Vacanta unor bucuresteni distrusa de BCR care i-a inscris la Biroul de Credit abuziv
Bucuresteanca Gabriela Gheorghelica din Bucuresti mi-a povestit modul in care, din cauza BCR si-a ratat tot concediul, aducand in acelasi timp acuzatii extrem de grave de frauda si fals impotriva acestei banci.
Scenariul este identic cu cel suferit de alte zeci de mii de romani care sunt inscrisi abuziv la Biroul de Credit de catre banci, din cauza unor conturi deschise fara acordul lor de catre banci, cu semnaturi falsificate si cu incalcarea grava a drepturilor lor de consumatori.
Concret ,iata ce povesteste pagubita :
"In 2007 firma la care lucreaza sotul meu a renuntat la cardurile de salarii de la BCR, angajatii fiind instiintati sa-si achite descoperirea si sa inchida cardurile. In iulie 2007, in urma unei cereri catre BCR s-a inchis cardul de salariu respectiv si contul aferent. Din acel moment nu am mai auzit de BCR. In luna mai a anului curent am depus o cerere pentru un card de vacanta la o alta banca. Cererea a fost respinsa pe motiv ca sotul meu figureaza la biroul de credite cu o restanta de 20 ron, veche de 350 zile!!! Am facut o alta cerere catre Biroul de Credite si am aflat ca banca la care avem restanta este BCR...Sotul meu a fost astazi la BCR unde a facut o alta cerere...raspunsul nu este tocmai clar...ceva de genul ca i s-ar fi deschis un alt cont, fara sa fie anuntat sau fara sa se fi semnat un contract intre el si BCR....Nu inteleg de ce nu a sunat nimeni de la BCR intr-un an de zile sa ne anunte ca avem o asa zisa restanta???
Problema e ca vacanta noastra a fost data peste cap...si ma intreb ce s-ar fi intamplat daca nu trebuia sa faca acest card de vacanta...peste cati ani am fi aflat ca suntem datornici???"
Se identifica astfel mai multe abuzuri grave savarsite de BCR impotriva d-nei Gheorghelica :
[1] in primul rand odata cu semnarea si inregistrarea in 2007 a cererii de inchidere a cardului de salariu si a contului bancar aferent [dupa plata tuturor sumelor cerute de banca ] , acest cont trebuia sa dispara, si nu mai putea sa produca efecte juridice sau sa genereze noi taxe ori comisioane de administrare;
[2] raportarea facuta de BCR catre Biroul de Credit este eronata, abuziva si facuta nu din cauza unei simple erori al vreunui Acar Paun , ci cu intentia de a tine prizonieri ai acestei banci, aceasta familie, care , atunci cand s-a dus sa isi ia un credit pentru vacanta mult visata, s-a trezit ca nu i se poate acorda , intrucat figureaza cu restanta uriasa de 20 de ron la Biroul de Credit ; normal ca BCR ar fi fost banca care i-ar fi putut da creditul pentru vacanta, pentru ca ei erau singurii care stiau ca in realitate restanta de 20 de ron atribuita acestei familii nu avea cum sa fie reala;
[3] BCR a refuzat sa raspunda acestei familii in scris, preferand sa le dea un raspuns verbal din care rezulta un alt abuz si un fals : faptul ca i s-ar fi deschis sotului pagubitei un alt cont, pe care nu l-a solicitat, nu a semnat nici un contract, nimic... aceste abuzuri sunt grave pentru ca in acest fel, bancile din Romania ajung sa raporteze sute de mii de clienti, care insa sunt prinsi in niste statistici in mod abuziv, ei nesemnand contracte cu banca, doar pentru ca banca respectiva sa capete niste ratinguri nationale si internationale mai favorabile, care sa le permita accesul la finantari internationale sau sa le ajute sa se listeze pe bursele de valori nationale si internationale; totul cu fraudarea drepturilor sociale si civile ale consumatorilor;
[4] BCR nu a trimis nici macar o singura notificare in 12 luni de zile catre aceasta familie de bucuresteni, si normal ca nu au indraznit sa le trimita, stiind ca acestia odata ce ar fi primit instiintarea ca sunt datori cu 20 ron ar fi alergat sa isi rezolve situatia; de fapt strategia ilegala a bancii exact aceasta este : la fel ca acesti bucuresteni, multi romani isi planifica vacanta, stiind ca nu au datorii, se duc la banca sa ceara un credit, si sunt pusi in fata unei situatii extrem de incurcate : afla ca sunt inscrisi la Biroul de Credit, banca unde s-au dus nu le da credit, risca penalizari de la agentia de turism de unde au luat factura pe care vroiau sa o plateasca cu acest credit, si uite asa ajung sa se intoarca la banca care i-a raportat intentionat la BC, ca ea este singura care stie ca restanta nu este reala;
[5] Biroul de Credit participa la toata aceasta prejudiciere a familiei din Bucuresti, tocmai prin efectul pe care il are asupra acestora, faptul ca ei afla in ultima clipa, ca figureaza cu restante si foarte vechi, care nu le mai da posibilitatea sa ia nici un credit; asadar Biroul de Credit a devenit unealta si anexa perfecta cu care bancile din Romania, scapate din mana forte a autoritatilor, isi permit sa isi bata joc de consumatorii romani;
Acum, atat BCR cat si Biroul de Credit vor trebui sa vina in instanta de judecata si sa plateasca daune pentru concediul ratat al familiei pagubite, insa dincolo de bani, cine acopera pentru acesti oameni, stresul si timpul pierdut ? Familia Gheorghelica cere daune de 15000 de euro la BCR si Biroul de Credit iar acest proces promite sa devina unul interesant pentru jurisprudenta romaneasca.
Pentru sugestii sau comentarii va invit sa imi scrieti la adresa iulian.urban@gmail.com
---------- Forwarded message ----------
From: Gabriela
Date: Jun 24, 2008 3:14 PM
Subject: probleme cu banca BCR
To: iulian.urban@gmail.com
Buna ziua,
Numele meu este Gabriela Gheorghelica si sunt din Bucuresti.Am citit articolul "O clujeanca acuza BRD pentru faptul ca a continuat sa-i tina conturile active, dupa ce semnase pentru inchiderea lor" pe site-ul www.clubulcolectorilor.ro.
Mi-am permis sa va scriu deoarece mai mult sau mai putin ma aflu in aceeasi situatie ca si doamna din Cluj si sunt indignata de faptul ca nu exista bun simt in relatia client-banca.
In 2007 firma la care lucreaza sotul meu a renuntat la cardurile de salarii de la BCR, angajatii fiind instiintati sa-si achite descoperirea si sa inchida cardurile. In iulie 2007, in urma unei cereri catre BCR s-a inchis cardul de salariu respectiv si contul aferent. Din acel moment nu am mai auzit de BCR. In luna mai a anului curent am depus o cerere pentru un card de vacanta la o alta banca. Cererea a fost respinsa pe motiv ca sotul meu figureaza la biroul de credite cu o restanta de 20 ron, veche de 350 zile!!! Am facut o alta cerere catre Biroul de Credite si am aflat ca banca la care avem restanta este BCR...Sotul meu a fost astazi la BCR unde a facut o alta cerere...raspunsul nu este tocmai clar...ceva de genul ca i s-ar fi deschis un alt cont, fara sa fie anuntat sau fara sa se fi semnat un contract intre el si BCR....Nu inteleg de ce nu a sunat nimeni de la BCR intr-un an de zile sa ne anunte ca avem o asa zisa restanta???
Problema e ca vacanta noastra a fost data peste cap...si ma intreb ce s-ar fi intamplat daca nu trebuia sa faca acest card de vacanta...peste cati ani am fi aflat ca suntem datornici???
Ce se poate face in aceasta situatie?
Multumesc.
Cu stima,
Gabriela Gheorghelica
Foto : Adevarul
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Urban Viorel » Vacanta unor bucuresteni distrusa de BCR care i-a inscris la Biroul de Credit abuziv said
am June 26 2008 @ 11:37 am
[...] http://www.urbaniulian.ro/2008/06/26/vacanta-unor-bucuresteni-distrusa-de-bcr-care-i-a-inscris-la-bi... Afisari: 0 « Pe DN1, O pasarela s-a prabusit peste o masina [...]
Munteanu said
am June 26 2008 @ 12:04 pm
Numele meu este Munteanu Alexandru. Va trimit acest mail deoarece sunt inregistrat cu informatii eronate la Biroul de Credit. Mai exact figurez cu o datorie de 8 Ron pe o perioada de 6 luni la BRD.
Vroiam sa iau un credit ipotecar si am apelat la o firma de consultanti credite care mi-a facut interogarea la birou si de acolo am primit minunata veste.
Am apelat la BRD si dupa 2 zile de verificari acestia si-au recunoscut vina. Din cate am inteles…..maine voi lua extrasele de cont…….nici macar 8 RON nu am avut datorie. De asemenea la birou figurez si ca as fi avut card de credit(desi in perioada aceea tocmai terminasem facultatea si nu eram angajat).
Intentia mea este de a-i da in judecata pentru ca in opinia mea acesta este un abuz.
Cu stima !
Mihaela said
am June 26 2008 @ 2:44 pm
Ideea este ca aceste banci nu ” vrea sa vorbeste ” cu clientii, adica nu-i notifica, insa folosesc aceste inscrieri ilegale in Biroul de Credit, tocmai ca sa puna presiune si sa obtina rezultate de la cei care se resemneaza mult prea usor cand afla ca sunt inscrisi la BC desi ei au toate obligatiile de plata achitate la zi.
Urban Iulian
On 6/26/08, Ghita, Mihaela wrote:
Buna ziua,
Consider ca BC are partea lui de vina, ar fi normal sa existe o suma limita pentru care ar trebui sa fii prins ca datornic, nu cred ca cineva lasa cu bunastiinta o sum ade 20 ron neplatita.
.Acesta este un aspect.Alt aspect ar fi ca bancile care raporteaza sa faca dovada ca datornicii au fost instiintati ca au restante si ca sunt rau intentionati , ca nu-si platesc restantele in mod voit.Astfel BC ar putea sa trieze informatiile primite de la banci, ba chiar ei sa faca o informare catre cel raportat.
Dar, in tara noastra, e greu…
Cristi M said
am July 31 2008 @ 7:03 am
Conform statutului sau, Biroul de Credit nu poate sa faca o triere a informatiilor. Cei de la BC nu au voie sa faca ei insisi inregistrari sau sa stearga inregistrari in BC, acest lucru este permis doar bancilor sau institutiilor financiare nebancare afiliate.
Mai mult, daca o banca a facut o inregistrare, singura care poate sa stearga acea inregistrare este respectiva banca… adica respectiva inregistrare se poate sterge doar la cererea ei.
cezar jipa said
am July 31 2008 @ 9:32 am
Nasoala intamplare, si, mai ales, stupida, cam in sensul in care merg treburile in RO.
Totusi :
1.Am inteles din relatare ca nu contul de salariu a produs debitele. Prin urmare, banca si-a facut treaba in a inchide acel cont, la cererea clientului.
2.Raportarea BCR o fi abuziva, insa se bazeaza pe documente (are pot reflecta sau realitatea). Motivatia ca ar face asta pentru a avea cat mai multi clienti, chiar si fictivi, pentru a da bine la agentiile de rating, este cat se poate de nereala. Dimpotriva, din moment ce rulajul per client si mai ales acel turnover per client (da, se calculeaza si la noi de 1 an doi) sunt criteriile de acordare a ratingurilor, bancile romanesti se straduie mai nou sa dea delete la conturile inactive (in adormire, cum se mai spune pe la ei).
3. INtr-adevar, comunicarea banca-client este la pamant in RO., aproape fara exceptie (ma refer la retail banking, nu la private banking, unde lucrurile sunt usor mai fericite)
4. Singurele 2 ilegalitati ar fi netrimiterea de somatii inainte de inscrierea in BC, ca si deschiderea acelui cont aiuristic, care a acumulat comis. de cont curent neplatite.
5. Fratilor, cand va mai simtiti fraudati, luati si ceva scris de la ala. Ca s-ar putea nici sa nu stea lucrurile exact asa, si noi vb degeaba aici.
cmorosanu said
am February 15 2009 @ 10:45 am
Sotia mea a cumparat in 2004 un aragaz in valoare de 840Roni..Rata de 34 Roni..Aragazul a fost cumparat in rate prin BRD pentru alta persoana urmand ca aceasta persoana sa plateasca ratele
Deoarece nu a fost notificata de catre BRD de intarzieri la plata ,sotia mea nu a controlat platile facute de beneficiarul aragazului
Totusi la data cand trebuiau sa se termine ratele a verificat la BRD pentru inchiderea debitului constatand ca au fost restante repetate si achitand in final debitul total restant de ..in interiorul graficului de esalonare,inchizand contul.
Cand a dorit sa faca un imprumut la o alta banca a constatat inscrierea sa la BRC inca din 2004..probabil la acea data pentru 70-130 Roni..Fara sa fie avertizata in acest sens de catre BRD la acea data…
O inadvertenta in inscrierea la BRC a fost ca data ultimei plati a facut-o in luna 12-2008 cand in realitate contul a foast inchis in 2007 luna 12….
–Ma intereseaza cine poate interveni pentru radierea din baza de date a BRC..(BRD?),cand si in ce conditii…si daca BRD poate acorda imprumut sotiei mele la aceasta data tinand cont ca ei au inscris-o in baza de date(fara notificare prealabila si cu inregistrari eronate)Sau poate neglijenta din partea BRD de a nu comunica BRC inchiderea contului in 2007 si achitarea restantelor si a debitului total..???
–Nu cumva BRC inregistreaza automat restante la plati pana banca ce a comunicat restantele transmite date la zi si corecte despre situatia creditului debitorului?
-Ce banci acorda imprumuturi in aceasta situatie dar analizeaza corect situatiile debitorului inscrise in BRC:sume ,date intarziere etc….
Va multumesc