Sunt unul dintre pacalicii care au fost extrem de entuziasmati de lansarea Vodafone 3 G in Romania. M-am bagat imediat la acest serviciu, am dat o gramada de bani pe un telefon HTC , si ma asteptam sa am parte de servicii pe masura costurilor.
Azi dimineata [ 05.09.2007] cam pe la 10:00 , a cazut reteaua 3G, si acest lucru nu mi s-a intamplat numai mie, ci si altor amici si colegi care sunt clienti " 3G Vodafone" . Asta insemna ca nu putem sa dam telefon dar nici nu putem primi. Pentru niste persoane care vorbesc la telefon destul de mult, primind in medie cate 50-70 telefoane si tot pe atatea date , am sunat la serviciul clienti al Vodafone sa intreb ce se intampla. Mi-a raspuns o operatoare care mi-a spus la inceput ca nu intelege de ce eu nu am acces pentru ca la ei in "soft" totul pare sa fie ok. Cand i-am spus ca am si alti colegi care au aceeasi problema, mi-a spus sa stau la telefon vreo 5 minute si apoi, mi-a zis ca  " sunt probleme cu reteaua 3G, a cazut un echipament si , maxim pana diseara se rezolva".
Normal ca m-am enervat si i-am spus ca nu am timp sa astept pana diseara, iar in acest timp pot sa apara evenimente de business, sau , doamne fereste alt fel de probleme, si eu sa fiu total rupt de lume. Am intrebat cum justifica Vodafone o asemenea stare jalnica a serviciilor oferite. Operatoarea, mi-a dat o explicatie in genul " stiti este la inceput serviciul , se fac teste" ; pai se fac teste pe banii nostri domnilor angajati la Vodafone ? Eu am fost mereu de parare ca Vodafone este o companie foarte mare, insa o parte din angajatii romani fac doar o prezenta de complezenta la locul de munca, fiind de fapt neinteresati decat sa treaca timpul, sa ponteze si sa isi incaseze banul, fara sa conteze in vreun fel calitatea serviciilor oferite.
Adica te duci la o licitatie , te prezinti ca avand o acoperire nationala, iei licenta 3G, si apoi, cand trebuie sa oferi serviciile, demonstrezi faptul ca esti la fel de cazatura, precum au fost catalogate alte firme care au pierdut la licitatia in cauza. Si ma refer la Cosmote, la care nu sunt abonat, nici nu imi doresc sa fie abonat, insa la care in Grecia nu am auzit sa aiba astfel de probleme cu reteaua 3 G, spre deosebire de Vodafone.
Inca o data se demonstreaza faptul ca , in Romania, produsele si serviciile sunt vandute datorita reclamei care li se face, si nu dupa calitatea lor; in loc sa ma agreseze in fiecare zi cu reclamele lor la TV si pe internet, mai bine Vodafone ar investi banii , si daca tot ofera servicii 3G sa le ofere in mod real, nu la misto, si sa ne trezim cand ne este lumea mai draga ca , am fost niste pacalici cand am facut contract cu ei. Iar daca nu sunt in stare, atunci fie sa ne plateasca daune, fie sa isi ia 3G si sa si-l bage undeva.
PS - oare 3G-ul sefilor Vodafone functioneaza ? sau sunt si ei la fel de afectati de calitatea proasta a serviciilor. Am terminat de scris acest material la 12:00 si 3G-ul vodafonic tot nu functioneaza. Sa va fie rusine voua , vodafonilor , ca ne oferiti asemenea servicii jalnice, si noua, clientilor, ca ne-am lasat prostiti de voi .

foto:www.pocketpicks.co.uk