Reclama inselatoare de la Romtelecom te atrage pentru ca este… Dolce
Din seria Mecanismele Fraudei, am sa va prezint un caz semnalat de bucuresteanul Vlad D. care ne spune modul in care cu incalcarea legii 363 / 2007, societatea Romtelecom, promoveaza produsul Dolce la niste tarife care la prima vedere sunt atractive, insa in realitate acestea se modifica daca nu esti client al acestei societati, promovandu-se astfel si concurenta neloiala.
Concret, tarifele afisate de Romtelecom pentru produsul DOLCE par destul de atractive pentru consumatorul roman, iar bucuresteanul Vlad D. a fost atras de aceasta oferta.
In momentul in care a cerut la Romtelecom instalarea unei antene Dolce la Breaza , a aflat faptul ca, tarifele nu sunt cele din reclama afisata public, intrucat nu are post telefonic Romtelecom instalat la locatia din Breaza. Omul nostru a devenit extrem de iritat si a aratat faptul ca, nu este normal sa fie atras printr-o reclama inselatoare care promoveaza niste preturi, care de fapt, nu se aplica, facandu-se diferenta intre abonatii si neabonatii Romtelecom, fiind normal ca in reclama acestui produs, sa se precizeze aceste diferente de tarife.
Si Vlad D. avea legea de partea lui cand facea aceste afirmatii catre Romtelecom pentru ca
Iata ce spune art. 6 din legea 363 / 2007 care sanctioneaza practicile inselatoare ale comerciantilor :
"Art. 6. - (1) O practică comercială este considerată ca fiind acţiune înşelătoare dacă aceasta conţine
informaţii false sau, în orice situaţie, inclusiv în prezentarea generală, induce în eroare sau este susceptibilă să
inducă în eroare consumatorul mediu,".
Asadar, Romtelecom promoveaza Dolce prin reclama inselatoare, practica sanctionata de legea 363 / 2007 si pentru care Protectia Consumatorului ar trebui sa amendeze aceasta societate..
In cazul bucuresteanului Vlad D. s-a mers chiar mai departe, pentru ca el a aratat celor de la Romtelecom ca este abonat al societatii in Bucuresti, iar la Breaza avand doar o locuinta de vacanta nu are de ce sa isi puna telefon fix, intrucat are deja telefon mobil si nu s-ar justifica interventia. " NU conteaza" a spus Romtelecom-ul pentru ca, daca nu aveti telefon fix si in Breaza, vi se aplica tarifele duble, care sunt tinute secrete cand reclama la Dolce ruleaza in mass-media. Adica Romtelecom incalca si alte legi intrucat efectiv conditioneaza vanzarea unui produs si serviciu, de achizitia de catre consumator a unui serviciu, in cazul nostru de telefonie fixa, pe care acesta nu il doreste si care nu-i trebuie, aspect care trebuie sanctionat inclusiv de serviciul de Practici Neloiale din cadrul ANAF.
Pana una alta, Vlad D. a trimis o reclamatie impotriva Romtelecom la ANPC, insa este dezamagit pentru ca nu a primit raspuns, astfel incat , este mai mult ca sigur ca, se va adresa Justitiei pentru a cere daune de la aceasta societate, pentru incalcarea legii 363 / 2007 si a drepturilor sale de consumator.
Ia mesajul primit de mine de la acesta :
---------- Forwarded message ----------
From: Vlad D.
Date: Jun 6, 2008 5:14 PM
Subject: Inducere in eroare-reclama Dolce
To: "iulian.urban@gmail.com" <iulian.urban@gmail.com>
Buna ziua,
Apropo de articolul dvs legat de Carrefour, iata un alt exemplu, in opinia mea, de inselatorie:
Reclama Romtelecom la produsul Dolce (antena+receiver+pachet de canale vizionabile) face diferenta de tarife intre abonatii Romtelecom si non abonatii Romtelecom. Nicaieri nu se mentioneaza ca trebuie sa fii abonat la adresa la care vrei sa instalezi produsul Dolce (de parca linia telefonica ar fi in stransa interdependenta cu o antena parabolica ce capteaza semnal prin simpla ei orientare).
Asa se faceca fiind abonat Romtelecom in Bucuresti am solicitat instalarea unui produs Dolce la Breaza (Prahova) unde nu sunt abonat Romtelecom, dar sunt titular de contract de proprietate.
Atat la telefon (930) cat si la sediul Romtelecom din Campina , unde mi s-au luat datele de pe CI+adresa, am primit un refuz total (adica se poate instala dar ca nonabonat Romtelecom). Atunci cand am cerut sa primesc in scris refuzul lor sau sa mi se inregistreze o plangere cum ca nu respecta cele scrise in prospectele de prezentare (scrie clar: abonat Romtelecom; nu se precizeaza abonat Romtelecom la adresa de instalare) , am fost refuzat categoric si mi s-a spus ca daca nu mai am si altceva de discutat pot pleca pentru ca mai asteapta si alte persoane.
Am depus plangere la OPC de unde astept raspuns (apropo: la OPC, reclamatiile on-line nu functionau pret de mai multe zile la data cand am facut reclamatia, asa ca am depus-o prin posta).
Astept opinia dvs.
Cu stima,
Vladimir D.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Sanda said
am June 10 2008 @ 8:42 am
buna ziua,
ma numesc Sandu Iulia-Titina,domiciliata in bucuresti si va aduc la cunostinta urmatoarele:in luna martie a anului in curs,sotul meu Sandu Tudor,a primit pe telefonul mobil un mesaj de la compania Vodafone,care-l informa asupra unei oferte de abonament ,in vederea pastrarii numarului ;in conditiile in care din luna august a.c.pierdea acest numar fiind pe cartela.prezentandu-ne la un oficiu reprezentant vodafone cu actele pregatite in vederea incheierii unui abonament ,avem surpriza ca dupa aprox.1h1/2 sa aflam ca nu putem incheia nici un contract ,decat daca sotul meu plateste 50 lei noi;deoarece figureaza ca rau platnic.din acel moment mi-a fost aproape imposibil sa realizez unde si cum am putea figura restantieri ,in situatia in care,in ziua de salariu,se platesc toate si apoi restul.am efectuat o cerere la biroul de credit de pe calea victoriei ,pe care eu cu mana mea am introdus-o in cutia postala amplasata in incinta cladirii.in mai putin de 5 zile ne-a sosit raspunsul dinb care nu rezulta ca sotul meu ar fi rau-platnic ;mentionez insa ca isi ia salariul de la BRD!!!atat am avut de spus…buna ziua.
forum said
am June 16 2008 @ 3:35 pm
http://forum.softpedia.com/index.php?showtopic=193151
Urban Iulian » Atentie la reclama inselatoare la Dolce : pachetul Maxpack NU se receptioneaza decat la un terminal TV ! said
am August 23 2008 @ 2:12 pm
[...] probleme pe care le are Dolce cu respectarea legii 363 din 2007 am mai scris si in acest material http://www.urbaniulian.ro/2008/06/09/reclama-inselatoare-de-la-romtelecom-te-atrage-pentru-ca-este-d... Totusi ce poate face Andrei si alti consumatori aflati in situatia lui : Din punctul meu de [...]
PurchaseViagraXR said
am December 24 2008 @ 6:27 pm
http://www.1superviagraprice.net/buying_viagra.jpghttp://www.1superviagraprice.net/buying_cialis.jpghttp://www.1superviagraprice.net/buying_levitra.jpg
VIAGRA, VIAGRA CHEAP, VIAGRA WITHOUT PRESCRIPTION, VIAGRA WITHOUT A PRESCRIPTION, VIAGRA NO PRESCRIPTION
CHEAP VAGRA PURCHASE NOW – BEST VIAGRA PURCHASE
VIAGRA, ONLINE VIAGRA WITHOUT A PRESCRIPTION, ONLINE VIAGRA NO PRESCRIPTION, ONLINE VIAGRA NO PRESCRIPTION NEEDED, VIAGRA ONLINE WITHOUT PRESCRIPTION, VIAGRA ONLINE WITHOUT A PRESCRIPTION!
VIAGRA, ONLINE VIAGRA WITHOUT A PRESCRIPTION, ONLINE VIAGRA NO PRESCRIPTION, ONLINE VIAGRA NO PRESCRIPTION NEEDED, VIAGRA ONLINE WITHOUT PRESCRIPTION, VIAGRA ONLINE WITHOUT A PRESCRIPTION!
VIAGRA, VIAGRA CHEAP, VIAGRA WITHOUT PRESCRIPTION, VIAGRA WITHOUT A PRESCRIPTION, VIAGRA NO PRESCRIPTION
VIAGRA ON-LINE – PURCHASE VIGRA
VIAGRA ONLINE NO PRESCRIPTION, VIAGRA ONLINE NO PRESCRIPTION NEEDED, PURCHASE VIAGRA WITHOUT PRESCRIPTION, PURCHASE VIAGRA WITHOUT A PRESCRIPTION, PURCHASE VIAGRA NO PRESCRIPTION, PURCHASE VIAGRA NO PRESCRIPTION NEEDED, VIAGRA PURCHASE WITHOUT PRESCRIPTION!
BEST VIAGRA PURCHASE – NOW VIAGRA PURCHASE
VIAGRA PURCHASE WITHOUT A PRESCRIPTION, VIAGRA PURCHASE NO PRESCRIPTION, VIAGRA PURCHASE NO PRESCRIPTION NEEDED, ONLINE PURCHASE VIAGRA WITHOUT PRESCRIPTION, ONLINE PURCHASE VIAGRA WITHOUT A PRESCRIPTION, ONLINE PURCHASE VIAGRA NO PRESCRIPTION, ONLINE PURCHASE VIAGRA NO PRESCRIPTION NEEDED!
NOW VIAGRA PURCHASE – ONLINE VAGRA
PURCHASE VIAGRA, CHEAP VIAGRA PURCHASE, VIAGRA PURCHASE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ONLINE, ONLINE PURCHASE VIAGRA CHEAPEST, PURCHASE VIAGRA CHEAPEST PRICE, PURCHASE VIAGRA BEST PRICE, BEST PRICE PURCHASE VIAGRA, PURCHASE NOW VIAGRA!
PURCHASE CHEAP VIAGRA ONLINE – PURCHASE CHEAP VIAGRA
CHEAP VIAGRA, VIAGRA CHEAP, CHEAPEST VIGRA, VIAGRA PURCHASE, PURCHASE VIAGRA NOW, VIAGRA CHEAPEST, VIGRA PURCHASE, PURCHASE VIGRA , CHEAPEST VIAGRA PURCHASE, VIAGRA PURCHASE NOW, VIAGRA, BEST VIAGRA PURCHASE, NOW VIAGRA PURCHASE, VIAGRA BEST PRICE, VAGRA ONLINE, ONLINE VIAGRA PURCHASE, CHEAP VIAGRA , CHEAP VAGRA PURCHASE NOW,
VIAGRA – VIGRA PURCHASE
PURCHASE CHEAPEST VIAGRA , PURCHASE VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA NOW ONLINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ONLINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ON-LINE
PURCHASE NOW VIAGRA – VIAGRA
PURCHASE CHEAPEST VIAGRA , PURCHASE VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA NOW ONLINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ONLINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ON-LINE
CHEAP VIAGRA ONLINE – PURCHASE VIGRA
PURCHASE CHEAPEST VIAGRA , PURCHASE VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA NOW ONLINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ONLINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ON-LINE
VIAGRA ONLINE – VIGRA PURCHASE
PURCHASE CHEAPEST VIAGRA , PURCHASE VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA NOW ONLINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ONLINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ON-LINE
PURCHASE NOW VIAGRA – PURCHASE VIGRA
PURCHASE CHEAPEST VIAGRA , PURCHASE VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA NOW ONLINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ONLINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ON-LINE
PURCHASE VIAGRA ONLINE – BEST PRICE PURCHASE VIAGRA
PURCHASE CHEAPEST VIAGRA , PURCHASE VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA NOW ONLINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ONLINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ON-LINE
VIAGRA PURCHASE – VIGRA PURCHASE
PURCHASE CHEAPEST VIAGRA , PURCHASE VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA NOW ONLINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ONLINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ON-LINE
VIAGRA ONLINE – VIAGRA ONLINE PURCHASE NOW
PURCHASE CHEAPEST VIAGRA , PURCHASE VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA NOW ONLINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ONLINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ON-LINE
PURCHASE CHEAPEST VIAGRA – VIAGRA ON-LINE
PURCHASE CHEAPEST VIAGRA , PURCHASE VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA NOW ONLINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ONLINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ON-LINE
BEST PRICE PURCHASE VIAGRA – VIAGRA
PURCHASE CHEAPEST VIAGRA , PURCHASE VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA NOW ONLINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ONLINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ON-LINE
PURCHASE CHEAPEST VIAGRA , PURCHASE VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA NOW ONLINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ONLINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ONLINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAP VIAGRA ON-LINE, PURCHASE CHEAPEST VIAGRA ON-LINE
PURCHASE CHEAP VIAGRA ONLINE – $1.15 PER PILL – BEST PRICE FOR VIAGRA ONLINE PURCHASE VIAGRA WITHOUT A PRESCRIPTION VIAGRA
PURCHASE CHEAP VIAGRA ONLINE – $1.15 PER PILL – BEST PRICE FOR VIAGRA ONLINE PURCHASE VIAGRA NO PRESCRIPTION NEEDED PURCHASE CHEAP VIAGRA ONLINE
lcr833 said
am July 29 2010 @ 11:44 am
Daca asa cum faceti comentarii faceti si politica mai bine va lasati de meserie. Arincati cu noroi peste tot numai pentru a crea subiecte si pentru a va creste popularitatea si implicit castiga voturi. Mai bine va interesati in legatura cu o situatie inainte de a face o afirmatie. Romtelecomul nu conditioneaza serviciul de tv de existenta celui de voce ci doar conditionaza oferta. Este normal ca serviciile sa fie la aceeasi adresa ca altfel as putea si eu sa imi instalez serviciul la Bucuresti pe numele bunicii din Priseaca, promotional si fara sa am voce, desi ea nu a venit niciodata aici. E vorba pur si simplu de oferta. Oricine stie ca o reclama este supusa unor termene si conditii, lucruri care am inteles ca au fost expuse clientului. Decat sa cautati subiecte pentru popularizare mai bine faceti ceva folositor ca asa am ajuns de rasul curcii si cea mai inapoiata tara in europa.