceasta societate, refuza efectuarea reparatiilor acuzand faptul ca nu li se platesc banii .
Adica nu este vorba de unitatile service auto care nu sunt pe lista Asirom, ci ma refer la cele care apar pe site-ul companiei [ lista extrasa de mine si atasata la acest material ] si care refuza executarea reparatiilor.
Prinsi la mijloc, soferii pagubiti nu stiu ce sa faca, intrucat cei de la Asirom le ignora petitiile spunandu-le sa vina cu dovezi ca aceste unitati service refuza reparatia masinii, insa directorii de la aceste service-uri sunt destul de smecheri ca sa le refuze reparatiile...verbal. Adica ei raman cu paguba asa cum va rog sa vedeti din marturiile celor care s-au adresa catre www.AsistentaPentruConsumatori.ro
Putini din ei stiu ca pot sa :
[1] reclame unitatea service care refuza reparatia masinii pe motiv ca nu li se deconteaza reparatiile la timp [ fiind agreata de asiguratorul respectiv ] la ANPC
[2] sa ceara RAR sa suspende licenta si autorizatiile acestei unitati service
[3] sa reclame fapta la asiguratorul respectiv si sa-i ceara raspuns scris; daca asiguratorul iti pretinde o dovada scrisa ca nu ti s-a reparat masina, poti sa-i trimiti notificarea remisa unitatii service auto si sa ceri sa le ceara sa iti accepte masina spre reparare
[4] sa reclame la Comisia de Supraveghere a Asigurarilor faptul ca asiguratorul refuza sa isi respecte angajamentele asumate prin polita RCA
[5] sa reclami la ANPC asiguratorul
[6] sa dai in judecata unitatea service si asiguratorul si sa le ceri daune

Iata ce a patit Eugen :
" Am fost lovit pe Oltenitei de un Cielo care avea asigurare RCA la Asirom; mers la politie, etc, insa calvarul meu a inceput cand m-am dus sa repar masina [ am o Dacie ] . M-am dus la vreo 3 service-uri insa cand auzeau de Asirom imi spuneau prieteneste sa repar masina pe banii mei pentru ca nimeni nu accepta sa mai lucreze cu astia . Am zis ca sunt ei nebuni si m-am uitat pe site la firma de asigurare ce unitati a agreat, si am vazut Auto Marcu's din Oltenitei.
Domnilor,,,,am incercat la mecanici, am stat pe capul lor, nu si nu ca nu repara ca Asirom sunt escroci ca au datorii la ei de sute de milioane de lei ca s-au saturat sa-i crediteze..Pai eu al cui raman ? Ca nu am bani sa dau 2500 ron cat ma costa reparatia masinii ? Stau cu ea de patru luni pe dreapta, mi-a expirat autorizatia de reparatie, si a mai dat o belea peste mine . Trebuia sa o duc pe mama la spital , si ma opreste la intoarcere un caraliu ca nu pot sa-i spun politist. Mi-a zis ca imi retine permisul ca de ce merg cu masina nereparata...I-am zis ca nu mi-o repara nimeni ca nu le deconteaza banii aia de la Asirom, si nu am bani sa o repar in service, el nu si nu , permis pa, talon pa!
Imi venea sa plang cand i-am dat ultimii 100 de ron din portofel acestei jigodii, numai sa ma lase sa plec, pentru ca eu lucrez ca sofer, insa tot ce pot sa sper este sa fac rost de bani sa repar masina ca este clar nimeni nu vrea sa se atinga de ea cand aude de Asirom.
Chiar nu se sesizeaza nimeni in tara asta ? Din intamplare am dat in trafic de ala cu Cielo care m-a lovit si el imi spune ca a platit asigurarea, adica Asiromu incaseaza banii de la prosti, dar nu despagubeste, si asta este o marsavie.
Vreau sa ma ajutati sa-i dau in judecata dar platiti dvs. taxele ca nu am bani si stiu ca ati mai ajutat asa alti oameni, ca astia de la Asirom de la serviceurile asta auto merita sa plateasca dauna, la cat sunt de escroci. Sa spuna un judecator ca Asirom sunt rau-platnici si atunci sa stiu cand ma loveste unu care are RCA la Asirom, ca mai bine il fac sa imi dea banii decat sa ma prosteasca cu asigurarile lor"

Dragos G. este alt pagubit in relatia abuziva si ilegala a [ne]decontarilor Asirom-unitati service auto
"Problema mea e urmatoarea: Am avut un accident de masina, cineva a intrat in mine din lateral, fara ca eu sa fiu vinovat. Am facut toate actele, am luat asigurarea Asirom (ca obligatorie) de la cel vinovat, si de 2 luni ma plimb intre diverse service-uri care ma refuza din diverse motive: fie ca nu shtiu sa repare mashina mea, fie ca sunt prea ocupati, fie cu nu au decontare directa cu Asirom. Problema mea cea mai mare este aceasta idiotenie de asigurare obligatorie care de fapt nu foloseshte la absolut nimic, in cazul meu eu trebuind sa merg la dealerul meu, sa imi repar mashina pe banii mei si pe urma sa incerc decontarea cu Asiromul (in conditiile in care eu nu am absolut nici o vina, acest RCA este conceput special pentru cazuri de genul asta, dar defapt sunt f putine service-uri care accepta decontare cu Asiromul). In felul asta, orice SRL de colt de strada poate vinde asigurari cu 5 lei bucata, in caz ca eu lovesc pe cineva, ii dau asigurarea mea si m-am spalat pe maini de treaba...ramanand ca respectivul (nevinovat de altfel) sa alerge prin tot orasul si prin toate sucursalele de inebuneshte sa rezolve o problema pe care el de fapt nu a generat-o".

Iata si marturia lui Reno :
Aveam si eu o masina marca Renault cumparata in luna mai 2006 :-(. Am avut nefericitul ghinion ca dupa 3 luni sa fiu lovit in parcarea firmei Mediafax unde si lucrez de catre o colega. Am decis sa repar autoturismul pe asigurarea obligatorie RCA (la Asirom) a vinovatului. Problemele au inceput curind,o data cu deschiderea dosarului de dauna . In procesul verbal de la politie apar ca avarii: aripa stinga fata si bara-spoiler stinga . Inspectorul Asirom imi spune ca nu crede ca se vor aproba si insertiile din plastic de pe bara (ornamente) pentru ca nu se specifica in procesul verbal de la politie. La politie s-a spus clar: BARA-SPOILER si asta include si suruburile si tot ansamblul ce formeaza asa zisa bara.Nu o sa mai insist nici asupra atmosferei de acolo, clientiii fiind tratati "de parca au furat masini". Se tipa ,se urla la clietii care incercau sa puna intrebari. Eu am avut noroc, am nimerit la un inspector foarte calm. Oricum totul se termina la ora 14 desi afara era o coada imensa.Programul afisat afara spunea altceva …ora 15. In data de 13 iulie am dus masina la un service agreeat Asirom cu decontare directa. Dupa 2 zile masina era reparata si cei de acolo au spus ca asteapta acum confirmarea de plata. In data de 20 iulie 2006 reusesc sa dau de cineva la Asirom, nu mai era in pauza de masa sau plecat pe teren. Raspunsul? Se rezolva.In data de 24 reusesc iar …il gasesc la telefon. Raspunsul? Miine vom daacordul de plata si veti putea lua masina din service, pentru ca dosarul e in regula. In data de 26 ..stupoare. La telefon se raspunde calm …ca e o problema. De la service nu au primit nici un deviz. Sun la service si cei de acolo imi confirma ca au trimis de 2 saptamini prin fax acest deviz. Ii cred pe ei, pentru ca au tot interesul sa-si recupereze banii si sa scape de masina. Azi e o noua zi …La Asirom nu am cu cine vorbi, nu exita nici pe site macar o adresa de e-mail unde se poate face o reclamatie. Nimic, sint la mina unui inspector care nu-si face la timp treaba pentru care e platit. In rest? Multa nesimtire ceea ce nu exista intr-o tara din UE.
Vorba aceea .."traim in Romania si asta ne ocupa tot timpul".

Sfatul meu pentru cei care trec prin asemenea situatii este, sa dea in judecata atat acesti asiguratori cat si unitatile service agreate de ei care refuza sa repare masinile avariate, invocand aceste probleme de decontare pentru ca, altfel le faceti jocul.
Atata timp cat unitatea service este agreata de un asigurator si exista intre ei un contract, ei trebuie sa il respecte. Service-urile auto mizeaza pe faptul ca oamenii renunta repede, pentru ca, in fapt conform legii 469 /2002 toti agentii economici care nu isi incaseaza banii de la partenerii lor de afaceri, in cazul nostru de la asiguratori, SUNT OBLIGATI DE LEGE sa se duca in Justitie sa isi recupereze banii. Ca atare, unitatea service este obligata sa dea in judecata asiguratorul daca acesta nu-i plateste facturile, insa prefera sa mizeze pe credulitatea romanilor, si sa refuze sa le repare masinilor, desi incalca legea, ca sa scape ei de o grija in plus, aceea a recuperarii banilor de la asiguratorii neseriosi. Transfera astfel ilegal, din cauza lipsei de reactie a consumatorilor romani, sarcina si obligatiile care le revin, din curtea lor in ograda fraierului care ramane cu masina nereparata si care mai este sanctionat si de Politie ca in cazul lui Eugen. Ia sa le sara la gat Eugen, Dragos, si sa le deschida procese, sa le ceara daune, sa vedeti ca o sa inceapa sa isi bage mintile in cap si o sa inteleaga ca NU POT SA REFUZE SA REPARE ACESTE MASINI AVARIATE, DACA EI SUNT UNITATE SERVICE AGREATA CONTRACTUAL DE ASIGURATOR.
Va astept sa imi trimiteti si altfel de asemenea situatii ca sa le reclamam autoritatile si sa le deferim Justitiei!
Iata si textul de legea 469 /2002 privind disciplina contractuala
Art. 8. - (1) Părţile contractante vor introduce cereri de chemare în judecată în vederea recuperării creanţelor, cu excepţia celor reglementate prin norme speciale.
(2) După pronunţarea unei hotărâri judecătoreşti definitive în favoarea sa, prin executorul judecătoresc, conform prevederilor legale în vigoare, creditorul va urmări patrimoniul debitorului, în următoarea ordine:
a) mijloace băneşti, inclusiv disponibilităţile aflate în conturile bancare;
b) active financiare de orice fel;
c) produse finite, materii prime şi materiale, mijloace fixe;
d) creanţe şi alte valori patrimoniale aflate în circuitul civil.

Pentru comentarii sau sugestii pe tema acestui material va invit sa imi scrieti la adresa iulian.urban@gmail.com

Foto : parts-mall.ro

unitati_service_agreate