Extrem de multi consumatori au ajuns sa fie sufocati de sumele de bani platite fata de societatile de credit de consum, din cauza penalitatilor, majorarilor din contract, ajungand sa plateasca si de cate 1000 % suma imprumutata, acuzand faptul ca nu au primit contractele la semnarea creditului de consum, ca nu au primit grafic de plati, asa cum puteti citi in aceste cazuri concrete

http://www.urbaniulian.ro/2008/07/28/un-calculator-finantat-prin-ers-euroline-a-ajuns-sa-coste-cat-o-masina/
http://www.urbaniulian.ro/2008/05/23/mecanismele-fraudei-cum-ajungi-sa-iti-pierzi-casa-din-cauza-ratelor-la-aragaz/
http://www.urbaniulian.ro/2008/06/03/mecanismele-fraudei-de-frica-biroului-de-credit-o-bucuresteanca-a-platit-8000-ron-pe-o-masina-de-spalat-de-900-de-ron/

Intrebarea lor este legata de ce pot sa faca concret sa scape de aceste plati , care se tin scai de ei si despre care unii au ajuns sa creada ca nu vor mai scapa intreaga lor viata, astfel incat , am creionat un mic ghid de urmat in asemenea situatii.

Trebuie sa notifici Euroline in legatura cu faptul ca refuzi sa mai platesti aceste rate pentru ca au devenit prea oneroase pentru tine si efortul financiar facut de tine a devenit disproportionat in raport cu produsul cumparat, valoarea acestuia si nivelul platilor operate pana la acest moment.

Iata un ghid de urmat de un debitor ipotetic Gigi

[1] In primul rand Gigi va trimite catre Euroline o scrisoare prin care Gigi trebuie sa transmita urmatorul punct de vedere :
" Cu referire la notificarea / solicitarea dvs. de plata no. din data de...va transmit acest raspuns, prin care va informez asupra faptului ca, fara sa recunosc debitul, fara sa refuz sa il platesc, insa intrucat am dreptul si doresc sa verific validitatea restantei pe care dvs. spuneti ca o datorez catre Euroline, va cer sa imi raspundeti in scris la urmatoarele intrebari :
- pentru ce fel de servicii/produse datorez eu aceasta suma de bani pretinsa la plata de Euroline
- vreau sa imi explicati modul in care a fost calculata suma, cu defalcarea debitului principal fata de alte categorii de pretentii financiare cuprinse in total indicat de dvs. ca restant la aceasta data, si baza legala si contractuala in baza careia ati calculat aceste majorari, dobanzi si alte speze financiare cerute de la mine spre plata;
- sa imi trimiteti copii ale documentelor in baza carora dvs. Euroline pretindeti ca eu datorez aceste sume de bani; plecand de la faptul ca multi consumatori reclama faptul ca nu au primit contractele de credit semnate, ei trebuie sa stie ca, firma de credite de consum este obligata de art. 4 din legea 193 /2000 sa demonstreze ca le-a dat un exemplar al contractului de credit si ca au negociat clauzele contractuale cu acestia.
- sa imi trimiteti lista completa a platilor pe care eu le-am facut catre Euroline , impreuna cu contractul semnat de mine [ din care nu mi-ati dat un exemplar si pe care nu m-ati lasat sa il negociez ] si graficul de plati, plus un extras complet de cont al platilor facute pana la acest moment de mine catre dvs.
- sa imi spuneti daca Euroline este creditorul original sau daca a preluat creanta prin cesiune sau subrogatie de la creditorul initial si daca este asa, sa imi spuneti care este identitatea acestui creditor original;
- sa imi spuneti daca Euroline a asigurat debitul la o societate de asigurare si daca nu cumva aceasta a platit despagubirea catre dvs.
- sa imi demonstrati ca dreptul de a pretinde suma de bani nu este prescris conform legilor romanesti in materie de prescriptie extinctiva
- sa imi spuneti care este numarul dvs. de inregistrare la ONRC , codul dvs. unic de inregistrare si faptul ca aveti in obiectul de activitate al societatii Euroline activitatea de colectare a debitelor si autorizare de prelucrare a datelor personale conform legii 677/2001
- toate documentele vreau sa imi fie trimise avans mentiunea conform cu originalul si avand semnatura originala si stampila reprezentantilor creditorului Euroline sau a eventualilor creditori originali;
Pana imi veti trimite aceste documente si raspunsuri/precizari, va notific prin prezenta asupra faptului ca, atat Euroline cat si eventualii creditori originali, va trebui sa va abtineti de la faptul de a comunica date despre mine catre Biroul de Credit pentru ca mi-ai incalca drepturile, si daca voi suferi orice consecinta negativa de pe urma unei asemenea iniative a dvs. sau a creditorilor, ma voi adresa Justitiei sa cer obligarea la plata de daune; de asemenea va notific incetarea platilor catre dvs. pana la momentul la care nu imi veti trimite aceste documente si aceste lamuriri;
Astept sa imi trimiteti raspunsul dvs. impreuna cu documentele solicitate in termen de 30 de zile de la data primirii prezentei scrisori pe care vi-o trimis astazi data de....
Va notific de asemenea faptul ca, pana la data la care nu imi veti trimite un raspuns scris insotit de documentele solicitate, nu vreau sa ma mai contactati telefonic, e-mail sau in vreo alta forma si vreau sa notificati si catre alti eventuali creditori originali, in caz contrar urmand sa le cer daune in Justitie sub acuzatia de hartuire si amenintare nefondata.
Daca nu imi veti trimite raspunsurile scrise si documentele cerute in cele 30 de zile, voi prezuma faptul ca notificarea dvs. de plata a fost rodul unei erori, si va voi cere sa ma stergeti din baza dvs. de date, si sa incetati orice alte proceduri impotriva mea."

Asadar Gigi da dovada de deschidere si dialog fata de societatea de credite de consum si se declara dispus sa rezolve problema, obligand insa creditorul sa-i transmita dovezile restantei. Daca Gigi nu stie adresa sau datele de contact ale societatii de credite de consum, el o poate cauta in portalul on-line www.vrajitorul.eu .

[2] In al doilea rand Gigi trebuie sa ceara in regim de urgenta de la Biroul de Credit sa-i comunice situatia inscrierii lui acolo, pentru a fi sigur ca nu a fost cumva inscris ca restantier; amintesc aici faptul ca, primul raport de credit solicitat intr-un an catre Biroul de Credit este gratuit iar pentru celelalte Gigi va plati o taxa de 6 ron, pe care si-o va recupera ulterior prin proces de la creditorul care i-a cerut ilegal sa plateasca sume de bani pe care Gigi nu i le datora.

[3] Daca cele 30 de zile au trecut si Gigi nu a primit un raspuns scris si documentele solicitate de la societatea de credite de consum, trebuie sa pastreze dovada ca a cerut aceste lamuriri . In general mai ales cand este vorba de colectarea in zona B2C [ adica restante de la credite de consum de valoare mica, la care deja aceste societati de credit de consum si-au recuperatt banii ] societatile de credit de consum obisnuiesc sa nu trimita aceste documente cerute de Gigi, pentru ca pierd timpul cautandu-le in arhiva, printandu-le, costuri cu posta catre, risca sa se ajunga la proces unde se constata ca au incasat mai multi bani decat trebuia de la acesti debitori, se prefera sa Gigi sa fie scos din lista de restantieri. Gandit-va ca cel mai rau lucru care se poate intampla unei societati de credite de consum este sa fie obligata de Justitie sa restituie sume de bani incasate in mod abuziv de la consumatori.

Hai sa vedem ce are de facut Gigi daca primeste totusi raspuns si documente de la societatea de credit de consum.
In primul rand, Gigi trebuie sa verifice faptul ca a primit absolut TOATE documentele solicitate si ca acesta sunt conforme cu originalul, adica semnate si certificate prin stampila de catre IFN .Daca constata faptul ca sunt documente care nu i-au fost trimise, Gigi trebuie sa trimita o notificare catre societatea de credit de consum sa le spuna ca nu i-au furnizat toate actele si ca atare, el a verificat, nu datoreaza banii [ dar sa verifice in mod real ca sa nu riste un proces inutil ] si sa le spuna ca refuza plata debitului, adica refuza sa valideze si recunoasca restanta. Daca el refuza sa valideze restanta, si va fi inscris la Biroul de Credit sau in alte baze de date referitoare la rau-platnici , el va putea sa ceara daune in Justitie impotrivasocietatii care i-a acordat creditul de consum si care il abuzeaza.
In acest sens, Gigi va trebui sa trimita o notificare la Biroul de Credit, sa-i anunte ca el nu a validat si recunoscut total sau partial datoria, si sa le spuna sa nu il inregistreze in evidentelor lor [ deloc daca nu recunoaste debitul in totalitate ] sau sa il inregistreze cu datoria corecta [ daca recunoaste datoria doar partial ] . Trimitand aceasta scrisoare la Biroul de Credit, daca va verifica ulterior si va vedea ca a fost inscris ilegal in evidentele BC, va avea toate sansele sa le deschida proces si sa obtina daune de la Biroul de Credit.
[4] In acelasi timp, Gigi trebuie sa apeleze la un avocat si sa deschida proces impotriva societatii de credit de consum in solidar cu Biroul de Credit, astfel incat sa poate obtine o hotarare de exonerare si "reparare" a situatiei istoriei bonitatii sale, sa i se poate curata si sterge datele eronate inscrise la Biroul de Credit, si sa ceara si obligarea acestora in solidar sa-i plateasca daune si despagubiri plus cheltuielile de judecata ocazionate de acest proces.
Cam acestia sunt in mare pasii pe care eu, ii sfatuiesc pe consumatorii romani sa-i parcurga atunci cand primesc notificari de plata de la societatile de la care au luat credite de consum , pentru care in timp au ajuns sa plateasca si de cate 500 % fata de debitul initial; sigur eu sfatuiesc de asemenea sa se dea curs negocierilor, ca problema sa se clarifice, si numai daca se constata ca acesti creditori nu doresc decat sa il hartuiasca ca sa il sileasca sa cedeze si sa plateasca datorii inexistente sau sume de bani aberante rezultate din penalitati ilegale sau generate de clauze contractuale abuzive, atunci sa apeleze la avocati specializati si sa le deschida acestora procese in Justitie si sa le ceara daune.

Iata si acest text de lege extrem de util pentru cei care vor sa parcurga acest drum [ extras din Legea 193 / 2000 ] :
Art. 4. - (1) O clauza contractuala care nu a fost negociata direct cu consumatorul va fi considerata abuziva daca, prin ea insasi sau impreuna cu alte prevederi din contract, creeaza, in detrimentul consumatorului si contrar cerintelor bunei-credinte, un dezechilibru semnificativ intre drepturile si obligatiile partilor. [ cum este plata de 7-8 ori sumei imprumutate]
(2) O clauza contractuala va fi considerata ca nefiind negociata direct cu consumatorul daca aceasta a fost stabilita fara a da posibilitate consumatorului sa influenteze natura ei, cum ar fi contractele standard preformulate sau conditiile generale de vanzare practicate de comercianti pe piata produsului sau serviciului respectiv.
(3) Faptul ca anumite aspecte ale clauzelor contractuale sau numai una dintre clauze a fost negociata direct cu consumatorul nu exclude aplicarea prevederilor prezentei legi pentru restul contractului, in cazul in care o evaluare globala a contractului evidentiaza ca acesta a fost prestabilit unilateral de comerciant. Daca un comerciant pretinde ca o clauza standard preformulata a fost negociata direct cu consumatorul, este de datoria lui sa prezinte probe in acest sens.

Pentrun sugestii sau comentarii va invit sa imi scrieti la adresa iulian.urban@gmail.com

Foto : thekallygroup.com